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25%的回頭客創造75%的利潤(簡體書)
作者:
(日)高田靖久
出版社:
中國友誼出版公司
出版日:
2019/03/01
裝訂:
平裝
對於任何一個企業來說,25%的回頭客能創造企業75%的利潤,因此我們需要抓住25%的回頭客,滾雪球一樣地增加企業的利潤,這才是利潤能持續增加的核心所在。現在社會有一種奇怪的現象,當經營者開始對顧客進行差別化管理時,賺錢的店鋪就開始增多。如果只是對一些特定的顧客做特別的處理,那這些店鋪是如何獲取利潤的呢?本書通過大量的實際數據和案例,為我們講述了“偏袒顧客”以及“差別化管理顧客”是如何提高銷量以及獲
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