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本書目的在於幫助讀者 (特別是製造與服務企業之相關管理人員) 在全球經濟的競爭環境中，以體驗經濟的視野，從流程觀點開始，轉移提升至與其流程相關的產業供應鏈，乃至製造業服務化，藉由書中提出不同管理工具及決策手段來實踐體驗經濟之服務價值鏈。
作者簡介
陳以明
學歷：英國里茲 (LEEDS) 大學工程博士
現職：元智大學工業工程與管理系教授
學歷：英國里茲 (LEEDS) 大學工程博士
現職：元智大學工業工程與管理系教授
目次
Part 1 工業工程管理的核心
第1章 以流程作為競爭核心
第2章 工業工程之發展
第3章 從流程到價值鏈
第4章 價值鏈之延伸及其產業發展
Part 2 流程設計及改善
第5章 競爭力與流程策略
第6章 工作研究
第7章 流程設計策略
第8章 流程分析
第9章 新產品設計開發
第10章 流程佈置
第11章 流程績效與品質
第12章 專案管理
Part 3 價值鏈管理
第13章 生產規劃與排程
第14章 物流管理
第15章 供應鏈
Part 4 價值鏈設計
第16章 資訊流通與協同工程
第17章 供應鏈與價值鏈
第1章 以流程作為競爭核心
第2章 工業工程之發展
第3章 從流程到價值鏈
第4章 價值鏈之延伸及其產業發展
Part 2 流程設計及改善
第5章 競爭力與流程策略
第6章 工作研究
第7章 流程設計策略
第8章 流程分析
第9章 新產品設計開發
第10章 流程佈置
第11章 流程績效與品質
第12章 專案管理
Part 3 價值鏈管理
第13章 生產規劃與排程
第14章 物流管理
第15章 供應鏈
Part 4 價值鏈設計
第16章 資訊流通與協同工程
第17章 供應鏈與價值鏈
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