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共5筆商品，1/1頁

大客戶行銷戰略－經營顧問叢書58

作者：蕭智軍 出版社：憲業企管 出版日：2005/05/01 裝訂：平裝

客戶對企業的發展，至關重要，尤其是大客戶的掌握與否，才是企業倖存或覆滅的關鍵。 80%的利潤，是由20%的大客戶所創造的，為了保持企業穩步增長，保持、維繫及發展大客戶，就成了企業必須要完成並且首要的事情了。本書介紹正確的大客戶行銷戰略，如何確定大客戶？如何規劃你的大客戶行銷戰略，如何向大客戶推銷？如何投其所好？如何管理？如何鞏固？....挖空心思，絞盡腦汁，捉住大客戶，也就抓住了成功的契機。

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客戶管理實務－經營顧問叢書57

作者：蕭智軍 出版社：憲業企管 出版日：2005/05/01 裝訂：平裝

西方諺語:「客戶是上帝」，其實客戶不是上帝，上帝是看不到，摸索不著的，而我們的客戶都是有血有肉，有情感的，更重要的是「客戶給企業帶來利潤」，企業要依靠客戶來生存。本書為行銷專家蕭智軍的市場運作寶貴心得，內容具體實用，分析客戶群，計算客戶利潤，成立客戶信用管理，客戶金字塔技巧，建立客戶聯繫關係，客戶滿意程度，提高客戶穗誠度，防止客戶流失方法，針對原因建立解決方案....熟讀本書，必可為貴企業的客戶

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顧客情報管理技巧

作者：李宗南; 蕭智軍 出版社：憲業企管 出版日：2011/08/01 裝訂：平裝

隨著大眾市場向細分市場的轉變，客戶的購買行為也越來越難以捉摸。對市場來說，它也從根本上動搖了市場規則。在傳統大眾行銷方式已不能很好地為企業的銷售和市場戰略服務的時候，尋找新的行銷方法是擺在多數企業面前亟待解決的難題。隨著科技的發展，一種借助現代網路建立起來的數據庫行銷模式正在悄然形成，並且逐漸顯示出傳統行銷模式無法實現的領先優勢，而更多的企業也將目光轉向了具有精益效果的數據庫行銷。數據庫行

無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)

定價：360 元，優惠價：9 324

大客戶搖錢樹

作者：蕭智軍; 李宗南 出版社：憲業企管 出版日：2010/11/01 裝訂：平裝

客戶時代，客戶淩駕廠商之上，客戶成了指點江山的上帝。客戶擁有選擇的權力，他們憑自己的意願和好惡，在鋪天蓋地的商品面前左挑右選；他們決定企業的銷售，決定企業的生產，甚至決定企業組織的設計，客戶幾乎決定一切！對於任何企業來說，能否提供優秀的客戶服務，才是企業倖存或覆滅的關鍵！目前，針對客戶的銷售與管理，已受到越來越多的企業重視。避免大客戶流失，對企業至關重要，也可以說是企業生存和發展的命脈。80%的利

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客戶管理操作實務

作者：蕭智軍; 李宗南 出版社：憲業企管 出版日：2010/06/01 裝訂：平裝

面對激烈的市場競爭，我們更加清楚地看到：與客戶建立長期、良好、穩固的合作關係，對於一個公司來說，是多麼重要！競爭的激烈性，產品的豐富性，使得你的客戶有了極大的選擇性，你的任何一個疏忽，都可能讓你失去客戶。西方有句諺語：「客戶是上帝」，其實，客戶不是上帝，上帝是神，是看不到摸索不著的，是不會給企業創造利潤的；而我們的客戶都是有血有肉，有情感的，更重要的是客戶要消費我們的產品，是給我們企業「送錢」的人

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1 頁

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