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產品價值=功能價值+情緒價值+資產價值同質化時代，產品的功能價值不再稀缺，資產價值具有極大的偶然性，只有情緒價值能讓你殺出重圍。情緒的生成機制是怎樣的？消費者存在哪些基本的生理感受和心理動機？如何回應消費者的情緒、為消費者創造情緒、打造產品的情緒價值？情緒=感受+動機+行為有名商業觀察家蔡鈺用這個等式，結合國內外經典商業案例，帶你打開情緒價值的黑箱，學會一套讓自己和產品都能獲得喜愛與認同的完整方法論。無論你是創業者、產品人、營銷人，還是渴望被人喜愛、認同的個體，通過本書，你都將收穫：一套提升個人洞察能力、利用情緒提升產品價值的系統方法；一個新時代下觀察並解釋消費行為的嶄新框架；一組普通人也能懂的、商業世界如何“算計”你的思維模式。

本書立足于全面建設社會主義現代化國家和全面推進中華民族偉大復興的新征程，系統闡述市場營銷的核心內容和方法，拓展了對市場營銷的應用，使讀者更好地應對不斷變化的數字經濟環境。？聚焦基本概念、核心問題和關鍵工具以及面向未來的營銷變革與創新，突出價值、體驗、服務、品牌、關係、網絡以及倫理與負責任營銷等主題，為構建中國市場營銷學自主知識體系奠定堅實基礎。？以顧客價值為主線，依理解價值、鎖定價值、創造價值、傳播價值、交付價值和提升價值的邏輯展開，幫助讀者深入瞭解市場營銷對滿足人民美好生活需要和創造人民更加幸福美好生活的價值所在。？融入課程思政元素，強化習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的二十大精神以及社會主義核心價值觀的引領作用。突出中國式現代化背景下的市場營銷理論創新和前沿探索，圍繞中國式現代化基本內涵增設“中國特色營銷實踐”專欄，幫助讀者瞭解市場營銷在推進中國式現代化建設中的重要作用。？關注數字技術及其創新應用，積極響應黨的二十大報告指出的“加快發展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合”的發展方向，突出本書的時代性。？充實了國內外市場營銷領域的前沿理論與實踐探索，引入大量有關營銷實踐的新探索和新案例，突出本書的前沿性和實踐性。免費教學支持配套資源：PPT、教學大綱、思政大綱、模擬試卷及答案數字平臺：電子教材、知識點庫、題庫、教學指南、教學案例、拓展閱讀

本書結合高等職業院校教學要求和教學特點，以市場營銷活動為主線進行編寫，以工作過程為導向，突出任務驅動，強化實訓環節，注重學生實踐能力的培養。通過介紹典型的有參考價值的營銷案例，使學生掌握現代市場營銷的基本理論、基礎知識和基本方法，提高學生對企業經營活動的分析、判斷和決策能力。本書適合作為高等院校經管類及相關專業的學生用書和教師指導書，也可以作為相關從業者的參考用書。本書為修訂改版，具有市場價值，建議繼續更新出版。

市場調查是一門實踐性很強的學問, 學生要將方法運用於實際還需要專門的訓練。為了讓學生更好地適應實踐的要求，本書第5版在原有基礎上進行了內容較大的調整，注重市場調查基本方法與經濟管理中實踐案例(來自第二位作者親自主持的現實案例)相結合，增加本書使用的範圍與讀者群體。

本套教材是全國高職高專藥學類專業規劃教材（第二輪），依據高職高專學生特點及教改方案培養目標，以提高學生素質為核心，注重培養學生的能力。本書供高職高專藥學類專業使用，也可供醫藥類相關專業和基層醫藥專業技術人員學習參考。

本書結合了中國企業的營銷實踐全面而系統地介紹了市場營銷的理論和方法, 共15章, 內容包括市場營銷的概念及演變、市場營銷環境分析、消費者行為分析、競爭戰略、STO戰略、顧客滿意戰略、品牌策略、產品戰略、服務策略、定價策略、營銷渠道策略、促銷策略、數字營銷新趨勢、市場營銷新科技、政治營銷等。

這是一本從品牌營銷視角去定義文案的書。它關注的不是遣詞造句，不是寫出華麗的文章，而是如何透過文案來打造品牌、制定營銷方案，如何用一句文案將市場戰略真正轉化成對消費者心智、行為的實質影響與改變。基於這一目標，本書以品牌文本為中心，從場景、標簽、社交、流傳四大視角透視文案創作的秘密。好文案兼具場景力、標簽力、社交力和流傳力，它用場景定義市場，用標簽定義品牌，用社交連接用戶，用流傳關聯社會文化。在書中所列舉的600多條經典文案作品中，你將看到文案背後的商業邏輯，看到文案撰寫的思考路徑，看到品牌與市場戰略是如何濃縮進一句文案之中的。讀接近書你會明白，文案只是本書的切入點，品牌營銷才是最終的落腳點。只有懂得文案對於品牌和營銷的意義，才能寫出真正打動用戶、帶動銷量的傳神文案。

本書根據高等院校營銷策劃人才培養及企業營銷策劃團隊建設的需要，適應企業營銷策劃專業化、規範化、個性化的要求，依據營銷策劃的基本原理，結合國內外營銷策劃的實踐，從營銷策劃的起源與發展、營銷策劃基本原理、營銷策劃調研、營銷策劃的思維與創意、營銷戰略策劃、4P(產品、定價、渠道和促銷)策劃、營銷策劃書的編制、營銷策劃管理等方面展開系統論述。本書結構清晰，邏輯性強，將營銷實戰中的經驗、成功策劃案例優化結合在每章節的重要原理中，融“原理、實戰原則以及案例”為一體，力求突出教材的理論性、科學性及實踐應用性的特徵。本書既適合作為高等院校市場營銷專業教材，也可供其他經管類專業學生使用，還可供企業經營管理和營銷策劃人員在實際工作中參考及自學使用。

本書根據高職院校和應用型本科院校學生的特點，以市場營銷的基本理論為指導，以就業為導向，從企業開展營銷活動的流程出發，並結合市場營銷的新發展和新的營銷模式，採取“模塊—項目—任務”式的運作理念。本書分為四大模塊，十二個項目和若干個子任務。教材編寫採用項目任務驅動式，圍繞項目任務流程設計“職業能力目標—典型工作任務—引例—知識準備與業務操作—任務解析—項目小結—課後習題”等環節。通過豐富的環節設計構建立體內容，使學生在手腦結合的操作中切實提高職業能力。

本書採用“項目―任務―活動”的編寫體例，通過具體項目模塊，任務細分，課堂活動操作，融入相關的理論知識，項目任務驅動，理論與實踐相結合，理實一體學習。內容主要包括9個項目模塊：走進軟文世界、探索軟廣告與硬廣告之間的秘密、認識軟文的基本組成、撰寫軟文標題、揭秘軟文寫作內容及技巧、熟悉軟文創意寫作技巧、設置軟文關鍵詞、分析軟文發佈平臺、樹立軟文寫作的職業道德與法律意識。本書可作為中等職業學校電子商務、財經商貿類相關專業學生的教材，也可以作為其他從事商務軟文寫作人員的參考用書和學習讀物。

2024年，降本增效是中國企業界的普遍共識。在這樣的背景下，脫離低質量競爭的“卷”、擺脫價格戰的困境是企業發展的當務之急。供應商必須通過創新的銷售策略和精細化的服務來增加附加值，從而在競爭中脫穎而出。銷售過程不應僅僅是個交易的環節，而要成為創造價值、建立信任的機會。在《大客戶銷售心法》一書中，張堅老師深刻總結了他從銷冠到明星銷售團隊管理者的深刻經驗與洞察，結合二十餘載幫助各類企業大客戶銷售團隊及管理者發展的經驗，幫助大客戶銷售們轉變為價值的創造與傳遞者，成為客戶信賴的專家。全書共分為3個部分，第一部分講述了大客戶拜訪的專業心法，包括如何在與客戶溝通中破冰，如何發現、挖掘客戶需求，如何打消客戶的顧慮和不關心，如何讓每次拜訪的結果都導向成交等；第二部分講述了大客戶經營的專業心法。每一個銷售真正的修為，都是從經營大客戶開始的，這部分系統地講解了如何選擇大客戶，如何在客戶的決策鏈條中找到關鍵決策者，怎麼與客戶建立起深度的信任，從而讓每一單的成交都成為下一單的開始等。第三部分圍繞如何打造高效大客戶銷售團隊展開。在銷售團隊管理中，是業務管理更重要，還是人員管理更重要？你該怎樣利用自己的經驗幫助團隊提升業績？這本書里都能找到答案。這本書不僅為銷售新手提供了標準的客戶拜訪流程和專業技巧，更為經驗豐富的銷售老兵提供了系統化的成長路徑。

艾·裡斯、傑克·特勞特著，顧均輝譯的《商戰(精)/定位經典叢書》提出“商業即戰爭，敵人即競爭對手，戰場在顧客心智中”的觀點。時至今日，他們當年提出的各種商業戰略仍然充滿著活力。為紀念這本驚世之作出版20周年，裡斯和特勞特為新一代商業人士對全書做了注釋和詳述。這本全球商業暢銷書特別版揭示了今天企業如何智取、迂回和擊敗競爭對手。作者重新審視了1986～2006年的各種商業活動，對商業歷史記錄令人印象深刻的成功和失敗案例進行了別開生面的深度分析。裡斯和特勞特闡明了如何制定適用於各行各業的有效進攻計劃，除此之外，本書還具有如下特點：提出了大多數公司(包括大型和小型公司)在制定商業方案時所忽視的基本戰略。提出了商戰的基本原則：進攻戰、防禦戰、側翼戰和遊擊戰。重溫大獲成功和不太成功的廣告，並分析其成功或不成功的原因。對上一版所述市場領導者進行持續跟蹤。

互聯網時代，數據和信息的規模急劇膨脹，各行各業都與數據緊密相連，因此急需能夠充分利用數據和信息的人才。企業通過對數據和信息進行深入分析，可以提高收入、降低成本，從而獲得競爭優勢。本書以企業長久生存為目標，以收入最大化、風險最小化、成本最小化三條業務主線思想為指導，逐步構建數據分析體系、數據評估體系、數據產品化體系共同運作的商業分析框架，詳細描述如何利用商業分析技能幫助企業獲取競爭優勢。本書融理論與實踐於一體，本書方法論經過網易、阿裡巴巴的項目實踐驗證。無論是商業分析人員、數據分析人員，還是業務人員、企業管理人員，都會在閱讀本書後受益匪淺。

本教材借鑒和吸收了國內外市場營銷的成熟理論和最新研究成果，基於對市場營銷職業能力的分析，以項目為依託，以任務為載體，系統地闡述了市場營銷的基本理論和基本技能，共分十二個項目：走進市場營銷、市場營銷環境分析、市場購買者行為分析、營銷調研、目標市場營銷戰略、市場競爭戰略、產品策略、定價策略、營銷渠道策略、整合促銷策略、市場營銷管理、瞭解市場營銷的新發展。本教材以培養學習者營銷職業能力為導向，設置仿真任務情境，設計針對性驅動任務，將理論知識學習與職業能力培養銜接融合，遵循“學中做、做中學”的一體化原則，配備習題與實訓任務，從而提高營銷工作崗位所需的職業技能。本教材緊密結合營銷人員的實際崗位需求，內容新穎，講解透徹，既可作為職業院校、技工院校電子商務、市場營銷等相關專業的教材，也可作為企業市場營銷人員崗位培訓教材和參考書目。

本書立足于應用型人才培養目標，以營銷管理能力教育為出發點，內容體系全面，案例豐富。本書共設十二章，主要內容包括：市場營銷概述、市場營銷環境、市場營銷調研與預測、購買行為分析、市場競爭戰略、目標市場分析、營銷策略組合與產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷管理、國際市場營銷。為了體現技能培養，各章均附有閱讀材料、思考題、操作練習，目的在於培養學生的學習能力、分析能力和創新能力。 本書

本書綜合傳統數據分析和機器學習最新理論內容，共包括八個部分(導論、數據預處理、商業數據統計分析、數據挖掘與機器學習、文本挖掘與情感分析、數據可視化、商業決策分析、兩個數據分析綜合案例)。

本書基於作者近十年在懷舊營銷領域的主要研究成果，提煉出壓力感、孤獨感、權力感、時間感和身份衝突感五個主要的懷舊消費誘因，並基於補償性消費的相關理論搭建了一個系統和完整的包含懷舊消費的前因和機制的理論模型。內容上既有企業案例，也有科學原理，通過理論聯繫實踐，從消費者的視角探討懷舊營銷成敗的原因。

本書以銷售促進為主線，集中介紹促銷的含義、特點、作用；促銷人員的能力和素質；對消費者的促銷策略、方法和技巧；對渠道促銷策略的運用；組合促銷策略；促銷調查與促銷策劃書的設計；促銷活功效果評仙和促銷管理等促銷的基本原理、基本知識和基本技能。

本書汲取國內外市場營銷學相關教材精華，定位于地方應用型高校相關學科、專業人才培養，基於產教融合教育觀，系統講解營銷環境、營銷戰略、市場類型、購買決策、產品策略、價格策略、渠道分銷、溝通促銷、品牌傳播、數字化營銷等市場營銷學系列理論知識、操作技能。本書特點如下:一是定位明確,定位于地方應用型高校,不沿襲國內把市場營銷學教材越做越厚的做法。二是採用新形態設計，先拍攝100個重要知識、技能點的教學視頻，屆時鑲嵌於教材。三是建設配套在線開放課程，成立課程教材維護服務團隊，持續跟進服務。四是採用產教融合思想，把國內產業教育性資源引入教學內容，不主張多採用國際企業作為案例研究主角。五是採用實踐驅動設計教材內容，實現能力導向的教學內容改革。