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商品類型

簡體書 (2)
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商品定價

$200~$399 (1)
$400~$599 (1)
出版日期

2020~2021 (1)
2018~2019 (1)
裝訂方式

平裝 (1)
精裝 (1)
作者

(美)諾埃爾‧凱普 (2)
出版社/品牌

中信出版社 (1)
機械工業出版社 (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

2筆商品,1/1頁
銷售為先:打造不可複製的銷售競爭力(簡體書)
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作者:(美)諾埃爾‧凱普  出版社:中信出版社  出版日:2018/09/01 裝訂:精裝
當今時代,成功的企業無一不是以客戶為驅動力的,銷售部門需要和市場營銷、產品研發以及其他部門共同識別客戶需求,進而制訂解決方案,滿足客戶需求。許多行業領軍企業很早就認識到銷售部門的運行與其他所有關鍵業務部門一樣,需要投入大量的知識資本和職業道德資本。本書作者調查了從傳統行業到前沿行業的很多企業,走訪了思科、聯邦快遞、健贊、惠普、霍尼韋爾、強生、江森自控、萬事達信用卡、甲骨文、必能寶,思愛普、索尼電子
定價:330 元, 優惠價:87 287
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關鍵客戶管理:大客戶營銷聖經(簡體書)
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作者:(美)諾埃爾‧凱普  出版社:機械工業出版社  出版日:2021/04/01 裝訂:平裝
大多數企業80%的收入來自20%的客戶(也就是我們通常所說的大客戶),這20%的客戶對企業未來的長期發展具有超出普通客戶的重要意義――對企業而言,進行關鍵客戶管理勢在必行。企業如何制定關鍵客戶戰略?企業如何找到關鍵客戶?選擇關鍵客戶的標準是什麼?企業的組織結構要如何調整才能更好地開展關鍵客戶管理?企業如何確定高層管理者、關鍵客戶主管和關鍵客戶經理的角色和職責?關鍵客戶經理必須具備哪些技能才可擔此重任?企業應如何做出關鍵客戶方案規劃?企業應如何保持關鍵客戶管理團隊的專注性並管控其績效?關鍵客戶管理團隊應如何與關鍵客戶溝通交流?企業該如何招聘、選拔、培訓、留住以及獎勵關鍵客戶經理?基於書中的關鍵客戶管理相合性模型,讀者可得到上述問題的答案,該模型涉及管理關鍵客戶需要關注的四大要素。本書既全面又權威,可為企業制定高效的關鍵客戶戰略提供強有力的理論框架支持。作者將實用的觀點和大量的案例相結合,幫助讀者深刻理解。對於每一個真正希望培養一流的關鍵客戶管理能力的人來說,這本書都是推薦閱讀的。
定價:474 元, 優惠價:87 412
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