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客戶對企業的發展，至關重要，尤其是大客戶的掌握與否，才是企業倖存或覆滅的關鍵。 80%的利潤，是由20%的大客戶所創造的，為了保持企業穩步增長，保持、維繫及發展大客戶，就成了企業必須要完成並且首要的事情了。 本書介紹正確的大客戶行銷戰略，如何確定大客戶？如何規劃你的大客戶行銷戰略，如何向大客戶推銷？如何投其所好？如何管理？如何鞏固？....挖空心思，絞盡腦汁，捉住大客戶，也就抓住了成功的契機。
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