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● 獨家精選收錄近700題模擬試題，幫助讀者洞悉考試題型和趨勢。● 本書共17章，內有完整試題解析，幫助讀者迅速掌握關鍵與重點。● 透過此認證，對於票務人才的培育與從業人員素質的提升實有助益。

．迎戰國民旅遊領團人員認證測驗必讀聖經。．獨家收錄600題模擬試題及解答，幫助考生充分掌握命題方向。．本書總共十四章，重點整理及試題詳解，加強學習效果，順利取得證照。

近年來，職能認證已蔚為全球趨勢，影響所及，專業證照逐漸成為企業徵才的主要依據。有鑒於此，中華民國旅行業品質保障協會順勢推出『旅遊行程設計師認證』，希望藉由證照制度的發展，帶領業者逐步走向專業化，確保整體產業的競爭力，進而彰顯旅行業的核心價值。五大需求 推動專業認證 勢在必行● 產業趨勢，職能專業認證化 職業認證化蔚為全球趨勢，也是產業專業化的重要指標。● 企業徵才，選用育留新標準 專業證照逐漸

民宿管家檢定認證連結民宿產業發展脈動，強化學子在就業培育關鍵職能，以期貼近業界所需人才，通過認證者，代表已具備民宿管家相關的基本知識，同時了解目前從業人員相關之業務內容和服務技巧。本書提供詳細的報名流程與應試資訊，更規劃建置民宿管家具備的基礎知識與實務運用問題，設計了豐富、專業的考試題目，是民宿管家人員的認證考試中必備必讀的工具書。本書結合業界實務與最新知識，閱讀本題庫相信不僅能加強應考學員對於民宿管家考題的掌握度，更能成為學員基礎認知的指導方針。

本書係依照勞動部的職能基準規範首次將「態度」試題納入題庫，突破以往考照只考「知識與技能」的模式。 本書共可分為「重點概述」、「旅遊產品操作人員認證題庫」與「認證題庫解析」等三個部分。一、重點概述：係依照認證題庫中包含的「核心職能單元」與「專業職能單元」等主軸，依據理論與實務所撰寫之內容，讓讀者藉閱讀重點概述時，能更加理解相關基礎態度、知識與技能。二、旅遊產品操作人員認證題庫：本書之認證題庫共分九個單元，從基礎知識與技能實務並重，並內容並包含「核心職能單元」與「專業職能單元」兩大主軸；核心職能單元，包含「ＦＩＴ（商務）作業流程管理」、「票務與證照作業流程管理」與「風險管理與緊急事件處理流程管理」等三大單元，著重於旅遊安排的基礎態度、知識與技能，學習者可以藉由題庫的範例與圖文等情境題型輕鬆入門；第二部分專業職能單元篇則包含「國民旅遊作業」、「各國觀光接待（含大陸）作業」、「大陸線作業」、「東北亞線作業」、「東南亞線作業」以及「歐美長程線作業」等六大單元，著重於各國內、外不同路線的規範、專有名詞以及各國特殊限制等進階應用。三、認證題庫解析：旅遊產品操作人員認證題庫，題題解析，讓讀者能更加理解每題所欲呈現之意涵，並希冀藉由解析之補述，彌補重點概述所未能涵蓋之內容。 書中的題庫範例素材內容包羅萬象，取材皆來自國內、外實務上第一手的專業旅業從業人員的案例與經驗，學習者經由書中的題庫與範例的引導，逐步學習，對想進入旅行業的新進人員是最好紮根與築底的基礎訓練教材。

近10幾年來，觀光旅遊已是國人最常之休閒活動，隨著觀光旅遊品質的提升，遊客所欲觀賞者，已非僅是表象的風景名勝，而係更具底蘊的文化內涵，所以文化資產觀光，逐漸成為觀光旅遊的必備行程。而相對的，具備豐富文化資產之專業知識，亦即成為就讀觀光系同學與旅行業導覽解說的訓練重點。依此原則，國內設有觀光系之大專院校，皆有「臺灣文化資產」或「文化資產觀光」等課程之安排。本書因臺灣文化資產的多元豐厚，包括古道、城垣

本書係以配合教育部技職教育目標，產學合作和最後一哩計畫；輔導有志投入航空、旅遊與休閒等觀光產業之同學或業者，瞭解航空旅遊電腦訂位系統或全球旅遊分銷系統（ Global Distribution System ( 簡稱 GDS) 或 Computerized Reservation System ( 簡稱 CRS ），考取航空旅遊電腦訂位系統合格證明，落實於業界實際操作分銷系統之工具，有效提昇職場競

•獨家收錄800題模擬試題及解答•囊括測驗範圍共9單元重點精華•幫助考生充分掌握命題方向增強應試能力•熟練本書各回測驗，必可高分通過順利取得證照