縮小範圍

商品類型

繁體書（2）

原文書（2）

商品狀況

可訂購商品（2）

無法訂購商品（2）

庫存狀況

無庫存（4）

商品定價

$200~$399 （2）

$600~$799 （1）

$800以上（1）

出版日期

2021~2022 （1）

2017~2018 （1）

2017年以前（2）

裝訂方式

平裝（2）

精裝（2）

作者

LEONARDO INGHILLERI、MICAH SOLOMON、HORST SCHULZE （1）

Leonardo Inghilleri （1）

李奧納多．英格雷利、卡．所羅門（1）

李奧納多．英格雷利、麥卡．所羅門（1）

出版社/品牌

經濟新潮社（2）

AMERICAN MANAGEMENT ASSOCIATION （1）

Harpercollins Leadership （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

搜尋條件

商品類型

商品狀況

庫存狀況

商品定價

出版日期

裝訂方式

作者

出版社/品牌

關閉

共4筆商品，1/1頁

滿額折

最極致的服務最賺錢：麗池卡登、寶格麗、迪士尼都知道，服務要有人情味，讓顧客有回家的感覺（暢銷改版）

作者：李奧納多.英格雷利; 麥卡.所羅門 出版社：經濟新潮社 出版日：2018/05/17 裝訂：平裝

知名的旅館集團麗池卡登，曾經詢問顧客，對於麗池有什麼期望。顧客大多數都回答「我們希望它就跟家一樣」。當他們進一步追問，才知道顧客想要的不是自己的家，而是夢寐以求的兒時家園――小時候你在家裏什麼事也不必做，有人很清楚你的個人喜好，「神奇地」為你打點好一切。不用怪景氣不好，市場競爭激烈…… 在任何時刻，你的最佳策略都是：以最頂級的服務，提升你顧客的忠誠度。當顧客對企業忠誠時，一切都會改變。對真正

無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)

定價：350 元，優惠價：9 315

最極致的服務最賺錢：麗池卡登、寶格麗、迪士尼都知道，服務要有人情味，讓顧客有回家的感覺

作者：李奧納多.英格雷利; 卡.所羅門 出版社：經濟新潮社 出版日：2013/03/07 裝訂：精裝

不用怪景氣不好，市場競爭激烈……在任何時刻，你的最佳防禦都是：以最頂級的服務，提升你顧客的忠誠度。當顧客對企業忠誠時，一切都會改變。對真正忠誠的顧客來說，你就是市場上唯一的商家，忠誠顧客的眼裡只有你。他們對價格不敏感、能容許小錯誤，而且他們是最自動的代言人，會幫你推廣你的品牌。建立忠誠顧客，就是要花時間去了解每一位顧客，然後利用簡單的系統將你對他們的了解，轉變成長久的商業關係。這樣一來，你提供的不

絕版無法訂購

無法訂購

Exceptional Service, Exceptional Profit ─ The Secrets of Building a Five-Star Customer Service Organization

作者：LEONARDO INGHILLERI; MICAH SOLOMON; HORST SCHULZE 出版社：AMERICAN MANAGEMENT ASSOCIATION 出版日：2010/04/07 裝訂：精裝

In a tight market, your most powerful growth engine and your best protection from competitive inroads is this: put every thing you can into cultivating true customer loyalty. Loyal customers are less

絕版無法訂購

無法訂購

滿額折

Exceptional Service, Exceptional Profit: The Secrets of Building a Five-Star Customer Service Organization

作者：Leonardo Inghilleri 出版社：Harpercollins Leadership 出版日：2022/08/02 裝訂：平裝

無庫存，下單後進貨(到貨天數約30-45天)

定價：760 元，優惠價：79 600

共4 筆
1 頁

熱搜：

公務員每月一書

三民年度暢銷TOP100

英雄聯盟奧術🔥

毛澤東的親密戰友

滄海桑田

Excel自學聖經

制度基因

曬書祭

肌筋膜疼痛與機能障礙

勝天半子