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本書的編譯完全從行為科學的眼光,來探討人類的交易活動。首先,我們要瞭解消費者個人的特性,這包括消費者的動機、知覺、性格及學習;然後,再看社會、團體因素及文化因素對購買行為的影響。最後,我們以兩個主題:「新產品的擴散」及「消費者的品牌忠實性」來結束本書。因此,假使讀者能有一點心理學、社會學、人類學及行銷學的素養,則在閱讀本書時,將可收事半功倍之效。當然,沒有這些訓練也沒關係,因為從本書裡你將可以獲得這些概念。
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