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本書介紹讀以『顧客』為核心的一對一行銷策略，在這片快速展的新世界領域中，作者以流暢寫實的筆法，描述這些開疆闢土先驅者一對一行銷的典範案例。在本書中所出現這些令人著迷的一對一先鋒者身上，你會看到：羅伯特．麥德莫將軍、理察．威格、妮娜．史密斯、安．拉奇、布魯斯．華納，這些一對一理念的實踐者、開拓者和冒險者，提供了企業經理人和執行長寶貴的一對一行銷經驗，讓他們在一個商業的新世界中，讓組織和企業的經營管理將『顧客需求』做為中心，公司以極快的速度競爭，設計及執行一對一策略，以鎖住顧客忠誠度並提高利潤。本書是全世界企業的執行長和經理人等待已久的一本書。
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