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商品定價

$200~$399 (1)
$400~$599 (1)
出版日期

2020~2021 (1)
2018~2019 (1)
裝訂方式

平裝 (2)
作者

朱頻頻 (1)
朱頻頻、劉國有、侯佳利 (1)
出版社/品牌

中國鐵道出版社 (1)
台科大圖書 (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

2筆商品,1/1頁
智能客戶服務技術與應用(簡體書)
作者:朱頻頻  出版社:中國鐵道出版社  出版日:2019/01/01 裝訂:平裝
本書以客戶服務和人工智能的過去、現在和未來為軸線,從智能客戶服務的原理、開發及應用三個層面深入淺出地介紹各種人工智能技術與客戶服務相結合所產生的全新智能化客服體系。 本書主要內容包括客戶服務概述、人工智能概述、人工智能在客戶服務領域的應用、智能客戶服務行業應用案例、人工智能技術、智能客戶服務典型應用技術剖析和智能客戶服務的未來。 本書適用于人工智能應用開發與使用者,也適用于客服從業人員和人
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智慧客戶服務技術與應用
滿額折
作者:朱頻頻; 劉國有; 侯佳利  出版社:台科大圖書  出版日:2021/07/30 裝訂:平裝
產品特色: 本書從客戶服務以及人工智慧的過去、現在和未來為軸線,透過 智慧客服的應用、管理、案例和相關技術這四個層面深入淺出地介紹了在現今互聯網和人工智慧大浪潮的推動下,各種人工智慧技術與客服相結合將產生全新的智慧化客服體系,並且在這種趨勢下不僅僅傳統對外客戶化服務的方式將成為過去,整個企業內部的服務和辦公模式都將產生重大的變革。 1. 引領性:業內第一本講述人工智慧技術和客戶服務領域融合的書籍
定價:480 元, 優惠價:9 432
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