決策支援與企業智慧系統

本書由美國夏威夷大學Efraim Turban教授所主筆，其建構在先前版本的基礎上，介紹適用於當前企業所需的電腦決策技術，包含了決策、系統、塑模、分析與群體決策等基本理論與應用知識。企業智慧則是本書新版獨特之處，其完整探討了資料、文字與Web探勘等核心技術，並詳細解說扮演企業智慧推手角色的資料倉儲技術以及實現企業績效管理的重要議題；此外，對新一代運用人工智慧技術的智慧型決策支援系統亦有所探討。本書的改版發揮了資訊管理與技術兼容之綜效，以深入淺出之法講解資訊技術運用之妙，使管理背景之讀者不致望而生畏；而新近且豐富的實際管理個案則使資訊技術背景之士能走出象牙塔，一窺管理意涵之堂奧。

新版特色：
一、文字及Web探勘兩種當前最流行商業分析工具的詳細解說，輔以淺顯易懂的各種應用案例的探討。
二、更流暢簡潔的內容呈現。新版縮減了每章參考文獻的數量，並配合專屬的書籍網站，提供最新的內容與鏈結。第一章的簡介即涵蓋了企業智慧與資料探勘議題，使讀者一開始便能對決策支援與企業智慧技術有初步的了解，進而能及早思考學期專案的議題。
三、新的作者團隊。本版本依舊由夏威夷大學教授Efraim Turban主筆，並由在決策支援系統與資料探勘領域擁有豐富研究及實務經驗的Ramesh Sharda與 Dursun Delen兩位教授進行修訂，而”The Strategy Gap”一書的作者David King博士則貢獻了企業績效管理一章的撰寫。
四、全面修訂與更新的內容。幾乎各章的開啟與結束案例都是依據最近發生的故事與事件所編撰。更新的部分涵蓋了貫穿全書應用在特定技術/模型的案例、各章習題、上網作業以及問題討論等。

李昇暾

現職：國立成功大學工業與資訊管理學系暨資訊管理研究所教授
學歷：美國休士頓大學電腦科學博士
經歷：國立成功大學計網中心校務資訊組組長
財團法人高等教育評鑑中心資訊管理系所評鑑委員
研究領域與專長：決策支援系統、企業智慧、知識工程

第一篇 決策支援與企業智慧
第1章 決策支援系統與企業智慧

第二篇 電腦化決策支援
第2章 決策制定、系統、塑模與支援
第3章 決策支援系統概念、方法與技術：概論
第4章 塑模與分析

第三篇 企業智慧
第5章 企業智慧的資料探勘
第6章 文字與網頁探勘
第7章 資料倉儲
第8章 企業績效管理

第四篇 協同合作、溝通、群體支援系統
第9章 協同電腦支援技術與群體支援系統

第五篇 智慧系統
第10章 人工智慧與專家系統