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商品類型

簡體書 (3)
商品狀況

可訂購商品 (3)
庫存狀況

無庫存 (3)
商品定價

$199以下 (1)
$200~$399 (2)
出版日期

2022~2023 (1)
2016~2017 (1)
2016年以前 (1)
裝訂方式

平裝 (2)
作者

李海芹 (2)
李海芹、周寅 (1)
出版社/品牌

北京大學出版社 (3)

三民網路書店 / 搜尋結果

3筆商品,1/1頁
客戶關係管理(簡體書)
滿額折
作者:李海芹  出版社:北京大學出版社  出版日:2013/09/09 裝訂:平裝
《客戶關系管理/普通高等教育“十二五”規劃教材·21世紀經濟與管理應用型本科規劃教材工商管理系列》從理
定價:192 元, 優惠價:87 167
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
客戶關係管理(第3版)(簡體書)
滿額折
作者:李海芹  出版社:北京大學出版社  出版日:2023/02/01 裝訂:平裝
本書從CRM理念、CRM技術和CRM實施三個部分,闡述了關係營銷、客戶價值、數據庫營銷等概念,對CRM應用系統、數據倉庫和數據挖掘方面的知識做了介紹,同時對CRM項目實施的方法和影響實施效果的因素進行了分析。修訂版在基本保留了上一版的體例基礎上,在內容上做了一定的增減,比如刪除了第12章,更新了第一部分CRM理念的關係營銷、客戶價值和數據庫營銷的相關介紹,增加了相關領域的近期新動態。修訂版繼續突出理論與實務結合的特點,除在正文中加入隨堂實訓思考外,在每章後增加了實訓項目,豐富了學習體驗,有助於提升教學效果;修訂版突出中國特色,正文新增中國企業實踐、中國相關法律等知識拓展和補充閱讀材料,滿足課程思政教學需求;修訂版在第三部分的CRM實施,將系統流程圖做了大量可視化更新,並全面更新了系統操作實例,提升了教材的閱讀和學習體驗。
定價:270 元, 優惠價:87 235
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
客戶關係管理(第二版)(簡體書)
滿額折
作者:李海芹; 周寅  出版社:北京大學出版社  出版日:2017/02/23 裝訂:平裝
本書兼顧理論與實務,深入淺出,通俗易懂地介紹了CRM理念、技術與實施,可以對客戶關係管理有一個整體的把握和理解。內容富有時代感,對CRM領域中近年出現的新現象和熱點在相關章節或閱讀材料中進行了介紹,編寫體例上設計了案例分析、角色扮演、情景模擬、網上實踐等,可以增強學習效果。新版更新了大部分案例,對行銷關係、資料行銷、一對一行銷等章節進行了大的調整。
定價:204 元, 優惠價:87 177
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天

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