《汽車銷售服務與運營管理》主要介紹了汽車銷售服務標準與基本要求、 客戶溝通與銷售技巧、 汽車銷售流程、店面營銷管理、 大客戶市場營銷、 新車市場宣傳推廣、 汽車 4S 店銷售業績提升、 銷售績效管理、 汽車網絡營銷、 汽車金融與信貸服務管理等十個項目的內容, 較為全面地闡述了汽車銷售服務與運營管理主要知識技能的必知必會, 每一個知識點的編寫體現了以能力培養為本位的教學思想, 體現了個人能力培養、 職業能力培養和崗位能力培養的同步進行。《汽車銷售服務與運營管理》可作為汽車銷售服務與運營管理職業培訓教材, 也可作為高職高專院校汽車營銷與服務專業相關課程的教材。 為方便教與學, 本書配有教學課件, 教學課件的編寫基於創新型課堂的新體系、 新思路、 新方法的多維教學理念設計。 選擇本書作為教材的老師, 可通過www. cmpedu. com 免費下載課件。
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