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本著作以2021年7月自然資源部發佈的《國土空間規劃城市設計指南》為指引，創新性地將圖層思想引入到城市設計研究中，提出了城市設計中的新概念——城市圖層系統，探尋城市設計中城市圖層系統的研究框架。城市圖層系統研究是一種將城市設計中的要素整合於一體的思想。著作的主要研究內容是提出新的城市設計理論與研究方法——城市圖層系統研究，包含理論體系、方法體系與應用路徑3個方面。 首先，提出“城市圖層”及“城市圖層系統”的概念，認為城市圖層可以被看作是城市設計的一種動態信息載體，是指城市設計涉及到的各種要素及關係的綜合信息，通過疊加或交互等方法處理後形成的成果。從物質空間、生態空間、抽象空間3個層面，書中從自下而上、自下而上2個邏輯路徑，整合了城市設計中的圖層系統內部的子系統、圖層與要素，構成了城市圖層系統的內容。 其次，提出城市圖層系統技術路徑的構建應分為城市空間抽象化和要素化、圖層要素信息的梳理與表達以及系統內的動態疊加與交互3個過程。並與城市圖層系統密切相關的圖解技術、Mapping技術、疊圖技術、城市空間的量化分析和大數據分析等方法相結合，共同搭建城市設計中城市圖層系統研究的技術框架。 最後，面向2021年發佈的《國土空間規劃城市設計指南》，從各級各類城市設計編制、用途管制和規劃許可、工作方法與成果形式3個方面，將城市圖層系統的研究與國土空間規劃中城市設計的應用體系相結合，構建城市圖層系統的實踐應用路徑，用以指導城市設計的實施。

本書共分 15 個項目。項目 1 至項目 7 為職場溝通基礎，主要介紹和訓練學生溝通的基本技能，包括職場溝通概述，溝通籌劃，職場交往禮儀，觀察和傾聽，語言溝通與非語言溝通，讚美、妥協和道歉，說服、求助和拒絕；項目 8 至項目 15 為職場溝通技能，包括求職和初入職溝通、平行溝通、上行溝通、下行溝通、客戶溝通、會議溝通、電話溝通和網絡溝通、當眾發言。與同類教材相比，本書既重視原理的講解，也重視技能的訓練，適用對象明確、內容新穎全面、實踐操作性強。為了突出實用性和實踐性，本書加入了大量的案例，並在每個項目後安排了實訓項目，便於啟發學生的思維，培養其分析、解決實際問題的能力。本書既可作為高職高專財經商貿類專業人才培養的教材，也可作為相關從業人員的培訓教材。