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586筆商品,16/30頁
振宇英語‧終極365天酒店飯店口語大全(掃二維碼)(簡體書)
滿額折
作者:考特尼‧喬伊絲‧沃勒; 約書亞‧H.派克  出版社:海豚出版社  出版日:2014/07/01 裝訂:平裝
本書分為7章,77小節,154個場景,涉及日常前臺服務、日常客房服務、日常餐飲服務、商務中心服務、賣場服務、康樂中心以及其他服務等,幾乎涵蓋了我們酒店飯店中方方面面的話題和場景,讓你隨時隨地都能找到話題有話說。本書著重為酒店飯店的各方面提供英語語言溝通上的説明而編寫,取材時盡可能地涉及酒店飯店中的各種場景,再根據各個不同的場景給出相關的英語詞彙、句子和情景對話,由點到面,易於學習。本書獨創5步學習
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:221 元, 優惠價:87 192
實用酒店英語(第三版)(簡體書)
滿額折
作者:陳江生  出版社:大連理工大學出版社  出版日:2017/02/28 裝訂:平裝
《實用酒店英語(第三版)》本教材共19個單元:客房預訂,禮賓服務,登記入住服務,結賬退宿服務,處理投訴服務,客房迎賓服務,客房服務,處理客房突發事件,預訂餐臺服務,餐廳迎客服務,點菜服務,席間服務,吧臺服務,總機服務,會展服務,旅游服務,康樂中心服務,面試和迎新培訓,酒店介紹。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:185 元, 優惠價:87 161
現代酒店總經理工作必備全書(簡體書)
滿額折
作者:張浩  出版社:北京工業大學出版社  裝訂:平裝
本書借鑒世界5星級酒店的管理經驗和技巧,詳細地對現代酒店總經理應該瞭解和掌握的管理知識進行了介紹,全書共分兩編,詳細介紹了現代酒店規範化管理總論,現代酒店管理報表與記錄表格,星級酒店服務用語與忌語,前廳部管理規範,客房部管理規範,餐飲部管理規範,康樂部管理規範,商品部管理規範,財務部管理規範,保安部管理規範,工程部管理規範,人力資源部管理規範,行銷部管理規範,大客戶關係管理,環境管理規範,電腦資訊
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:300 元, 優惠價:87 261
國際郵輪服務與管理(簡體書)
滿額折
作者:趙序  出版社:旅遊教育出版社  出版日:2017/03/01 裝訂:平裝
本書共包含7章:第一章“郵輪概述”是全書的一個鋪墊,主要對郵輪的發展歷史、郵輪的分類、郵輪的管理結構、及世界四大國際郵輪公司等方面做了一些簡單的闡述。第二章至第六章是全書的重點,通過這幾章,可以對郵輪的航線設計、郵輪的客房管理、郵輪的餐飲管理、郵輪的康樂管理、郵輪的行銷管理等方面能有一個全面而清楚地認識。第七章“海事安全與法規”,主要闡述了保障郵輪安全航行的相關公約與法規,對郵輪上常發生的公共衛生
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:180 元, 優惠價:87 157
飯店服務心理與待客技巧(第二版)(簡體書)
滿額折
作者:王立職; 鞏秀華  出版社:中國鐵道出版社  出版日:2017/06/12 裝訂:平裝
本書根據對學生需求和職業需求的調查,設置了前廳服務心理與待客技巧、客房服務心理與待客技巧、餐飲服務心理與待客技巧、康樂服務心理與待客技巧、吧間服務心理與待客技巧、VIP服務心理與待客技巧、員工及管理者心理與調適技巧等7個單元共19個典型工作情景。通過完成19個典型情景的學習,學習者能夠依據所處工作情景分析客人的心理需求,運用待客技巧提供個性化服務,以此追求客人滿意甚至驚喜的服務價值,使學生熱愛飯店
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:270 元, 優惠價:87 235
郵輪旅遊服務管理(簡體書)
滿額折
作者:王建喜  出版社:旅遊教育出版社  出版日:2017/06/01 裝訂:平裝
全書共分七章,第一章“郵輪概述”是全書的一個鋪墊,主要對郵輪的發展歷史、郵輪的分類、郵輪的管理結構、及世界四大國際郵輪公司等方面做了一些簡單的闡述。第二章至第六章是全書的重點,通過這幾章,可以對郵輪的航線設計、郵輪的客房管理、郵輪的餐飲管理、郵輪的康樂管理、郵輪的行銷管理等方面能有一個全面而清楚地認識。第七章“海事安全與法規”,主要闡述了保障郵輪安全航行的相關公約與法規,對郵輪上常發生的公共衛生事
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:192 元, 優惠價:87 167
酒店服務禮儀(簡體書)
滿額折
作者:陳瑜  出版社:中國科學技術出版社  出版日:2016/03/01 裝訂:平裝
《酒店服務禮儀(情商+智商雙線并行 創新教材)/職業教育旅游服務類專業系列》分為九大 項目,分別是塑造良好的職業形象、酒店工作人員常 用社交禮儀、前廳服務禮儀、客房服務禮儀、餐飲服 務禮儀、康樂服務禮儀、會展服務禮儀、宴會服務禮 儀以及涉外商務接待禮儀。項目一和項目二主要介紹 酒店工作人員的儀容、儀表、儀態等職業要求,以及 常用的社交禮儀,項目三至項目八主要介紹酒店不同 部門服務員的服務禮儀,項目
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:150 元, 優惠價:87 131
家居、家具設計(簡體書)
滿額折
作者:貝思出版有限公司 編著  出版社:遼寧科學技術出版社  出版日:2016/01/01 裝訂:平裝
作者憑藉20多年的室內設計經驗,多年來不斷為多間名店及豪宅親手打造出色設計。其中,最令人印象深刻的,是Eric擅長的現代經典設計風格,不但橫跨經典的設計理念,亦能夠盡顯與時俱進的現代感覺。本書收錄了柏樂苑、清麗灣別墅、匡湖居、歌賦山、淺月灣、畢架山峰、柏景灣、滌濤山、康樂園、紅樹灣、華景山莊等優秀專案,可以為設計師提供一些設計靈感。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:1548 元, 優惠價:87 1347
飯店專業英語(附光碟)(簡體書)
滿額折
作者:王琴茹  出版社:高等教育出版社  出版日:2015/08/01 裝訂:平裝
《飯店專業英語》與飯店服務工作流程緊密相連,注重與實際服務工作的高度銜接性,旨在幫助高星級飯店運營與管理專業學生和相關從業人員掌握英語運用和交際能力。《飯店專業英語》主要內容包括:前廳服務、客房服務、餐飲服務、康樂服務和飯店管理。 《飯店專業英語》密切結合中國涉外旅游飯店的實際,以“實用為主、夠用為度、應用為目的”,重在培養學生的語言運用能力,具有很強的實用性。 《飯店專業英語》可供中等職業學校高
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定價:179 元, 優惠價:1 179
郵輪服務與管理(簡體書)
滿額折
作者:何曉穎  出版社:機械工業出版社  出版日:2015/07/01 裝訂:平裝
本教材分為四個項目:郵輪知識概述、郵輪客房服務、郵輪餐飲服務和郵輪康樂服務。在郵輪餐飲服務特別強調郵輪餐飲服務實訓和郵輪酒吧服務實訓。本教材可以作為中等職業學校物流服務與管理及相關專業的教材,也可以作為相關行業實訓教材。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:132 元, 優惠價:87 115
現代酒店管理基礎(簡體書)
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作者:李妍  出版社:中國人民大學出版社  出版日:2015/07/22 裝訂:平裝
本教材是主要闡述了現代酒店管理的基礎理論、職能管理和業務管理三方面的內容。基礎理論部分主要闡述了基礎的酒店管理理論;職業管理部分主要闡述了酒店資源管理、酒店公關與企業形象、酒店品牌與文化管理、酒店行銷管理、酒店服務品質管制、酒店安全管理及酒店集團化管理等幾方面的內容。在業務管理部分主要闡述了酒店前廳管理、客房管理、餐飲管理和康樂管理等幾方面內容。全書採用了專案化的編排方式,理實一體,十分適用與高職
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:198 元, 優惠價:87 172
養老護理員(初級‧蒙文版)(簡體書)
滿額折
出版社:中國勞動社會保障出版社  出版日:2015/07/01 裝訂:平裝
內容包括:生活照料,包括飲食照料、排泄照料、睡眠照料、清潔照料;基礎護理,包括用藥照料、冷熱應用、遺體照料;康復護理,包括康樂活動、活動保護。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:144 元, 優惠價:87 125
酒店服務精細化管理全案(超值珍藏版)(簡體書)
滿額折
作者:李雯  出版社:人民郵電出版社  出版日:2015/03/01 裝訂:平裝
服務能力對於酒店的發展至關重要。那麼,什麼樣的服務才算好呢?客人是否願意選擇你的酒店?是否會再次光臨?是否會介紹他的同事或朋友來你的酒店?所有一切都歸因你酒店的服務是否足夠好。只有當你的服務超越了競爭對手,超越了客人的期望,客人為此而津津樂道時,酒店的效益才會不斷增長。 《酒店服務精細化管理全案(超值珍藏版)》通過大量的流程、規範、表單,細化了酒店的市場部、銷售部、前廳部、客房部、餐飲部、康樂部、
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定價:594 元, 優惠價:87 517
酒店管理工具箱(第2版)(簡體書)
滿額折
作者:趙文明  出版社:中國鐵道出版社  出版日:2016/08/01 裝訂:平裝
酒店管理作為一門企業的學問,是酒店企業在現實的工作中必須掌握的工作方法和技能。本書通過大量的流程、制度、規範、標準和表單工具,從前廳部、客房部、餐飲部、公關行銷部、人事部、採購部、財務部、工程部、康樂部、安保部這十七個部門對酒店管理進行了詳細的闡述。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:528 元, 優惠價:87 459
旅遊基礎日語(簡體書)
滿額折
作者:(中國)姚丹; 劉金舉  出版社:旅遊教育出版社  裝訂:平裝
《旅遊基礎日語》內容編排緊緊圍繞“吃、住、行、遊、購、娛”六大方面,分旅遊資源、旅遊計畫、旅行社、導遊、領隊、酒店知識、前臺、客房服務、餐飲和商務康樂十部分編排內容,力求使學生全面瞭解旅遊行業的特徵,掌握各職位的日語表達,靈活應對各類工作場景。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:216 元, 優惠價:87 188
晉風-魏晉風度現象的另類解讀(簡體書)
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作者:(中國)戚速  出版社:當代世界出版社  出版日:2017/01/01 裝訂:平裝
戚速著的《晉風(魏晉風度現象的另類解讀)》是《晉鑒:司馬王朝興衰的個性解讀》的姐妹篇。該書以時間為緯,以人物為經,以人性和世態為切入點,從嵇叔夜到謝康樂,構成了魏晉風度的長長畫卷。作者試圖以清新的筆觸去反映晉朝士大夫的普遍心態,以尖銳的文筆去揭示魏晉風度背後的本質,給現在的我們以某種深層次的啟發。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:234 元, 優惠價:87 204
幽默是種軟實力(簡體書)
滿額折
作者:徐帆  出版社:群言出版社  出版日:2016/06/01 裝訂:平裝
本書通過對人生中各種情況的分析,揭示了幽默對職場、家庭以及對個人的作用,並針對這些情況,説明讀者在生活中掌握幽默的方法和技巧,讓每個人都能認識幽默、運用幽默。讓幽默作為一道溝通人們心靈的橋樑,使人消除內心的緊張,樹立健康樂觀的個人形象,潤滑人際關係,甚至影響別人的思想和態度,從而掌握生活中的局面。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:216 元, 優惠價:87 188
酒店督導(簡體書)
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出版社:上海交通大學出版社  裝訂:平裝
本書以管理學的基礎理論和基礎知識為先導,深入淺出,通過案例再現星級酒店的工作現場,按工作崗位設置了五大教學情境:餐廳督導、客房督導、前廳督導、餐飲部督導和康樂部督導,分析酒店基層管理崗位(督導管理崗位)的工作任務、工作過程以及對應的工作服務與管理技能,將符合同一類型職業能力的相關內容組合成崗位設計與工作計劃、工作分配與工作標準、有效溝通與組織協調、現場指導與質量監控、客戶維護與投訴處理等獨立的教學
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:276 元, 優惠價:87 240
酒店服務技能與實訓(簡體書)
滿額折
作者:陳丹紅  出版社:中國旅遊出版社  出版日:2016/06/01 裝訂:平裝
《酒店服務技能與實訓》依據行業的相關標準和業界約定俗成的操作模式,運用形象生動的文字和詳盡豐富的圖片介紹了酒店服務的基本原理、操作程序、服務標準和實訓方法,內容涵蓋了酒店前廳、客房、餐飲、康樂、商場等部門。 《酒店服務技能與實訓》分為基礎理論篇、技能實務篇和技能實訓篇,基礎理論篇介紹了酒店服務與實訓的基本理論,技能實務篇介紹了酒店服務內容與技能,技能實訓篇介紹了每一項服務技能的實訓方法,旨在幫助
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:216 元, 優惠價:87 188
心靈瑜伽:和心靈有個約會(簡體書)
滿額折
作者:薑越  出版社:中國財富出版社  出版日:2016/06/01 裝訂:平裝
瑜伽是一種生活,瑜伽是一種態度。本書以心靈瑜伽的理論為支撐,結合大量的心理測試,剖析了各種心理問題形成的原因和調節方法。讓你在心靈瑜伽術中,調節心靈,洗滌心靈,引領開創永續的生命慧能,從而生活得更加幸福、快樂、健康樂觀。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:228 元, 優惠價:87 198
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