管理資訊系統

本書第十版在企業創新與價值創造、數位轉型、全通路與新零售、平台生態系、數位孿生與人工智慧的創新應用、數位行銷、資訊安全、倫理、隱私與認知戰等領域不但有創新的見解，更有企業實踐的經典個案實證，期由理論與實務結合，使讀者可以更深入瞭解本書論述的創新觀念及時代趨勢。內容編排從資訊科技如何促進企業創新與價值創造之觀點出發，共分四個部分：1. 先介紹商業模式、企業價值組態、企業創新類型、核心流程與所需之資訊科技，並進一步介紹如何將資訊　科技與商業模式結合，以促成企業數位創新，進而創造企業與顧客價值。2. 接著介紹企業數位化所需之資訊科技基礎設施與應用，包括「互聯網＋」與「智慧＋」之架構與概念，相　關之硬體、網路與通訊技術、裝置、軟體與資訊安全、資訊倫理、資訊隱私與認知戰等。3. 再介紹數位化企業經營管理與核心科技，包括平台生態系與發展策略、全通路零售與新零售創新、企業資　源規劃、供應鏈管理與智慧製造，及其所需的資訊系統、架構與經營管理。4. 最後介紹企業的資訊加值服務與管理，包括商業智慧與人工智慧、資訊科技如何提升企業的數位行銷與客　戶關係管理（包括阿里巴巴光棍節之實務）等。文中特別針對上述議題，製作20多個台灣與中國企業案例，並以淺顯的方式闡明其內涵與觀念，希望使沒有深厚技術背景的讀者亦能瞭解現代管理者應具備的資訊科技與管理知識，以及資訊科技如何促進企業創新與價值創造。教學配件：教師教學PowerPoint、教師手冊

本次的改版，幅度空前的鉅大，保持與前八版相同的風格、架構與推理邏輯，配合許多學校的上課週數由18週改為16週，第九版濃縮成12章。並加上新的技術與觀念，包括：1. 新型經濟體系，包括:群眾外包經濟體系、區塊鏈去中心化經濟體系、數位內容創造經濟體系及訂閱經濟體　系等。2. 資訊管理的科技面，除了ABIC也介紹了重要的邊緣運算(Edge Computing)的架構。3. 網路時代最主要的系統開發與部署的新技術架構，包括:DevOps、CI/CD、雲原生(Cloud Native)、微服　務(Microservice)、容器架構(Container)、Serverless、Low Code/No Code及中台架構等目前最主要的　先進技術。4. 在AI的章節特別分析說明ChatGPT的重要架構、訓練方法、主要應用與限制、可能取代什麼樣的工作，並　說明 AI如何支援4P、全通路、SEO、動態廣告、定價以及取代程式設計師的可能性。5. MIS在策略層次的主要議題，包括數位轉型、科技與策略的校準、新科技的探索與創新、IS策略規劃、資　訊倫理以及目前重要的「數位倫理」。6. 資安最要的工具與技術，包括：MFA、IAM、UEBA、EDR、IDS/IPS、DLP、SIEM、SOAR等。教學配件：教師教學PowerPoint本書搭配：線上題庫

本書全面剖析AI如何重塑資訊涵養、管理系統、智慧製造與數位治理，從個人資訊素養到企業轉型策略，提供系統化知識與實務應用並重的觀點。內容涵蓋AI與MIS整合、智慧通信、網路採購、大數據分析、ERP與CRM優化、資安防護、供應鏈韌性、智慧工業與永續製造等議題，並融入最新國際趨勢與台灣實例。書中強調AI不僅是工具，更是人機協作與永續發展的關鍵夥伴，協助讀者掌握AI時代的核心能力與決策視野，是適用於高等教育與企業培訓的跨域AI應用實戰指南。適合對象：本書特別適合大專院校資訊管理、企業管理、工業工程、行銷、供應鏈管理、教育科技等相關科系的學生作為課程教科書，亦適用於研究所課程中關於AI應用與數位轉型的主題延伸討論。此外，書中深入探討AI與ERP、CRM、SCM、資安、智慧製造與知識經濟等系統的整合實務，也非常適合企業中高階經理人、資訊主管（CIO、CTO）、數位轉型推動者、內部講師與資深顧問作為學習與培訓參考。對政策制定者、教育工作者與數位轉型公部門計畫的規劃者而言，本書提供了國際策略比較、治理思維與ESG導向分析，有助於從宏觀視角理解AI在當代社會與產業中的深層影響。書中理論與實務並重、語言清晰易讀，並輔以大量案例與趨勢解析，能幫助各類讀者建立AI應用的整體架構與實作概念，是跨學科教學與實務應用之間的重要橋梁。

本書從學生的角度開始思考，去除掉艱深的理論，用簡單明瞭的方式來描述資訊科技，並著重資訊科技在日常生活上的實際應用，讓讀者感受到資訊科技不再是遠在天邊的理論，而是近在眼前的生活應用。全書共分為四篇：第一篇–管理篇：探討資訊科技跟組織、管理間的議題。第二篇–科技篇：介紹目前熱門的技術：物聯網、金融電子化、人工智慧，同時也著重它們的應用及市場的趨勢。第三篇–應用篇：探討資訊科技的各項應用，除了介紹成熟發展的電子商務、企業內的各種資訊系統之外，還特別探討了產業電子化的趨勢及社群應用。第四篇–系統篇：介紹系統開發的方法論及資訊安全相關理論。在系統開發的部分，特別介紹了敏捷式開發，讓讀者對業界所用的方法論有一個概念，方便日後工作之需。資訊管理是將資訊科技應用到企業的組織管理，為了讓在學時就能對資訊在產業上的應用有先期的認識，各章均有以產業的生態系及數位轉型為主軸的案例，結合各章主題配置，方便讀者能更深入探索各章主題。

🔹 模組導向，邏輯清晰，一次掌握 ERP 全貌全書依實務流程設計，涵蓋存貨、銷售、採購、倉儲、財務、製造、系統管理與設定等功能模組。模組間流程串接說明清楚，幫助讀者建立完整概念。 🔹 圖解流程 × 操作畫面，學習更直覺每個子章節配有完整 ERP 作業流程圖與實際畫面示意。結合理論與畫面導引，提升實作學習效率。 🔹 案例導引 × 實機操作，打造實戰力書中使用 CRONUS 公司為範例企業進行說明。涵蓋角色設定、單據操作、報表查詢等實機操作範例。 🔹 符合國際標準，支援 IFRS 財報需求包含多公司、多幣別、多語系應用。說明如何透過 Business Central 符合 IFRS 國際財報準則。 🔹 對應認證課綱，學習有目標 - 中華企業資源規劃學會「ERP軟體應用師」證照教材 - 可作為 Microsoft MB-800 認證（Microsoft Certified:Dynamics 365 Business Central Functional Consultant Associate）的學習參考指南

第一本讓你徹底擺脫「重複手動整理資料報表」的實戰聖經！一本書教會你如何讓Excel幫自己輕鬆上班，每天節省數小時！免寫程式碼，AI協助，讓Excel VBA自動完成工作！//從此告別報表轉檔、檔案命名、大量寄信、數據整理的繁瑣雜事！//只要打開這本書，立刻掌握Excel VBA × ChatGPT 的最強自動化秘訣！//你是否面對這些困擾？// •每週每月報表輸出總是耗費大量時間？ 學會用AI輕鬆批次輸出PDF、Word檔案，一鍵完成資料命名與整理，從此工作效率翻倍提升。•不會寫程式，但又需要快速處理大量資料？ 本書提供超清楚的AI指令範例與步驟圖解，就算是零基礎的新手，也能立即自動化你的報表流程。•總是被重複工作綁住，無法專注更重要的任務？ 從文件批次轉檔、自動寄信到多檔案管理，系統化教學流程讓你快速上手，輕鬆省下寶貴時間。《ChatGPT × Excel VBA 資料整理自動化聖經：AI幫你寫程式，百倍速完成報表》是吳承穎老師繼《ChatGPT × Excel自動化工作聖經》後的最新力作，特別針對行政助理、財務會計、業務主管、資料分析師與職場人士所設計，徹底解決職場上各種重複、繁瑣的資料處理難題。完整結合ChatGPT與VBA，真正幫助讀者免寫程式也能批次自動化的實用指南！//AI時代，不是比誰更努力，而是比誰更聰明！// •不再手動處理重複工作：從報表輸出到自動轉檔命名，讓AI幫你輕鬆搞定，專注於更有價值的任務。•自動化工具立即可用：全書提供完整的AI指令範例與實務模板，直接套用就能立即發揮成效。•學一次，終身受用的自動化技能：只要掌握書中系統化的方法步驟，即使工作內容變化，也能輕鬆應對不同需求的自動化流程。//隨書附贈超值大禮包：// •超過10個以上立即可用的完整VBA報表模板•ChatGPT完整指令表與VBA程式碼範例下載🔖 本書將帶你一步步學會： •批次輸出技巧： 快速將Excel資料轉為PDF、Word，並自動化命名，徹底取代手動另存。•資料管理自動化： 學習如何用VBA+AI輕鬆整理、合併資料，自動化完成複雜任務。•郵件通知自動發送： 系統化教學，一次搞定多封郵件自動寄出，讓你省下更多時間。•AI指令設計與應用： 透過ChatGPT協助，讓完全不懂程式的新手，也能輕鬆操作自動化程式。【業界專家一致好評推薦！】生成式 AI 年會策展人 李慕約企業顧

第一本讓你徹底擺脫「重複手動整理資料報表」的實戰聖經！ 一本書教會你如何讓Excel幫自己輕鬆上班，每天節省數小時！ 免寫程式碼，AI協助，讓Excel VBA自動完成工作！ //從此告別報表轉檔、檔案命名、大量寄信、數據整理的繁瑣雜事！// 只要打開這本書，立刻掌握Excel VBA × ChatGPT 的最強自動化秘訣！ //你是否面對這些困擾？// 每週每月報表輸出總是耗費大量時間？ 學會用AI輕鬆批次輸出PDF、Word檔案，一鍵完成資料命名與整理，從此工作效率翻倍提升。 不會寫程式，但又需要快速處理大量資料？ 本書提供超清楚的AI指令範例與步驟圖解，就算是零基礎的新手，也能立即自動化你的報表流程。 總是被重複工作綁住，無法專注更重要的任務？ 從文件批次轉檔、自動寄信到多檔案管理，系統化教學流程讓你快速上手，輕鬆省下寶貴時間。 《ChatGPT × Excel VBA 資料整理自動化聖經：AI幫你寫程式，百倍速完成報表》是吳承穎老師繼《ChatGPT × Excel自動化工作聖經》後的最新力作，特別針對行政助理、財務會計、業務主管、資料分析師與職場人士所設計，徹底解決職場上各種重複、繁瑣的資料處理難題。 完整結合ChatGPT與VBA，真正幫助讀者免寫程式也能批次自動化的實用指南！ //AI時代，不是比誰更努力，而是比誰更聰明！// 不再手動處理重複工作：從報表輸出到自動轉檔命名，讓AI幫你輕鬆搞定，專注於更有價值的任務。 自動化工具立即可用：全書提供完整的AI指令範例與實務模板，直接套用就能立即發揮成效。 學一次，終身受用的自動化技能：只要掌握書中系統化的方法步驟，即使工作內容變化，也能輕鬆應對不同需求的自動化流程。 //隨書附贈超值大禮包：// 超過10個以上立即可用的完整VBA報表模板 ChatGPT完整指令表與VBA程式碼範例下載 🔖 本書將帶你一步步學會： 批次輸出技巧： 快速將Excel資料轉為PDF、Word，並自動化命名，徹底取代手動另存。 資料管理自動化： 學習如何用VBA+AI輕鬆整理、合併資料，自動化完成複雜任務。 郵件通知自動發送： 系統化教學，一次搞定多封郵件自動寄出，讓你省下更多時間。 AI指令設計與應用： 透過ChatGPT協助，讓完全不懂程式的新手，也能輕鬆操作自動化程式。 【業界專

規模化不是角色變多, 流程變複雜, 而是協作方式的改變！ 導入LeSS的最佳教戰手冊！ 深入淺出帶你解決協作開發會遇到的難題 擴展學習 漸進式學習進而拓展 團隊的能力和彈性 團隊協作 如何一起協作以減低 相依性帶來的延遲 開發導向 從開發角度協作而非 控制性的專案管理 叔公講古 進行講說的過程當中 適時加入補充資料 系統性/高效性/務實性 對於多團隊協作提供最好的解決方案！ 本書內容改編自第15屆iThome鐵人賽IT管理組的冠軍系列文章《多團隊如何協作進行敏捷開發的利器──Large Scale Scrum(LeSS)》。關於大規模敏捷的因應之道，目前市面上已經盛傳許多做法。有些增加了很多角色，導致流程變得十分複雜，讓人難以著手。有些則是過於簡陋，打算以不變應萬變，卻讓人不知如何在實務上應用。還有一些解法的發明者不是開發人員，因此有很多開發協作的問題並沒有得到解決。 LeSS的解法主要是採取反脆弱的精神，來面對黑天鵝的世界。不是讓你規避和別的團隊協作、完全切割得乾乾淨淨，而是在開發過程中，藉由不斷地協作，知道別的團隊在做什麼，並學習對方不同的觀點，來抵抗更多複雜的狀況。 ❖目標讀者 想要讓團隊成員擴展學習的範圍 對於多團隊間相互依賴感到困擾 想知道大規模敏捷框架如何運作 想知道從開發角度如何多人協作 ❖評審推薦 如果你想要了解 LeSS，這本書可做為你的第一本書，如果你想要在團隊中導入 LeSS，相信也可以從這本書中獲得指引。在此誠摯跟各位推薦本書，也預祝各位，在推動敏捷的路上，持續迭代，持續變強。 游舒帆 這本書有很多小故事、小實踐、小心法，即使不是跑大規模敏捷，即使不是跑 LeSS，也都相當有參考價值。它們背後都是有深刻的系統思考與具體的實驗佐證。 我很享受閱讀這本書，願你也能享受此樂趣。 敏捷魔藥師 葉秉哲(William Yeh) ❖專業推薦 本書是台灣少數談論大型組織敏捷導入的第一手經驗分享，它不僅僅是一個工具手冊，也是一份實踐指南，為那些希望在大規模開發環境中，認真推行敏捷的人提供了寶貴的經驗和見解。 董大偉 Microsoft MVP｜Microsoft Regional Director 這本書不僅是敏捷實踐者的寶典，更是引領您在敏捷旅途上邁向成功的指南。David 的經驗和智慧將陪伴每一位敏捷愛好者，幫助您在打造符合市場需求的產品與服務的同時，共

高普考的類科中，資訊管理算是命運多舛的一科，從傳聞要被砍掉變成只移除普通考試的資訊管理，之後又將系統專案融入到資訊管理中，這一連串的變化，讓同學措手不及也迷失了準備方向。作者編寫本書，目標是希望幫助同學在準備考試的路上可以有一個完整的參考依據，答題只是這本書最基本的功能，系統性的答題才是獲得高分的關鍵。本書在解答上著重「列點」、「表格」、「架構圖」的技巧，旨在希望能夠讓考生跳脫文字式的答題方式，掌握高分關鍵。本書收錄113～107年高普考、地特三、四等、關務三等、一般警察人員三等及經濟部所屬事業機構新進職員甄試與資訊管理相關歷年試題，並逐題予以詳解，堪為坊間最新且最完整之解題書。

ERP非萬能解藥，需積極參與才能實現目標！ 第一本台灣的Odoo工具書！ 打好基礎才能蓋高樓，本書內容的四大核心 個案經驗：補充過往的輔導成功與失敗的案例經驗 圖解流程：提供標準作業流程圖完整呈現毫不保留 台灣經驗：特別針對台灣職場上常用功能進階說明 顧問專業：對於社群版本的缺口適時補充實用建議 提升效率/降低成本/簡單直觀 輕輕鬆鬆整合所有的商業流程！ 本書內容改編自第15屆iThome鐵人賽Odoo組的冠軍系列文章《Odoo16社群版-ERP使用手冊》。本書原生功能升級為Odoo17社群版本，增加完整的財務結帳與第三方模組的使用，以及更多在台灣可能會面臨的情況說明，例如常見的進銷存報表、月結、成本結算、發票維護方式…等，期望能在國外軟體與台灣體驗上搭起一座橋樑。 本書期待讓使用Odoo的新手玩家能夠更快速地入門，並且擁有一些理論基礎與流程概念。作者將透過一個智能家具公司的例子來模擬製造業的情境，包含採購、製造（含委外）、庫存、銷售、會計的五個模組流程，並搭配各個職能的工作職掌來對應系統標準作業流程（SOP），讓使用者更有架構地了解系統的正確使用方式。 本書介紹的第三方模組都是社群分享的，可以免費下載使用。作者推薦新創企業或中小型企業都可以考慮使用，在開源軟體的相對低廉優勢下，了解數據透明化帶來的好處，並可持續探索對於資訊系統的使用需求，逐步往數位化進行發展，快速增加企業的競爭能力。 ❖目標讀者 希望快速啟動業務的新創公司。 希望開源軟體支援企業運營的IT專業人士。 ❖專業推薦 這本書《顧問教你做──Odoo在台教戰手冊：完整圖解流程與實戰案例》，在開源系統的工具書中實屬不易。作者將複雜的系統功能說明以及運作環境的建立，轉化成易於理解的文字和心法。我相信這本書的問世，能夠幫助更多有意啟動Odoo專案的朋友，以更輕鬆的方式接觸和認識這個強大的ERP系統。 這本書適合誰來閱讀呢？對一般公司或系統的一般使用者來說，或許不會苛求他們自學開源系統。但對於有志於成為數位系統顧問的學子，或與本書作者相同的 ERP 顧問，這本書無疑是一本寶貴的參考書。放在案頭，隨時翻閱，都能為您找到新的啟發和方向。 林敬雲 台灣 Odoo 傳教師 社團法人中華歐度研究會 理事長

永遠不要忽略資訊科技中的事實：資訊遠比科技重要得多；畢竟，它終究只是種工具罷了！但是和任何工具一樣，它的效果端視它如何使用而定了，而這還得要有明智的策略與絕佳的計劃。資訊科技已經顛覆了我們工作的方式，成為一門整合的專業。大衛˙史多瑞為這個費解的領域做出清楚的說明，告訴大家如何掌控資訊科技，使它為你和你的團隊所用。透過整個通訊媒體的運用，從最小的網路至電子郵件與網際網路，學習如何提升你在溝通與資訊收集方面的技巧。在討論資訊科技時，常常很容易就變成將焦點集中在科技上，而忽略了它原本創始與發展的理由。資訊！這才是我們真正要的東西，也是我們用來處理工作的工具呀！輸入是指資料與其他的訊息，以及在目標與計劃的樣式中之智能。使用科技要達成的程序有校對、編輯、分析、以及資訊的轉換。而輸出則是指結構化的資訊。使用認知的程序來理解這種結構化資訊，我們便可以將它轉化成知識。你所做的價值都包含在你使用資訊科技建立的資訊與知識中。有效的使用會增加它的價值。有效使用資訊科技與善用良好的練習有關，它能讓你達到最大的能力。除了學習個人對於資訊科技的有效運用外，還要學習在擴充或提升你目前使用的系統後，如何確認出這樣會帶給你的組織或部門什麼好處。本書避免艱深的術語，提供你善用資訊科技所需的一切資訊，使你能在現代職場上成功。要在現代職場成功，要能夠善用資訊科技。◆ 透過精簡且有效的課程，協助你掌控資訊科技。◆ 協助你熟悉並充分運用現代辦公室科技。◆ 了解整個團隊運用資訊科技系統進行有效管理的好處。◆ 不論你的組織規模大小，應了解如何與瞬息萬變的資訊科技世界並駕齊驅。

這是一本規劃觀念嶄新的系統分析與設計用書！企業高階管理資訊應用的統合系統！多元決策競爭系統的總稱！相信所有讀者與系統設計者或程式規劃者看到本書時，一定會感到疑惑！什麼是【企業戰略資源管理系統】？相信所有讀者都知道或聽過【企業資源整合管理系統(ERP)】是什麼？但絕對沒有聽過【企業戰略資源管理系統】！就因為如此，所以有了這本書的企劃。簡單的說，【企業戰略資源管理系統】是一種專門提供給企業高層決策部門、營運高層人員的「策略分析」、「營運分析」、「決策判斷」以及「制定行銷對策計畫」的進階整合系統！其實就電腦軟體資訊設計的本質來分析：【企業戰略資源管理系統】是一種企業高階管理資訊應用的統合系統！【企業戰略資源管理系統】是一種【多元決策競爭系統】的總稱！也就是說，【企業戰略資源管理系統】並不是指單一的商務軟體系統！而是一群高階經營管理商務系統的總稱！一套完整的【企業戰略資源管理系統】共包含：【1】：CRM (客戶關係管理系統)、【2】：EIS (經營管理系統)、【3】：DSS (決策支援系統)、以及【4】：High Level Analysis Report System(決策分析報表系統)等4個管理階層應用系統來組成。本書從瞭解【企業戰略資源管理系統】開始，到實作瞭解【企業戰略資源系統】的雲端系統架構、雲端大數據庫(包含：CRM雲端數據庫、EIS雲端數據庫、DSS雲端數據庫…等)的完整架構與實作，到【企業戰略資源系統】的整體系統分析與設計，再到【CRM(客戶關係管理系統)】、【EIS (經營管理系統)】、【DSS (決策支援系統)】以及【決策分析報表系統(High Level Analysis Report System)】與【附屬數據處理架構】包含的2個作業系統：【企業雲端資訊交換作業系統】、【輔助處理作業系統】的系統架構建置與實作，相信所有讀者與分析師都能夠融會貫通、為自己所屬的企業規劃強大與實用的【企業戰略資源管理系統】！

真正的 Excel+ChatGPT 全範例應用書 掌握AI高效技能．提升職場競爭力 運用新科技優化工作，打造自動化職場新體驗 ‧解密ChatGPT，運用AI人工智慧簡化工作 ‧掌握ChatGPT 詠唱神技，快速生成Excel最適用的操作流程、公式或函數...等方案 ‧六大面向全應用：資料呈現、限定與優化、自動表格化、函數公式運算、VBA自動化、更多提升工作效率的整合應用 ‧特別收錄ChatGPT提供VBA程式碼真的發生錯誤之除錯技巧與處理 ‧在Excel就能問ChatGPT！擁有更自動化的工作方式，讓你省時省力，更有效率 【超值加贈】範例檔/Bing Chat與ChatGPT使用差異影音教學/ChatGPT指令速查表 跨足資料數據運算的AI領域，輕鬆掌握Excel與ChatGPT 擁抱人工智慧分析時代，數據處理技能飛速升級 在ChatGPT的引領下，探索並掌握實用技巧，這本全方位指南以6大核心主題深入探討ChatGPT與Excel試算表技巧，涵蓋：生動的資料呈現、精確的限定與優化、智慧自動表格化、強大的函數公式運算、VBA 自動化…等多種效率提升應用。本書採用系統化分章結構，清晰的步驟與圖解讓學習更輕鬆；以實際使用需求和功能為基礎，相互輔助引導，讓學習和查找變得更為方便。 ■ 解密ChatGPT利用AI簡化工作 瞭解ChatGPT與應用範圍、開始使用ChatGPT、管理ChatGPT對話記錄、掌握Excel高效提問技巧…等；以AI助力工作，輕鬆提升效率！ ■ 優化資料整理與限定檢查 文字自動轉表格、批次刪除空白的列、限定日期資料的輸入範圍、民國日期轉西元日期、文字資料指定擷取…等；別拿到資料就卯起來計算，整理好的資料才能產生正確的結論！提升資料品質，精準限定檢查，讓數據整理更輕鬆！ ■ 快速掌握函數應用 數值基本運算、取得符合條件之所有資料的平均值、取得符合單一或多重條件的加總值、取得直向對照表中符合條件的資料…等；速成函數大師，靈活應用技巧，助你運籌帷幄！ ■ 用VBA開啟自動化工作處理 批次拆分活頁簿內工作表成為各別檔案、合併資料夾中所有活頁簿…等；一再重複的繁雜工作就靠巨集、VBA來搞定，運用VBA實現自動化，工作處理更高效，一掃繁瑣煩惱！ ■ 在Excel直接使用ChatGPT 安裝連接Open AI增益集，進一步體驗直接在Excel

真正的 Excel+ChatGPT 全範例應用書 掌握AI高效技能．提升職場競爭力 運用新科技優化工作，打造自動化職場新體驗 ‧解密ChatGPT，運用AI人工智慧簡化工作 ‧掌握ChatGPT 詠唱神技，快速生成Excel最適用的操作流程、公式或函數...等方案 ‧六大面向全應用：資料呈現、限定與優化、自動表格化、函數公式運算、VBA自動化、更多提升工作效率的整合應用 ‧特別收錄ChatGPT提供VBA程式碼真的發生錯誤之除錯技巧與處理 ‧在Excel就能問ChatGPT！擁有更自動化的工作方式，讓你省時省力，更有效率 【超值加贈】範例檔/Bing Chat與ChatGPT使用差異影音教學/ChatGPT指令速查表 跨足資料數據運算的AI領域，輕鬆掌握Excel與ChatGPT 擁抱人工智慧分析時代，數據處理技能飛速升級 在ChatGPT的引領下，探索並掌握實用技巧，這本全方位指南以6大核心主題深入探討ChatGPT與Excel試算表技巧，涵蓋：生動的資料呈現、精確的限定與優化、智慧自動表格化、強大的函數公式運算、VBA 自動化…等多種效率提升應用。本書採用系統化分章結構，清晰的步驟與圖解讓學習更輕鬆；以實際使用需求和功能為基礎，相互輔助引導，讓學習和查找變得更為方便。 ■ 解密ChatGPT利用AI簡化工作 瞭解ChatGPT與應用範圍、開始使用ChatGPT、管理ChatGPT對話記錄、掌握Excel高效提問技巧…等；以AI助力工作，輕鬆提升效率！ ■ 優化資料整理與限定檢查 文字自動轉表格、批次刪除空白的列、限定日期資料的輸入範圍、民國日期轉西元日期、文字資料指定擷取…等；別拿到資料就卯起來計算，整理好的資料才能產生正確的結論！提升資料品質，精準限定檢查，讓數據整理更輕鬆！ ■ 快速掌握函數應用 數值基本運算、取得符合條件之所有資料的平均值、取得符合單一或多重條件的加總值、取得直向對照表中符合條件的資料…等；速成函數大師，靈活應用技巧，助你運籌帷幄！ ■ 用VBA開啟自動化工作處理 批次拆分活頁簿內工作表成為各別檔案、合併資料夾中所有活頁簿…等；一再重複的繁雜工作就靠巨集、VBA來搞定，運用VBA實現自動化，工作處理更高效，一掃繁瑣煩惱！ ■ 在Excel直接使用ChatGPT 安裝連接Open AI增益集，進一步體驗直接在Excel

Essentials of MIS provides you with an in-depth look at how businesses today use IT and systems to achieve their goals. Current, real-world cases illustrate companies identifying and solving key business challenges using IS and technologies. The text’s hands-on approach is designed to help you develop digital business skills and prepare you for a successful career in the MIS industry. The 15th Edition features several new cases across the book and integrates new examples of today’s companies using IT applications. New and expanded topics include blockchain and sustainability, the impact of the coronavirus pandemic on business uses of IS, and IS goals for Environmental, Social and Governance leadership (ESG).

上班族每天需要執行不少單調、重複性高的工作事務，不知不覺間，工作時間就會被這些瑣事佔據。假如又對 Excel 不夠熟，效率更是事倍功半，眼看下班時間就要到了，報告還交不出來...不想重複上演加班趕工的小劇場，有什麼辦法可以全面性提升工作效率呢？幫 Excel 加上 ChatGPT、掛 Power，效率翻倍、功能無限！本書以辦公室最常使用的 Excel 為先，帶領讀者先掌握各種可以簡化操作、提升效率的 Excel 超實用便利技，接著銜接到大數據分析、資料整理必備的函數應用，除了快速學會基本的函數外，也教你運用當紅的 ChatGPT 來幫忙打造各種進階的公式，讓你輕鬆組合多個函數，完成繁複的作業。最後再導入 Power Automate，透過免費的自動化工具，不用寫程式就可以讓各種作業流程自行運作，像是自動發 Line / 轉寄報告、自動上網抓資料、自動篩選產生報表、自動依日期命名檔案、...，完全契合真實工作情境，讓你現學現賣，輕鬆實踐辦公室自動化！

1.平易近人，清晰易懂。以平實的文字、實證研究的例子，說明原本是艱澀難懂的數理觀念，讓讀者很容易上手。本書沒有「曲高和寡」的公式推導，更無艱澀難懂的理論陳述，強調以Expert Choice（11.5、11、2000版本均適用）做為分析工具，以獲得研究結論所需具備的技巧。2.「解決問題」導向，實作與方法兼備。作者指導研究生及大學生撰寫論文、專題研究的經驗豐富，充分了解到讀者所需要的是什麼、所欠缺的是什麼。本書除了說明如何操作Expert Choice軟體之外，還提供了「如何做研究」的基本概念。本書以「解決問題」為導向，說明利用Expert Choice進行有效企業研究時，必須具備的觀念與技術。當我們在做複雜度及難度高的決策時，必須仰賴一套決策支援軟體。「分析層級程序法」（Analytical Hierarchy Process，AHP），是評估各相關因素，並進而解決複雜決策問題的一種理論。當我們以AHP處理決策問題時，Expert Choice是坊間使用率最高且最受歡迎的軟體。也是理性決策分析及群體決策的絕佳工具。對於追求時間效率與利潤成長的決策者而言，Expert Choice是不可或缺的工具。對於撰寫有關企業決策、個人決策及關鍵因素論文的同學而言，Expert Choice也是分析數據的好幫手。您可善用它撰寫一篇高品質論文，進而獲得師長的嘉許，並順利畢業。本書以作者所指導的專題論文為例，說明如何操作Expert Choice及分析資料，並獲得結論。

資訊管理是一門跨領域的學科，涵蓋資訊技術、企業管理、決策科學、心理學、社會學等知識領域。本書不談艱深的理論架構，反之卻引用了許多調查與實務案例，是一本兼具深度與廣度、深入淺出又能引人入勝的資訊管理入門書。　作者以生動的筆觸書寫資訊科技與系統為什麼會對企業和社會帶來翻天覆地的破壞性創新。在討論企業策略、技術趨勢和產業發展等內涵時，本書藉由在開發、導入甚至阻礙資訊系統中模擬人們所扮演的角色來豐富這些主題。　第四版包含許多關於新興技術如雲端計算、5G、區塊鏈的討論，並新增了Dropbox、Walmart、Salesforce.com、Netflix、LinkedIn、Uber等知名企業案例。希望藉由實務應用，幫助讀者掌握全球資訊產業的劇變，提升學習效益。

解放你的雙手，把一成不變的工作交給power automate 不需要寫程式也能將工作流程自動化 線上表單申請、自動發送Line通知、自動擷取各國疫情確診數都由模擬機器人幫你完成! 在紙本作業、一行一行將紙本回覆的key in到excel嗎？ 快使用Power Automate來自動化你的工作。 Power Automate為微軟Power Platform的家族之一，程式碼(no code)、低程式碼(low code)為家族特色，所以無需程式背景，人人都能使用它成為自動化流程高手。 Power Automate搭配Microsoft 365上的各式工具，將各式各樣的工作效率化、從午餐便當訂購到業務調查都可以轉化成電子表單，減少人為失誤，提昇工作效率。

整合型人才，效率化決策◆理論分析，培養學術思惟◆個案探討，驗證企業實務◆數位轉型與數位優化的實用參考專業 × 企業 × 資訊科技產業鞏固資管鐵三角，在Hi-Tech洪流中站穩腳步過去的「資訊管理」提供企業資訊處理的功能；今日的「資訊管理」提供企業支援決策的工具；在未來「資訊管理」將會是企業建構競爭策略的根本，使企業在激烈的競爭中成長茁壯、永續經營。臺灣自90年代開始，產業趨勢轉為以資訊電子業為發展核心，如何掌握效率且系統化的管理流程，成為企業轉型的一大課題。本書內容架構完整，結合企業個案探討，是透徹理解「資訊管理」的優良途徑。▶理論面開發建置、資安管理、競爭優勢、電商行銷，系統化資訊管理的完整步驟。▶實務面透過每章開頭企業個案的引領，融合提問引導思考，具體化理論及知識的多元面向。從基礎扎根，訓練思維模式，串聯各方資源，才能擬訂最佳的決策方案。培養資訊時代的關鍵能力，創造出自己的超強價值！

《印度IT的崛起：我的印孚瑟斯体验》立足于分析印度传统文化与现代管理思想对印度企业家领导力塑造的影响，探讨印孚瑟斯公司创始人在过去 40 年中如何定位欧美企业服务市场、利用印度本土的成本优势，从而引爆了一个占印度国内生产总值达 7.7% 的信息产业。作者刘宏在国内外著名科技企业浸淫三十余年，于2013 年加入印孚瑟斯（Infosys）中国有限公司担任首席运营官，并于2016 年荣升全球副总裁兼大中华地区总裁及法人，全面负责推动印孚瑟斯中国业务转型。本书通过作者的切身体验与洞察，试图给广大读者提供一个崭新的视角来探寻印度裔商界领袖的成功路径，具体包括：印度企业领导人如何设计商业模式实现 0 到 1 的突破；如何建立企业价值观与发展愿景，从而带领团队实现企业发展行稳致远，通过业绩赢得世人尊敬；如何亲力亲为地深入第一线解决问题，做到勤于管理和精于管理，通过企业治理机制的建立来平衡增长速度与风险管控的制约关系；如何系统化地培养、激励人才，通过拥抱创新来提高工作效率，从而保持规模效应的领先优势等。通过分享印孚瑟斯的成长历程与企业管理理念，本书期待让广大读者了解印度快速发展背后的一些经济推动力，促进中国数字经济和信息产业各个利益相关方的协同努力，共同营造出健康的产业发展政策与营商环境，从而进一步提升信息产业从业者（企业股东、管理者、创业者）的综合市场竞争能力，为中国软件服务企业国际化的成长起到“他山之石，可以攻玉”的作用。

資訊管理到底是什麼？這個問題的答案隨著近代科技的快速發展，因地域、行業需求的不同而不斷改變。現今人與人之間的交流，則因電腦網路與可攜式行動裝置的發展產生巨大的變化，這全都來自於人們對資訊管理系統(MIS)的體驗。本書令人耳目一新之處，在於明確地闡述今日業界、職場應有的職分，告訴讀者「資訊管理是什麼」。全書藉由新穎的觀點、易於了解的語法、眾多的實務個案，讓MIS課程更貼近讀者。

．網羅ERP各相關專長之教授與業界專家共同撰寫，兼容不同領域的專業考量並進行跨領域知識的整合，且行文力求簡潔易懂，使讀者能輕易了解ERP系統的全貌。 ．特別強調ERP中的及時資訊與流程整合觀念，使讀者能由其中了解企業導入ERP系統後的流程與提升的效益。 ．內容不針對特定軟體操作，從企業流程管理與ERP、銷售與配送、生產規劃、採購與發票驗證流程、庫存管理、物料預測流程、財會作業流程、成本控制管理、專案系統管理、人力資源作業流程、系統評選、e化系統導入，以及從ERP到企業數位轉型等，有助讀者理解ERP的整體架構，是ERP入門必備之書！ ．剖析從ERP到企業數位轉型、最新企業雲端運算與應用、8十®獲利模式分析。 ．本書為ERP學會規劃師認證教材指定用書，收錄最新認證模擬試題，參加認證考試者必備。

本書特色1.透過各章之開章案例，引出所欲探索的主題。並從企業挑戰、企業解決方案、資訊系統、管理、科技，以及組織等六大元素，以兼具微觀與巨觀的角度，透過架構分析圖，點出貫穿整章的重點。2.整合組織、科技，以及管理的觀點，描繪互動式案例，剖析資訊管理領域在實務上所面臨的問題與挑戰，並說明真實世界的解決方案。3.介紹最新的資訊科技發展趨勢與組織應用的實例，包括：機器學習、自然語言處理、電腦視覺系統、機器人學、深度學習、監督式學習、非監督式學習、邊緣運算、5G網路、一般資料保護規範（GDPR）、區塊鏈、資料湖泊，以及金融科技。4.完整討論資訊管理的本質、架構與系統應用機制。透過組織、管理與連網企業、資訊科技基礎建設、數位時代的關鍵系統應用，以及建立與維護系統等四大單元，描繪資訊系統在企業中所扮演的關鍵角色與相關的理論基礎。5.各章章末之MIS專案實務演練，結合真實世界的公司治理問題，讓學生思考如何運用資訊科技來協助公司解決問題、強化營運效率，並創造組織的競爭優勢。

☆2022年郵政考科新制最佳適用工具書☆☆大量題庫演練強化考生整體實力☆【本書架構】Part1重點整理：根據考試科目資訊規劃與管理大意（含作業系統和資料庫系統）兩大項目進行重點式的歸納與整理。Part2精選題庫：設計五回模擬試題供考生自我演練。Part3實戰演練：設計四回全真模擬試題讓考生進一步強化實力。【本書特色】根據郵局新制考科彙編而成，協助考生短期速成。依照本科目命題方向，建立大量試題與解析部分，增加讀者演練機會。 附有詳實精準的解析，協助讀者掌握考試內容的核心與重點。【學習建議】資訊規劃與管理大意（含作業系統、資料庫系統）這一科是110年中華郵政公司修正職階人員甄選進用規範，針對專業職(二)內勤的櫃台（資訊）類別，所新增設的考科，相信其新增類別的用意是希望隨著資訊科技的蓬勃發展，能夠提升櫃台人員資訊科技的專業能力。 根據最新公布的職階人員甄選進用規範，資訊規劃與管理大意這科包含：作業系統和資料庫系統兩大項目，雖然乍看之下考科內容比較專業、比較難準備，但是新考科沒有萬年考生的競爭，對於每個人來說起跑點都相同，而且題型為選擇測驗題型，反而對於考生是一項新的機會，若能熟讀內容並勤做題目，相信能夠掌握出題的方向與重點。讀者們當注意，常有考生詢問只做題目是不是就能夠順利上榜，也許考試會出方向相似的題目，但其題型或是內容可能都會有所變化，所以若只靠死背不容易從競爭激烈的考試中脫穎而出，金榜題名；當練習題目時最忌諱一邊寫題目一邊看答案，或是只看答案而沒有動手親自寫題目，如此在學習上絕對沒有幫助。因此在寫選擇題的時候，由於是單選題，務必選擇一個最肯定的答案最為保險，而且考選擇題除了比誰念的細、懂得徹之外，更比細心度，才能在競爭激烈的考試中，順利脫穎而出，金榜題名。【購買本書重要須知】凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！試閱內容為電子書版本，紙本書籍為單色印刷。

朱海成特聘教授之前任教於東海大學EMBA，教授資訊管理連續8年，以業界實務經驗深獲學生熱烈回響。本書不但內容新穎，而且與業界知識緊密結合，是一本難能可貴的好書。 ---前東海大學EMBA執行長 張國雄 教授 推薦! *最新版新增：元宇宙(Metaverse)、後疫情跨境電商(Post Pandemic Cross-Border e-Commerce)、工業4.0/工業5.0之管理資訊系統熱門議題。 *深入淺出介紹管理資訊系統的核心知識與實務應用，讓您具備資訊通訊科技(ICT)與管理知識(KM)。 *內容涵蓋目前管理資訊之最新ICT的重要相關應用領域，如：Big Data、Web 3.0、RFID、5G/6G、物聯網(The Internet of things)、軟體即服務(Software as a Service，SaaS)、離線商務模式(Online To Offline，O2O)、人工智慧(Artificial Intelligence，AI)第三方支付、等新穎議題。 *彙整多個國內外企業的實際案例說明，如：eBay、阿里巴巴、遠傳電信、遠東紡織、台積電、全錄Xerox、高露潔、思科Cisco、戴爾電腦、P&G、元大寶來證券...等。 *適合大專院校資訊管理系、國際企業系、企業管理系、電子商務系，以及商管學院各相關科系之課程用書。

本書使用 UiPath 作為首次接觸 RPA 初學者的學習工具，來開啟讀者的 RPA自動化之旅。內容聚焦於通用性的觀念學習，藉由 UiPath 的基礎重點功能，透過設計簡單但實用的小流程，讓讀者擁有設計自動化的概念與基本功。因此，本書並不會鉅細靡遺的介紹UiPath的每一項功能，若需要更多細節說明，可前往UiPath Documentation Portal查詢。RPA可以運用於各種標準化的流程中，但千變萬化的使用情境和案例並非本書要展示的重點，而是期待讀者藉由此書，在具備一定的RPA工具使用知識後，能應用於自身所需且合適之流程中，成為真正設計與操控機器人的新世代人才。

資訊管理主要的任務是連結資訊科技與組織應用，而管理資訊系統是資訊管理這個學域的主要專業案領域，甚至可以用管理資訊系統來代表資訊管理學域。本書首先運用基本的邏輯架構來描述管理資訊系統的定義、重要性，再介紹資訊通訊技術相關元件，對於系統的角色與內涵，有了明確的說明；其次，針對系統發展，從策略規劃到系統發展流程及專案管理，均有詳細介紹，提供系統發展流程；最後，說明管理資訊系統在各個領域的實務應用。本書相當淺顯易懂，也引用許多實例說明，每章之後均有與該章主題相關之實務個案以供討論，是一本相當適合大專院校管理資訊系統課程之教科書，也可作為資訊管理相關課程之教科書及參考書籍。

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朱海成特聘教授之前任教於東海大學EMBA，教授資訊管理連續8年，以業界實務經驗深獲學生熱烈回響。本書不但內容新穎，而且與業界知識緊密結合，是一本難能可貴的好書。---前東海大學EMBA執行長 張國雄 教授 推薦!*最新版新增：元宇宙(Metaverse)、後疫情跨境電商(Post Pandemic Cross-Border e-Commerce)、工業4.0/工業5.0之管理資訊系統熱門議題。*深入淺出介紹管理資訊系統的核心知識與實務應用，讓您具備資訊通訊科技(ICT)與管理知識(KM)。*內容涵蓋目前管理資訊之最新ICT的重要相關應用領域，如：Big Data、Web 3.0、RFID、5G/6G、物聯網(The Internet of things)、軟體即服務(Software as a Service，SaaS)、離線商務模式(Online To Offline，O2O)、人工智慧(Artificial Intelligence，AI)第三方支付、等新穎議題。*彙整多個國內外企業的實際案例說明，如：eBay、阿里巴巴、遠傳電信、遠東紡織、台積電、全錄Xerox、高露潔、思科Cisco、戴爾電腦、P&G、元大寶來證券...等。*適合大專院校資訊管理系、國際企業系、企業管理系、電子商務系，以及商管學院各相關科系之課程用書。

本書特色1.大數據時代資料應如何儲存。2.結合資訊技術與管理知識，使讀者了解商業智慧系統的全貌。3.網羅專精於各領域的學者及業界專家，兼具理論與實務。4.介紹各功能部門常用的幫助讀者短時間內掌握管理的精髓。5.深入淺出介紹大數據分析方法，並佐以程式碼說明。6.本書為中華企業資源規劃學會規劃師認證教材指定用書，參加認證考試者必備。

1.透過各章之開章案例，引出所欲探索的主題。並從企業挑戰、企業解決方案、資訊系統、管理、科技，以及組織等六大元素，以兼具微觀與巨觀的角度，透過架構分析圖，點出貫穿整章的重點。2.整合組織、科技，以及管理的觀點，描繪互動式案例，剖析資訊管理領域在實務上所面臨的問題與挑戰，並說明真實世界的解決方案。3.介紹最新的資訊科技發展趨勢與組織應用的實例，包括：機器學習、自然語言處理、電腦視覺系統、機器人學、深度學習、監督式學習、非監督式學習、邊緣運算、5G網路、一般資料保護規範（GDPR）、行動設備管理（MDM）、區塊鏈、資料湖泊，以及金融科技。4.完整討論資訊管理的本質、架構與系統應用機制。透過組織、管理與連網企業、資訊科技基礎建設、數位時代的關鍵系統應用，以及建立與維護系統等四大單元，描繪資訊系統在企業中所扮演的關鍵角色與相關的理論基礎。5.各章章末之MIS專案實務演練，結合真實世界的公司治理問題，讓學生思考如何運用資訊科技來協助公司解決問題、強化營運效率，並創造組織的競爭優勢。

理論是知識的精華，也是學術研究的基礎。本書介紹資訊管理領域在過去五十年常用的二十多個相關理論，包括科技接受模式、資訊系統成功模式、社會交換理論、交易成本理論等不同的理論觀點，是有志於學術研究工作的研究生及學者們必備的參考教材，也是撰寫論文及修習資訊管理的研究生們建立研究架構，理解資訊管理知識的最佳伙伴。本版新增資管理論的使用狀況調查統計資料，及社會臨場感理論、資訊系統成功模式、設計科學及資料科學相

資料淘金時代正式來臨，資料即現金從繁瑣中找整齊，從混亂中找規律看懂本書分析並預測客戶的消費傾向，企業應用BI正是時候本書聚焦BI 和BI 專案，重點介紹BI專案的建設流程和營運技巧，並圍繞BI專案中的場景和人員兩大要素，分享BI在零售、金融、製造、醫療和教育等行業中的應用案例，提出了架設企業資料人才培養系統的方法。書中結合BI產品，透過BI解決企業專案實施過程中的資料治理、資料應用等難題，對於公司

內容簡介:★ERP基礎入門教材-適用多元選修及彈性課程★ERP企業資源規劃基礎檢定認證設立的目的，是為協助各高中職學生及早接觸企業資源規劃相關知識，培育在校學生、ERP入門人員，以推動企業資源規劃人才的養成。希望能普及到各行各業的所有從業人員，能更有效率的向所有領域的師生推廣ERP知識。本書採取輕鬆、有趣的撰寫風格；以生活、故事、案例來取代定義、原理、原則，將看似複雜的結構以豐富的範例代替枯燥的理論，並說明ERP的理論與實用性，將ERP管理概念歸納整理出一系列的系統方法論。本書特色1.結合商業概論的概念，適用商管群之商管教材。2.內容具備ERP企業資源規劃的基礎知識，可做為ERP入門教材。3.以生活化相關範例代替枯燥的理論來說明ERP的理論與實用性，讀者依照本書章節，逐章研習，搭配課後練習題，與證照結合，輕鬆掌握考照秘訣。4.使學生能從「注重實例學習，培養實務體驗能力」；並配合時事及個案研究方式進行，提昇學生興趣。5.為ERP企業資源規劃檢定專書，可報考「台灣商管教材研發學會」之「ERP企業資源規劃」證照。

本書介紹企業所需的各種高科技資訊系統，如ERP、SCM、CRM、KM、EC與雲端等。並介紹相關的資訊管理技術，使企業全面邁向電子化、網路化、雲端化。內容涵蓋完整的資訊管理領域。每章並提供考古題，使讀者易於當教學、高普考用書，及實務界參考之用。

結合資訊與管理、整合企業需求，成為跨領域人才！※專業知識與實務並進，除了學術理論，也介紹各式各樣的企業個案分析！※有條理的章節架構，帶你穩紮穩打建立系統性思考邏輯！ ※每個章節皆附有問題討論與習題，重新反芻、消化知識的最佳良伴！這是一本融合學術理論、業界實務、個案分析、整合趨勢、認證題庫、考試參考、訓練教材、學生專題等全方位資訊管理的書籍。 學習資訊管理的最佳方法：透過系統化架構的知識說明。本書

隨著資訊科技與管理新思維的發展，經濟結構與公司營運的理念也為之改變。在物聯網、雲端運算、人工智慧、巨量資料分析、金融科技、與新經營模式的推波助瀾下，企業正興起一波數位轉型的風潮，並引發資訊管理服務的創新革命。ICIM 2020期盼攜手產、官、學、研的力量，聚焦於「開放、串連、智慧與共創浪潮下的數位轉型及資訊管理服務創新」此一主題進行討論。研討會目的旨在匯聚各領域的學者專家、政府與企業，分享彼此的研