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培養高情商，讓客戶願意與你成交！ ◎學習控制情緒，建立積極的銷售心態 ◎提升溝通與傾聽技巧，有效掌握客戶需求 ◎面對不同客戶類型，策略性地促進銷售成交 【結合心理學與實例，跟著本書深入了解客戶心理】 【情緒的力量】 作者馬斐深入探討了情緒對銷售的影響，強調情商在銷售領域的重要性。開篇部分便明確指出理解和運用情緒是成為頂尖銷售人員的關鍵。透過控制自身情緒，並了解客戶的情感需求，銷售人員能更有效地溝通和說服客戶。本章不僅論述了情商的定義，還提供了實際的步驟和技巧，幫助讀者在面對客戶時保持情緒的穩定和正面。 【建立積極心態】 第二章著重於心態在銷售過程中的作用。作者主張一個積極樂觀的心態能夠大大提高銷售成功率。他強調了自信心的重要性，以及如何在面對拒絕和挫敗時保持積極態度。書中透過具體案例分析，展示了如何透過正面思維影響客戶，並在銷售過程中保持積極的交流氛圍。 【溝通與傾聽的藝術】 第三章和第四章分別集中在有效溝通的策略和傾聽技巧上。作者指出建立良好的第一印象、使用合適的語言、選擇恰當的話題以及運用幽默感都是營造吸引客戶的談話氛圍的重要因素。而在傾聽方面，馬斐強調了傾聽背後的策略和技巧，如何從客戶的言談中捕捉關鍵資訊，以及如何透過耐心和專注來建立信任和連接。 【情感銷售的策略】 從第五章到第八章，作者詳細講述了如何透過提問來引導對話、如何使用情感連接來拉近與客戶的距離、如何激發客戶的購買欲望，以及如何根據不同類型的客戶制定特定的銷售策略。這部分不僅提供了豐富的實際案例，還深入剖析了不同客戶類型的心理特點，幫助銷售人員更好地理解和應對各種銷售情境。 本書特色：本書是一本綜合了心理學原理和實際銷售技巧的專業指南。作者不僅在書中提供了理論框架，還結合了豐富實例和實踐技巧，使讀者能夠理解情緒在銷售過程中的作用，並學會有效應用這些知識。無論是初入銷售領域的新手，還是經驗豐富的業務菁英，都能從本書中獲得寶貴的見解和靈感。

做研究就好比打仗，若你在所有可被預測出現的地方進攻，敵人早就做好埋伏，等著一舉殲滅你。致勝的方法只有一種，就是在敵人料想不到的地方攻其不備。── 張懋中我一直在提倡要「讀一流書，做一流人」，人生的終點不是死亡，而是與好書絕緣的那一刻；人生的起點也不是你出生那一刻，而是跟好書開始結緣的那一刻。── 高希均本書選錄7位在科學界、經濟學界、教育界、藝文界等各領域創新與人文關懷的人物，看他們如何矢志肩負文

《盛世新概念營銷思想庫：營銷從講故事開始》作者基於對故事營銷的多年研究，從對故事營銷各個環節的解釋和理解、對銷售技巧的講解和教授，對各種經典案例、真實案例的分析和探討出發，介紹了如何講出好故事、傳播出去的故事怎樣為營銷贏利、怎麼講故事才不膩、好故事創造頂級營銷、常備好故事、時刻準備引爆營銷等主要內容，幫助營銷人員快速掌握故事營銷工作的真諦，打造一個全新的營銷領域。

情商在銷售工作中非常重要，要想銷售產品首先要學會銷售自己，而更好地銷售自己離不開高情商，高情商不僅有助於銷售員完成自己的銷售任務，還可以幫助我們收穫更多，比如更多志同道合的朋友，更多的職場經驗等無形財富。本選題側重銷售板塊中的“情商”板塊，把情商的方方面面講透，比如：掌控情緒、心態樂觀、溝通有道、善於傾聽、有效提問、情感營銷、激發購買欲、發現突破點。策劃的思路是首先瞭解情商包括哪些方面，然後再結合銷售的具體工作特性，掌握情商和銷售的關係，弄明白高情商銷售的特質，做到既不泛泛談情商，又緊扣情商的主題。在大綱的

商業文案寫作是一個綜合性很強的工作，要兼顧的方面有很多。本書就是一本商業文案的詳細寫作指南，能為讀者們提供系統的文案寫作方法，並詳細分析了好文案背後的邏輯和好文案的必備要素。通過閱讀本書，讀者能夠掌握文案寫作的基本思路和框架以及用文案實現銷售的技巧。

本書共分為七章：第一章是對中國山水畫探源；第二章是對中國山水畫的發展進程分析研究；第三章分析了中國山水畫的繪畫物件；第四章的研究主題是儒、釋、道對中國山水畫的滲入，內容為儒家「倫理主義」對中國山水畫的滲入、佛教「心性學說」對中國山水畫的滲入、道家「天人合一」對中國山水畫的滲入；第五章是陰陽五行對中國山水畫的影響；第六章的內容為中國潑彩山水畫的繼承與發展；第七章介紹了中國當代山水畫創作的代表人物。