生產力之衡量
商品資訊
系列名:應用性社會科學調查研究方法系列
ISBN13:9789570453300
替代書名:Productivity Measurement
出版社:弘智文化
作者:Robert O. Brinkerhoff & Dennis E. Dressler
譯者:王昭正
出版日:2001/06/14
裝訂/頁數:平裝/178頁
定價
:NT$ 200 元優惠價
:90 折 180 元
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目次
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本書探討跟衡量生產力有關的所有面向,並提供簡易直接的指南,是理論與實務經驗的結晶,值得學子與實務界經理人參考利用。本書可分為三大部分。第1章至第3章陳述與衡量生產力有關的基本資訊;第4章至第6章探討「如何」發展衡量生產力的工具;第7章與第8章詳論在組織的背景下,執行衡量生產力的實際步驟與程序。
目次
■ 目錄
1 生產力衡量概論
生產力衡量的本質
生產力衡量的定義
生產力衡量的歷史根源
效率、效益及生產力
摘要
2 生產力衡量的基礎
生產力衡量的要素
生產力比率如何反映出生產力改進
一般的衡量型態
衡量時應有的一般性考量
摘要
3 超越正確性:成功的衡量要素
衡量效果的四項標準
品質
任務與目標
報酬與誘因
員工參與
摘要
4 生產力衡量中的產出
定義產出
不易衡量之工作的產出衡量
產出衡量時的特殊考量
定義衡量標準
衡量產出的方法
常見的產出
有關產出選樣的討論
摘要
5 衡量投入
定義投入
確認投入衡量時應遵行的方針
衡量投入
投入的釋例說明
摘要
6 生產力衡量型式的示範
各種產出衡量
真正的生產力比率
摘要
7 單位生產力衡量的七個步驟
概觀七個步驟
步驟1:任務
步驟2:期望
步驟3:關鍵性產出
步驟4:主要的職能
步驟5:選擇產出衡量
步驟6:選擇投入衡量
步驟7:建立指數
運用這七個步驟過程
摘要
8 生產力衡量與組織:成功的方針
成功衡量的指導方針
摘要
參考書目
關於作者
1 生產力衡量概論
生產力衡量的本質
生產力衡量的定義
生產力衡量的歷史根源
效率、效益及生產力
摘要
2 生產力衡量的基礎
生產力衡量的要素
生產力比率如何反映出生產力改進
一般的衡量型態
衡量時應有的一般性考量
摘要
3 超越正確性:成功的衡量要素
衡量效果的四項標準
品質
任務與目標
報酬與誘因
員工參與
摘要
4 生產力衡量中的產出
定義產出
不易衡量之工作的產出衡量
產出衡量時的特殊考量
定義衡量標準
衡量產出的方法
常見的產出
有關產出選樣的討論
摘要
5 衡量投入
定義投入
確認投入衡量時應遵行的方針
衡量投入
投入的釋例說明
摘要
6 生產力衡量型式的示範
各種產出衡量
真正的生產力比率
摘要
7 單位生產力衡量的七個步驟
概觀七個步驟
步驟1:任務
步驟2:期望
步驟3:關鍵性產出
步驟4:主要的職能
步驟5:選擇產出衡量
步驟6:選擇投入衡量
步驟7:建立指數
運用這七個步驟過程
摘要
8 生產力衡量與組織:成功的方針
成功衡量的指導方針
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