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旅遊心理學（簡體書）
作者：
袁忠霞
出版社：
國防工業出版社
出版日：
2012/08/01
裝訂：
平裝
本書為板塊結構，分為三大板塊，包括旅遊消費心理、旅遊服務心理和旅遊管理心理，內容點到為止，符合高職高專教學“夠用”的原則。本書共分十五章,分別是：旅遊消費心理與行為，知覺與旅遊消費行為，旅遊者學習，旅遊需要、旅遊動機與旅遊決策，旅遊態度與旅遊行為，旅遊者個性與旅遊，社會因素對旅遊行為的影響，導遊服務心理，景區景點服務心理，飯店服務心理，售後服務心理，西方激勵理論，挫折理論，群體心理與管理，領導心理
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