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商品類型
簡體書 （21）
商品狀況
可訂購商品 （21）
庫存狀況
無庫存 （21）
商品定價
$199以下 （14）
$200~$399 （7）
出版日期
2021~2022 （3）
2019~2020 （5）
2017~2018 （5）
2017年以前 （8）
裝訂方式
平裝 （13）
作者
譚開明、魏世紅 （3）
丁雯、李婷 （2）
呂書梅 （2）
姚月娟 （2）
季輝 （2）
蔣永忠、張穎 （2）
阮喜珍 （2）
陸影 （2）
丁雯 （1）
於雯 （1）
李明榮 （1）
譚開明 （1）
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出版社/品牌
東北財經大學出版社 （21）

三民網路書店 / 搜尋結果

共21筆商品，1/2頁
客戶服務實務（簡體書）
滿額折
1.

客戶服務實務（簡體書）

作者：於雯  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2010/02/01 裝訂：平裝
《客戶服務實務》具有以下幾個方面的特點：一是根據客服人員職業生涯發展規律編排學習內容。教材全面、深入地分析了客戶服務這一領域工作的主要特點，根據客戶服務人員的職業生涯發展規律，從一線服務代表到客服主管再到客服經理，編排相應的學習內容，包括：初級客服技巧、中級客服技巧和高級客服技巧，以滿足不同階段或不同層次客服人員的崗位能力要求。公共部分內容涵蓋客戶服務基礎、客戶代表的職業化塑造、客戶投訴的處理、客
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：156 元， 優惠價：1 156
管理溝通技能(第3版)（簡體書）
滿額折
2.

管理溝通技能(第3版)（簡體書）

作者：呂書梅  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2015/08/01 裝訂：平裝
本教材是省級精品資源分享課“管理溝通技能”課程的指定教材，多年精品資源課程的建設過程為本教材建設累積了豐富的第一手資料，收集了一定數量並具有良好實訓效果的實訓項目，教材的技能性和實踐性更為突出，在使用過程中得到了全國同類型及相關專業類型的教師和學生的一致好評，實現了課程建設與教材建設相輔相成，教學過程與教學研究相得益彰。 此次修訂突出了以下特點:1.彰顯現代職業教育的特點，突出時代性。隨著經濟的進
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：168 元， 優惠價：87 146
企業戰略管理(第三版)（簡體書）
滿額折
3.

企業戰略管理(第三版)（簡體書）

作者：譚開明  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2013/05/01 裝訂：平裝
《21世紀高職高專精品教材．工商管理類：企業戰略管理（第3版）》以企業戰略管理體系為依託，涉及企業環境分析、企業營銷戰略、企業CI戰略、企業財務戰略、企業人力資源戰略等方面的內容。全書內容豐富、生動活潑，富有可讀性和吸引力，不僅適合高等職業教育教學使用，還可作為職業培訓的教材，亦可供各行各業管理者自學和參考。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：162 元， 優惠價：87 141
客戶服務實務(第二版)（簡體書）
滿額折
4.

客戶服務實務(第二版)（簡體書）

作者：丁雯  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2013/06/01 裝訂：平裝
本書根據客服人員職業生涯發展規律編排學習內容，包括：初級客服技巧、中級客服技巧和高級客服技巧，以滿足不同階段或不同層次客服人員的崗位能力要求。公共部分內容涵蓋客戶服務基礎、客戶代表的職業化塑造、客戶投訴的處理、客戶服務壓力管理以及e時代的客戶服務五個客戶服務的技能領域。本著“理論夠用、突出技能”的原則，力求使學生在掌握一些基本理論的基礎上，切實提高專業素養和專業能力。教材中提供的技巧、方法是編者收
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：168 元， 優惠價：87 146
客戶服務實務(第4版)（簡體書）
滿額折
5.

客戶服務實務(第4版)（簡體書）

作者：丁雯; 李婷  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2019/08/01 裝訂：平裝
本書根據客服人員職業生涯發展規律編排學習內容，包括：初級客服技巧、中級客服技巧和高級客服技巧，以滿足不同階段或不同層次客服人員的崗位能力要求。公共部分內容涵蓋客戶服務基礎、客戶代表的職業化塑造、客戶投訴的處理、客戶服務壓力管理以及e時代的客戶服務五個客戶服務的技能領域。本著“理論夠用、突出技能”的原則，力求使學生在掌握一些基本理論的基礎上，切實提高專業素養和專業能力。教材中提供的技巧、方法是編者收
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：210 元， 優惠價：87 183
企業戰略管理(第4版)（簡體書）
滿額折
6.

企業戰略管理(第4版)（簡體書）

作者：譚開明; 魏世紅  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2016/02/01 裝訂：平裝
本書以企業戰略管理體系為依託，涉及企業環境分析、企業行銷戰略、企業CI戰略、企業財務戰略、企業人力資源戰略等內容，本書及時地介紹和吸收了國外一些最新的企業戰略管理思想和技術，且力圖反映當前中國企業戰略管理的實踐。不僅適合作為高校教學與培訓教材，亦可供各行各業管理者自學和參考。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：162 元， 優惠價：87 141
人力資源管理(第3版)（簡體書）
滿額折
7.

人力資源管理(第3版)（簡體書）

作者：姚月娟  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2014/02/01 裝訂：平裝
本書為高職高專人力資源管理專業教學改革試點專案，省級精品課程，2007年12月被評為山西省第五次社會科學研究優秀成果三等獎，2010年榮獲山西省年度“百部（篇）工程”一等獎，2013年入選“十二五”職業教育國家規劃教材選題立項。本書針對近年來人力資源管理的新發展、新思想、新觀點、新理論、新實例，而重新修訂。體現“理論夠用，突出實踐”的特點，增加了實踐性較強的內容，增加了知識連結、實用案例等欄目，課
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：162 元， 優惠價：87 141
商品學基礎與實務（簡體書）
滿額折
8.

商品學基礎與實務（簡體書）

作者：陸影  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2019/02/01 裝訂：平裝
《商品學基礎與實務》一書根據教育部職業教育與成人教育司《高等職業學校專業教學標準》及《中國製造2025》提出的堅持“創新驅動、質量為先、綠色發展、結構優化、人才為本”的基本方針要求，以商品質量為主線、案例為先導，從職業素養、知識和能力出發，突出職業教育的特色，以實踐需要選取內容，讓學生在做中學、在學中做。本書主要闡述商品學研究的對象和內容、商品的分類與編碼、商品品種與商品品類、商品標準與標準化、商
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：198 元， 優惠價：87 172
企業戰略管理(第5版)（簡體書）
滿額折
9.

企業戰略管理(第5版)（簡體書）

作者：譚開明; 魏世紅  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2019/02/01 裝訂：平裝
企業戰略管理不是靜態的管理過程，而是一種循環往復性質的動態的管理過程，它需要企業根據外部環境和組織內部條件的變化以及戰略實施的結果進行不斷分析、評價和調整，直到達到預期的效果。如何緊跟時代的變化，盡可能全面地反映新時期企業戰略管理實踐發生的變革，正是本書此次修訂力求達到的目標。 在保持本書原有理論框架的基礎上，此次修訂儘量精簡理論陳述部分，刪減了其他管理專業課程已學習過的知識點，增加了實務、實訓
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：180 元， 優惠價：87 157
管理溝通技能(第二版)（簡體書）
滿額折
10.

管理溝通技能(第二版)（簡體書）

作者：呂書梅  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2012/09/01 裝訂：平裝
《管理溝通技能（第2版）》在內容選擇和編排風格上都充分考慮高職學生的接受能力和特點，力求做到“理論夠用為度、難易程度適中”，整體體現出“原理先行、技能跟進、案例同步、實訓到位”的編寫特點。．
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：144 元， 優惠價：87 125
人力資源管理(第4版)（簡體書）
滿額折
11.

人力資源管理(第4版)（簡體書）

作者：姚月娟  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2017/02/01 裝訂：平裝
本教材自2006 年3 月由東北財經大學出版社出版發行以來，得到了國內眾多兄弟院校師生的認可。據不完全統計， 目前全國已有40 余所高職院校的教師在教學中選用本教材。出版至今，本教材屢次重印、再版，並獲得了諸多榮譽：2007 年12 月，本教材入選山西省第五次社會科學研究優秀成果（三等獎）；2008 年，“人力資源管理”課程被評為山西省省級精品課程，而本教材正是該課程的主要參評教材；2010 年1
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：198 元， 優惠價：87 172
現代企業經營與管理(第四版)（簡體書）
滿額折
12.

現代企業經營與管理(第四版)（簡體書）

作者：季輝  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2017/08/31 裝訂：平裝
第四版教材具有如下特點：1. 在編寫理念上，努力突出高職高專的教材特色，“以就業為導向”，“以專業技能體系為主”，以必需、夠用為度，突出高職高專的職業教育特色和企業實踐應用特色，突出學生動手操作能力的訓練和綜合職業素質的培養。 2. 在教材設計上，打破了傳統教材編寫體例，融入企業案例，讓學生在理實一體化的情境下探索學習、激發興趣，正文設置了管理格言、本章內容架構圖、案例導入、拓展學習、補充閱讀資料
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：180 元， 優惠價：87 157
生產與運作管理實務(第四版)（簡體書）
滿額折
13.

生產與運作管理實務(第四版)（簡體書）

作者：阮喜珍  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2017/08/31 裝訂：平裝
教材具有如下特點：1.著重介紹了生產運作管理中具有較強的實用性和能提高管理者思維能力的內容。本教材詳細介紹了生產運作的分類、生產運作管理的目標和內容、運作戰略及運作系統設計方面的基本原理和方法，闡述了供應鏈管理思想在生產運作管理中的重要地位。對運作系統運行設計決策、需求管理與總體生產計畫的制訂、生產能力規劃等進行了系統介紹，對庫存分析與控制決策、物料需求計畫和製造資源計畫、生產作業計畫與控制等內容
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：204 元， 優惠價：87 177
質量管理理論與實務(第二版)（簡體書）
滿額折
14.

質量管理理論與實務(第二版)（簡體書）

作者：李明榮  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2017/09/30 裝訂：平裝
本次修訂保留了上一版部分內容和基本結構， 重點基於新頒佈的ISO 9000 系列標準，對理論和實務部分進行了比較徹底的修改，刪除了一些不必要的內容，增加了“試驗設計”、“抽樣檢驗”和“品質成本”等在企業中非常實用的品質管制內容。本次修改突出了兩大特色：理論部分緊跟時代發展前沿，真正“與國際接軌”；實務部分新增品質管制工作中常用的一些工具和方法，品質改進手段更加豐富和實用。 第二版教材共有10 章，
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：180 元， 優惠價：87 157
現代企業經營與管理(第三版)（簡體書）
滿額折
15.

現代企業經營與管理(第三版)（簡體書）

作者：季輝  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2013/12/01 裝訂：平裝
本書是研究和揭示現代企業經營管理活動規律的科學，它主要研究企業如何按照客觀規律去合理組織企業的生產經營活動。本書按“產學研”教育要求編寫。內容包括：企業設立、現代企業制度與企業文化、企業經營環境與戰略管理、現代企業經營決策與經營計畫、現代企業生產管理、企業產品市場開拓與行銷、企業資源管理、品質管制、企業經營成果控制與分析。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：168 元， 優惠價：87 146
商品學基礎與實務(第2版)（簡體書）
滿額折
16.

商品學基礎與實務(第2版)（簡體書）

作者：陸影  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2022/03/01 裝訂：平裝
《商品學基礎與實務》一書根據教育部職業教育與成人教育司《高等職業學校專業教學標準》及《中國製造2025》提出的堅持“創新驅動、質量為先、綠色發展、結構優化、人才為本”的基本方針要求，以商品質量為主線、案例為先導，從職業素養、知識和能力出發，突出職業教育的特色，以實踐需要選取內容，讓學生在做中學、在學中做。本書主要闡述商品學研究的對象和內容、商品的分類與編碼、商品品種與商品品類、商品標準與標準化、商品檢驗、商品質量監督與質量認證、商品包裝與商標、商品倉儲管理和養護等基本理論知識，並在此基礎上介紹食品類商品、服裝與箱包類商品、化妝品類商品和服務商品等具體商品知識。本書主要有以下幾個方面的特點：1.內容選擇圍繞專業教學標準進行，單元設計重點突出，能夠與連鎖經營管理、市場營銷、電子商務、物流管理、工商企業管理等專業教學需求有機結合，實用性強。 2.突出校企合作、增強實踐實務性。為培養高職學生的專業技能，本書在每章後配有基礎訓練和實踐訓練。實踐訓練從企業實際出發，訓練學生的實踐和綜合分析能力，使學生在實訓中提高理論知識的運用能力和實際操作能力。 3.編寫體例豐富、新穎，線上線下混合教學。為提高學生的學習興趣，反映最新教學改革成果，本書在每章設計引例、互動課堂、課內閱讀、課外閱讀等欄目。通過二維碼鏈接課外拓展資源，學生可以通過掃描二維碼的方式方便快捷地進行拓展學習，便於線上線下式混合教學的開展。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：240 元， 優惠價：87 209
企業戰略管理(第6版)（簡體書）
滿額折
17.

企業戰略管理(第6版)（簡體書）

作者：譚開明; 魏世紅  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2022/06/01 裝訂：平裝
企業戰略管理不是靜態的管理過程，而是一種循環往復性質的動態的管理過程，它需要企業根據外部環境和組織內部條件的變化以及戰略實施的結果進行不斷分析、評價和調整，直到達到預期的效果。如何緊跟時代的變化，盡可能全面地反映新時期企業戰略管理實踐發生的變革，正是本書此次修訂力求達到的目標。 在保持本書原有理論框架的基礎上，此次修訂儘量精簡理論陳述部分，刪減了其他管理專業課程已學習過的知識點，增加了實務、實訓的比例，突出實務性。同時，遵循反映新時期企業戰略管理實踐變革的思路，對全書的案例進行了更新替換，力求新案例充分反映了時代的特徵。在每個章節中，編者對“小思考”“觀念應用”“補充閱讀資料”等實務、實訓欄目內容也進行了適當的更新與充實，以幫助學生儘快理解書中理論知識、提高應用能力。全書內容豐富、生動活潑，富有可讀性和吸引力，不僅適合高等職業教育教學使用，還可作為職業培訓的教材，供各行各業管理者自學和參考。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：228 元， 優惠價：87 198
管理學基礎(第5版)（簡體書）
滿額折
18.

管理學基礎(第5版)（簡體書）

作者：蔣永忠; 張穎  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2020/03/01 裝訂：平裝
本教材被評為“十二五”職業教育國家規劃教材，這一榮譽既是對我們的肯定，也是對我們的鞭策。為適應高等職業教育信息化及教育教學改革的快速發展，使教材更能符合高職學生的學習規律、更能體現職業教育最新成果，本次修訂突出了“紙質教材+教學資源庫”特色，力求打造新形態一體化教材。本教材第四版由安徽職業技術學院蔣永忠、安徽工商職業學院張穎任主編，安徽工商職業學院張禮國和王韋任副主編。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：216 元， 優惠價：87 188
生產與運作管理實務(第5版)（簡體書）
滿額折
19.

生產與運作管理實務(第5版)（簡體書）

作者：阮喜珍  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2020/07/01 裝訂：平裝
教材具有如下特點：1.著重介紹了生產運作管理中具有較強的實用性和能提高管理者思維能力的內容。本教材詳細介紹了生產運作的分類、生產運作管理的目標和內容、運作戰略及運作系統設計方面的基本原理和方法，闡述了供應鏈管理思想在生產運作管理中的重要地位。對運作系統運行設計決策、需求管理與總體生產計劃的制訂、生產能力規劃等進行了系統介紹，對庫存分析與控制決策、物料需求計劃和製造資源計劃、生產作業計劃與控制等內容
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：234 元， 優惠價：87 204
客戶服務實務(第5版)（簡體書）
滿額折
20.

客戶服務實務(第5版)（簡體書）

作者：丁雯; 李婷  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2022/09/01 裝訂：平裝
本書根據客服人員職業生涯發展規律編排學習內容，包括：初級客服技巧、中級客服技巧和高級客服技巧，以滿足不同階段或不同層次客服人員的崗位能力要求。公共部分內容涵蓋客戶服務基礎、客戶代表的職業化塑造、客戶投訴的處理、客戶服務壓力管理以及e時代的客戶服務五個客戶服務的技能領域。本著“理論夠用、突出技能”的原則，力求使學生在掌握一些基本理論的基礎上，切實提高專業素養和專業能力。教材中提供的技巧、方法是編者收集國內外特別是中國港臺地區的最新理論及先進實踐成果，不僅適合高職層次的課堂教學使用，也非常適合服務人員自修或企業用做內部培訓資料。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：234 元， 優惠價：87 204
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