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全書共四篇文章，分別為劇場顧客服務管理研究、劇場票務管理研究、劇場節目企劃研究、劇場緊急事件處理研究，分別就劇場不同的工作內容作深入的探討。
作者簡介
于復華
畢業於中國文化大學系藝術研究所戲劇組
現職國立中正文化中心副研究員
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