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本書撰寫目的，即在探討在「從服務經濟進階至體驗經濟」的時代，位在商圈內的業者如何在公領域（公共空間）與私領域（個別店家之內）提升服務品質的對策。本書之內容主要包含三大部分:1.辨明服務品質對於提升商圈價值之重要性；2.建立探知商圈服務品質可精進方向之工具；3.藉由國內外個案分析，提供商圈因地制宜、提升服務品質之具體做法建議。 總結而言，「商圈公領域」服務品質的提升，其關鍵在於「授權商圈組織進行公共

5G為下世代行動網路技術，具超高速、低延遲和大容量的特色，為支援5G高速上網、大頻寬服務，同時在低頻段資源已逐漸稀缺之情形下，毫米波等高頻成為5G候選頻段之一。 而隨著各國5G逐步商用，5G專用網路亦成為日受重視議題之一。不僅是供應端積極尋求垂直產業應用導入5G專用網路的市場機會，需求端亦積極探討如何利用專用網路來協助如AR/VR、無人巡檢、製造產線升級等創新應用的實現，以進一步提升企業營利表現。 5G技術特性可以實現前所未有的應用服務，具有無窮潛在商機。然而為能同時提供多元化的應用服務，相對5G網路的部署也面臨更多的挑戰，其中包括了通訊基礎設施共享發展、小型基地台產品形態、網路設備功能分離與開放、無線接取網路開放、分段路由技術等五大議題。 基礎建設方面，5G世代的基地台需求將更多且布建的密集，致使建設與營運成本也將持續高漲，若依照過往2/3/4G時代由營運商各自建設各自的基地台設施，則5G網路的布建進度或將被整體建設成本與各類站址尋點、住抗等問題拖累。也因此，基地台基礎設施的共建共用重要性逐漸提升。亞洲地區中國大陸、日本與南韓作為5G領先國，對於5G基礎設施共用議題也先後從政府端支持、推動，營運商更鑑於5G商用進度的推展，也積極透過相互合作方式展開5G網路基礎設施之共用。台灣方面，電信管理法草案通過「三共：共頻共網共建」原則，但執行機制、遊戲規則仍待進一步由主管機關釐清。 此外在6G佈局方面，美國總統川普曾在社群平台發表貼文，言明期望美國發展6G技術。南韓政府也宣布2020年將規劃提出8年期、投入1兆韓元的「6G研發初步可行性研究計畫」。中國大陸科技部則跨部會聯合，成立國家6G技術研發推進工作組和總體專家組，揭示正式啟動國家級的6G技術先期研究工作。除了國家層級展開6G先期技術研究布局外，產業界也開始思考、探索在5G方興未艾之際，如何早期掌握下世代通訊技術趨勢，以求取得6G相關技術與應用發展的市場話語權。 而台灣2020年眾所矚目的5G頻段競標，總標金高達1,380億元，熱門頻段3.5GHz更創下世界紀錄。在5G取得成本如此高的情況下，各界對於5G垂直應用商機也更加關注。在3GPP針對車聯網、工業物聯網、物流、電子醫療等產業相關技術的R16和R17相關5G標準釋出，以及政府在專頻政策的走向確定之前，5G應用尚且受限於週邊環境未成熟，各垂直領域業者將以發展輔助性周邊

智慧車的三大創新分別是車聯網、自動駕駛與電動車。車聯網技術所帶來的效益，在安全方面，車聯網技術將能帶來降低個人與社會成本的效果；在效率方面，能夠提升交通效率並提升乘車體驗；並且也將拓展使用者的數位人生，包括：生產力、休閒、社群、生活等各方面。自動駕駛技術除了同樣在安全與交通效率方面帶來改善之外，也能夠解放出原有的駕駛勞動力，提升整體的生產力和消費力。安全方面而言，自駕車避免了危險駕駛等人為因素帶來

第一章　車聯網大廠佈局 1第二章　車聯網應用趨勢 55第三章　車聯網新創案例 69第四章　結論 93附錄 97

本計畫擬透過「下世代行動寬頻技術及未來產業發展方向研究」、「規劃我國ISP導入IPv6發展策略」、「研擬促進我國電信市場有效競爭之政策」、「研討會之辦理」等四個工作項目之進行，規劃未來各項資通訊技術所需之電信網路整體資源，並研究相關政策與法令調適建議。透過上述工作項目之開展，協助改善我國電信市場機制缺失，增進市場有效競爭與健全電信產業發展，並促進國內產業政策溝通，發展我國符合國際趨勢的網路電信法規

5G為下世代行動網路技術，具超高速、低延遲和大容量的特色，為支援5G高速上網、大頻寬服務，同時在低頻段資源已逐漸稀缺之情形下，毫米波等高頻成為5G候選頻段之一。而隨著各國5G逐步商用，5G專用網路亦成為日受重視議題之一。不僅是供應端積極尋求垂直產業應用導入5G專用網路的市場機會，需求端亦積極探討如何利用專用網路來協助如AR/VR、無人巡檢、製造產線升級等創新應用的實現，以進一步提升企業營利表現。5

自駕車可帶來交通運輸與社會革新，也可望帶來高科技產業發展的動能，故自駕車近期在國際上日益受到重視。相對於TELEMATICS（車載資通訊）與ADAS（先進駕駛輔助系統）以提供行車輔助為主，未來自駕車承擔更多車輛控制的工作，也因此將與整個智慧交通系統產生更緊密的連結。在自駕車的美好願景之下，需要極多的智慧交通系統的基礎建設，以及更彈性的政策治理能力，分別為：1.車輛：自駕車開發的在地化2.基礎建設：

第一章　「智慧安全」發展趨勢與應用案例 第二章　「智慧健康」發展趨勢與應用案例 第三章　「智慧交通」發展趨勢與應用案例 第四章　「綠色城市」發展趨勢與應用案例 第五章　結論