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縮小範圍

商品類型
簡體書 （13）
商品狀況
可訂購商品 （13）
庫存狀況
有庫存 （1）
無庫存 （12）
商品定價
$199以下 （8）
$200~$399 （5）
出版日期
2018~2019 （3）
2016年以前 （7）
裝訂方式
平裝 （13）
作者
劉穎 （1）
唐忍雪 （1）
宋文靜 （1）
尹靜 （1）
張立迎 （1）
羅良翌 （1）
胡月 （1）
趙旭望 （1）
趙林 （1）
陳健 （1）
陳斌 （1）
馬春婷 （1）
魏揚帆 （1）
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出版社/品牌
科學出版社 （8）
中國科學技術出版社 （5）

三民網路書店 / 搜尋結果

共13筆商品，1/1頁
航空服務營銷（簡體書）
77折
1.

航空服務營銷（簡體書）

作者：陳斌  出版社：科學出版社  出版日：2012/09/01 裝訂：平裝
《航空服務營銷》以航空服務特點為切入點，以培養服務意識為核心，以滿足顧客需求為導向，結合國內外航空公司服務營銷的典型案例，系統介紹了航空服務中的消費者行為及顧客需求管理，總結了航空服務市場細分和定位的特點和方法，剖析了航空服務傳遞系統設計與開發的原理；從航空服務營銷的產品、定價、渠道、促銷、人員、過程和有形展示等方面闡述了航空服務特色的營銷組合策略；描述了在服務過程及服務質量控制基礎上，以提高顧客忠誠度為目的的航空服務品牌戰略思路。 《航空服務營銷》在注重理論內化的基礎上突出可操作性，適合高等職業技術學院航空服務與管理專業及相關服務專業的教學使用。 在完善現代民航教育培訓體系的背景下，科學出版社聯合民航專家、相關院校教師和專業開發人員等組成的全方位、專業化的研發團隊，精心開發設計了適應教師教學、學生學習的特色教學資源。 資源內容豐富麗又符合教學的深層次要求，以科學直觀的視、音、圖、文等形式實現了教材內容的數字化、交互功能的智能化。作為教師上課的輔助工具，配套的資源素材全部與教材一一對照，可以直接用於課堂教學或學生臼常學習交流。
優惠:簡體書特價
庫存：1
定價：186 元， 優惠價：77 143
民航商務運輸基礎（簡體書）
滿額折
2.

民航商務運輸基礎（簡體書）

作者：趙林  出版社：中國科學技術出版社  出版日：2016/01/01 裝訂：平裝
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：156 元， 優惠價：87 136
形體塑造與展示(第2版)（簡體書）
滿額折
3.

形體塑造與展示(第2版)（簡體書）

作者：魏揚帆  出版社：中國科學技術出版社  出版日：2018/06/01 裝訂：平裝
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：150 元， 優惠價：87 131
民用航空法基礎（簡體書）
滿額折
4.

民用航空法基礎（簡體書）

作者：趙旭望  出版社：科學出版社  出版日：2013/01/01 裝訂：平裝
《高等職業教育“十二五”規劃教材．航空服務類專業教材系列：民用航空法基礎》分為13章，以民用航空法的主要內容為基本框架，結合民航業發展的趨勢和變化，系統闡述了法規的相關內容。《高等職業教育“十二五”規劃教材．航空服務類專業教材系列：民用航空法基礎》概念明確、簡明扼要，結構層次清晰。在大量通俗易懂的理論闡述基礎上，較多地導人閱讀材料進行說明和分析，每章後安排了思考與練習，引導學生思考，擴展學生的視野
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：150 元， 優惠價：87 131
民航服務與人際溝通（簡體書）
滿額折
5.

民航服務與人際溝通（簡體書）

作者：宋文靜  出版社：科學出版社  出版日：2013/01/01 裝訂：平裝
《高等職業教育“十二五”規劃教材：民航服務與人際溝通》圍繞民航服務中的人際溝通技巧，主要闡述了與旅客溝通、服務特殊旅客、安撫與解釋、投訴應對、客艙服務溝通、日常溝通、管理溝通方式與技巧，以及心態、心理、肢體動作、語言處理技巧等內容。每章通過項目訓練與案例討論展開，具有很強的實踐性。全書內容由日常到專業，由簡單到複雜，由一般到特殊，符合職業人才培養規律。 《高等職業教育“十二五”規劃教材：民航服務與
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：126 元， 優惠價：87 110
商業銀行經營管理（簡體書）
滿額折
6.

商業銀行經營管理（簡體書）

作者：張立迎  出版社：科學出版社  出版日：2013/01/01 裝訂：平裝
商業銀行經營管理是金融類專業的主幹課程，也是金融類專業本科學生的必修課程。針對國際慣例的引入和我國銀行業的改革，《高等院校金融類教材系列：商業銀行經營管理》按照國際慣例的相關規定更新了一些具體的內容，並在深度和廣度上有所拓展。全書共14章，每章都設計了“學習目標”、“導入案例”、“金融實務”、“學習目標總結”以及“思考與練習”、“拓展”等，目的是通過引證與本章有關知識的鏈接，開闊學生的視野，啟發他
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：204 元， 優惠價：87 177
民航英語基礎教程（簡體書）
滿額折
7.

民航英語基礎教程（簡體書）

作者：尹靜  出版社：科學出版社  出版日：2012/08/01 裝訂：平裝
《高等職業教育“十二五”規劃教材．航空服務類專業教材系列：民航英語基礎教程》主要包括英語語音、服務英語和附錄三大部分共16個單元。第一部分英語語音分別介紹了元音、輔音、強讀和弱讀、不完全爆破、連讀、重音、語調等語音知識。每一單元的語音知識講解後都配有大量的模仿跟讀練習，以供學生及時進行有針對性的練習，鞏固所學語音知識。第二部分服務英語講述了問候、介紹與告別，感謝、道歉與回應，問詢、請求與建議，請求
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：198 元， 優惠價：87 172
民航客運英語教程（簡體書）
滿額折
8.

民航客運英語教程（簡體書）

作者：陳健  出版社：科學出版社  出版日：2012/08/01 裝訂：平裝
《高等職業教育“十二五”規劃教材．航空服務類專業教材系列：民航客運英語教程》以豐富多樣的場景對話模式，系統全面地介紹了民航地勤服務各個崗位的服務內容和流程。全書內容共分10章31個單元，包括票務服務、登機服務、安檢服務、候機服務、特殊旅客服務、非正常航班服務、海關服務檢驗檢疫服務、邊境服務及其他服務。《高等職業教育“十二五”規劃教材．航空服務類專業教材系列：民航客運英語教程》重視語言的交際功能，內
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：234 元， 優惠價：87 204
機場服務（簡體書）
滿額折
9.

機場服務（簡體書）

作者：羅良翌  出版社：科學出版社  出版日：2020/01/01 裝訂：平裝
《高等職業教育“十二五”規劃教材．航空服務類專業教材系列：機場服務》系統完整地介紹了機場為旅客提供的服務種類及機場應該如何為旅客服務，包括機場概論，機場通用服務、機場提供的客運服務，聯檢服務及機場服務質量。 《高等職業教育“十二五”規劃教材．航空服務類專業教材系列：機場服務》可作為高等職業學校航空服務專業學生用書，亦可作為民航運輸類其他專業學生學習掌握機場服務的用書，還可供對此感興趣的相關人士參考
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：108 元， 優惠價：87 94
民航國內客票銷售（簡體書）
滿額折
10.

民航國內客票銷售（簡體書）

作者：唐忍雪  出版社：科學出版社  出版日：2012/06/01 裝訂：平裝
《高等職業教育“十二五”規劃教材．航空服務類專業教材系列：民航國內客票銷售》系統完整地介紹了民航國內客票銷售的主要工作內容，包括航班信息查詢、旅客訂座記錄的處理、異常票務的處理三大部分，將民航計算機訂座系統的最新理論知識、技能操作介紹給讀者，同時兼顧民航基礎知識的闡述，方便讀者更好地掌握客票銷售的工作內容。全書以任務教學法為主線編排，由案例引入學習知識點，激發學生學習興趣、注重實際的操作流程並附有
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：192 元， 優惠價：87 167
航空運輸地理（簡體書）
滿額折
11.

航空運輸地理（簡體書）

作者：胡月  出版社：中國科學技術出版社  出版日：2018/10/01 裝訂：平裝
本書內容分為三個部分：第一部分為航空運輸與地理環境，包括緒論、地理環境與飛行；第二部分為航空運輸要素，包括航空運輸佈局、影響航空運輸佈局的因素、影響航空運輸佈局的行業；第三部分為航空區劃，包括中國航空運輸佈局、國際航空運輸佈局。全書理論適度，注重對學生實踐能力的培養。 本書既可作為高職院校空中乘務、民航運輸等專業的教材，也可作為航空行業從業人員的參考用書。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：234 元， 優惠價：87 204
民航法規基礎教程（簡體書）
滿額折
12.

民航法規基礎教程（簡體書）

作者：馬春婷  出版社：中國科學技術出版社  裝訂：平裝
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：204 元， 優惠價：87 177
民航客運英語教程(第2版)（簡體書）
滿額折
13.

民航客運英語教程(第2版)（簡體書）

作者：劉穎  出版社：中國科學技術出版社  出版日：2018/06/01 裝訂：平裝
《民航客運英語教程（第二版）》以豐富多樣的場景對話模式，系統全面地介紹了民航地勤服務各個崗位的服務內容和流程。全書內容共分10章31個單元，包括票務服務、登機服務、安檢服務、候機服務、特殊旅客服務、非正常航班服務、海關服務、檢驗檢疫服務、邊境服務及其他服務。該書重視語言的交際功能，內容編排做到實際情景與語言功能相結合、講與練相結合，以有效地提高學生的實際語言運用能力。每個單元還配有相應的練習，以鞏固對知識點的運用。 《民航客運英語教程（第二版）》適合中、高等院校航空服務及相關專業學生使用，也可作為航空公司員工英語培訓的教材。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：288 元， 優惠價：87 251
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