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產生於二十世紀六○年代的美國的市場營銷心理學是一門以心理學、經濟學、社會學和文化人類學為理論基礎的邊緣性應用學科。本書著眼於現代經濟情勢下的種種需求，對整個營銷過程中的所有參與者的心理與行為產生、發展和變化的規律進行了探討和研究，本書對走向二十一世紀的市場營銷心理學進行從宏觀到微觀的全面、科學的闡述，將對經濟、管理科系及其他相關學科的學生深入研究市場現象從心理學角度提供探索空間。
作者簡介
石文典
男，1964年生。華東師範大學管理心理學在讀博士、副教授。1985年畢業於西北師範大學教育系，1988年在陝西師範大學獲心理學碩士學位，1988-1998年任職於寧夏大學。主持相參加過多項科研項目，發表論文二十餘篇，出版專著兩部。
陸劍清
男，1969年生。華東師範大學管理心理學博士、副教授。一九八七年起，在華東師範大學心理系先後就讀大學、碩士班和博士研究生，現在華東師範大學商學院金融系從事教學和科研工作。目前擔任上海市社會心理學會理事、上海市管理心理學專業委員會常務理事、秘書長等職。已在《華東師範大學學報》、《心理科學》、《上海商業》等學術核心刊物上發表論文十餘篇。
宋繼文
女，1974年生。華東師範大學管理心理學碩士，香港科技大學恆隆管理學院在讀博士。上海市社會心理學會管理心理學專業委員會理事、上海心理衛生學會會員、華東師範大學心理諮詢中心諮詢師。曾在《心理科學》等刊物上發表論文多篇。
男，1964年生。華東師範大學管理心理學在讀博士、副教授。1985年畢業於西北師範大學教育系，1988年在陝西師範大學獲心理學碩士學位，1988-1998年任職於寧夏大學。主持相參加過多項科研項目，發表論文二十餘篇，出版專著兩部。
陸劍清
男，1969年生。華東師範大學管理心理學博士、副教授。一九八七年起，在華東師範大學心理系先後就讀大學、碩士班和博士研究生，現在華東師範大學商學院金融系從事教學和科研工作。目前擔任上海市社會心理學會理事、上海市管理心理學專業委員會常務理事、秘書長等職。已在《華東師範大學學報》、《心理科學》、《上海商業》等學術核心刊物上發表論文十餘篇。
宋繼文
女，1974年生。華東師範大學管理心理學碩士，香港科技大學恆隆管理學院在讀博士。上海市社會心理學會管理心理學專業委員會理事、上海心理衛生學會會員、華東師範大學心理諮詢中心諮詢師。曾在《心理科學》等刊物上發表論文多篇。
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| 導論 二十一世紀的市場營銷心理學 第1章 市場消費需求與消費結構 1.1 市場消費需求概述 1.2 影響市場消費需求的因素 1.3 市場消費結構概述 1.4 市場消費結構的相關理論 1.5 消費需求結構變化與市場營銷心理 本章摘要 思考與探索 第2章 市場營銷中消費者的個體心理與消宵行為 2.1 消費者的需要與購買動機 2.2 消費者的人格與消費行為差異 2.3 學習與消費者捲入 本章摘要 思考與探索 第3章 市場營銷中的社會文化與消費心理 3.1 文化的概念與特徵 3.2 中國人的核心價值觀 3.3 中國人的消費行為特點 3.4 參考群體與消費行為 3.5 社會階層與消費行為 3.6 社會心理現象與消費行為 3.7 跨文化市場管銷的特點與規律 本章摘要 思考與探索 第4章 市場與市場心理 4.1 市場的概念與市場細分 4.2 市場消費心理的微觀分析 4.3 銷售環境與消費心理 4.4 市場價格的心理分析 本章摘要 思考與探索 第5章 市場營銷中消費者的購買行為與推銷模式 5.1 消費者購買行為理論 5.2 消費者購買行為模式 5.3 消費者購買行為類型 5.4 消費者的購買行為過程 5.5 推銷方格理論 5.6 市場營銷中的推銷模式 本章摘要 思考與探索 第6章 市場營銷的創新理念 6.1 知識經濟與市場管銷創新 6.2 社會營銷與營銷觀念創新 6.3 概念營銷與營銷模式創新 6.4 培育市場與營銷策略創新 6.5 品牌延伸與營銷策略創新 6.6 維繫顧客與營銷服務創新 6.7 電子商務與營銷管道創新 6.8 購物中心與營銷業態創新 6.9 營銷博奕論與營銷理論創新 本章摘要 思考與探索 第7章 超市營銷與顧客心理 7.1 零售業與超市 7.2 超市策略中的顧客心理 7.3 超市管理中的顧客心理 本草摘要 思考與探索 第8章 人員推銷的技巧 8.1 人員推銷的特徵與作用 8.2 人員推銷的程序 8.3 人員推銷的技巧 8.4 營銷談判技巧 8.5 關係營銷 本章摘要 思考與探索 第9章 營銷人員的心理素質及其評定 9.1 營銷人員心理素質研究概況 9.2 營銷人員心理素質的向度分析 9.3 營銷人員心理素質評定量表的編制 本章摘要 思考與探索 | |
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