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服務業行銷:觀光服務業之實務應用
作者:
巫喜瑞
出版社:
華立圖書
出版日:
2022/04/01
裝訂:
平裝
紮實的理論基礎—主要的理論來自於行銷管理、服務業行銷管理和觀光行銷領域。而且,書中的內容大多是以相關學者的學術論文為基礎,有助於協助建立讀者完整的服務業行銷的思考架構。系統性地涵概服務業行銷的內容—透過服務業行銷管理的理論架構,彙整了絕大部份的服務業行銷的重要議題。同時;也納入了較新穎的議題,例如:體驗行銷、顧客關係管理、服務破壞行為等議題。全面的臺灣觀光服務業行銷個案—每一章中整理了許多的臺灣觀光服務業行銷個案,以有助於讀者理解書中內容,並瞭解臺灣觀光業服務業行銷實務,以求能理論與實務結合,並迅速應用於觀光服務業行銷行業中。
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