大商的味道：團隊式口碑行銷的教戰手冊，商業組織裡務必人手一冊的商用兵法書

H5N1般的滲透力與爆發力

各種組織訓練的絕妙寶典，組織行銷的根本精神，社團運作的巧妙機制，商務合作平台的細膩方法，領導統御的軍師真言。

在台灣，以中文、英文雙語雙冊同步發行全球的第一本書。

台灣式的感動，讓全世界的人都看到台灣人的精神與精彩。

42篇真實激勵故事，年輕學子奮發向上的典範，勇於挑戰者的精闢參考，徬徨無助者的心靈激湯，人生豈有不成功的理由。

台灣兩大智庫（中華經濟研究院、台灣經濟研究院）院長同步推薦，三大經濟學者專家一致讚揚，產官學研各界七位指標人物共同推崇的經典好書

' H2許宏(Hsu, Hung)
淡江大學 化學研究所 碩士
企業資歷相當完整，從研發、生產、企劃、行銷、業務、管理所有企業的重要環節皆相當熟悉，堪稱為全方位的專業經理人。擔任過數十家中小企業之總顧問、執行顧問。是偶像級感動式魅力型的行動派激勵講師，是專業的超級訓練師，亦是專業中文書籍文案寫手，堪稱台灣奇才。

現任:
葒陽生物科技集團 執行長
HYBT 精油藝術工廠 執行長
HYBT 美容化妝品工廠 執行長
法拉儷國際有限公司 總經理
天下英文 總經理

暢銷著作:成就一瞬間、美容一瞬間、行銷一瞬間、領導一瞬間

企業專長:
策略規劃、行銷企劃、教育訓練、業務拓展、經營管理 產品專長: 美容保養品、芳香精油、保健食品、健康器材 教育訓練專長: 會場靈魂主持人訓練、講師訓練、心靈激勵訓練、客服人員訓練、銷售技巧訓練、業務開發訓練、演說技巧訓練、說話訓練、潛能激發訓練、行銷企劃創意訓練、領導統馭訓練、店務管理訓練、美容師專業訓練、美容講座、健康講座、生命講座、生化科技講座

發燒課程:
星座血型與組織運作、星座血型與客戶服務、靈數精油與領導統御、靈數精油與人際關係、心想事成的實戰祕法

H3 黃心慧(Hsing Hui Huang)
美國Michigan State University Advertising Management 碩士
輔仁大學哲學系學士
文藻外語學院 英文科
是中英文雙語同步深入翻譯的台灣第一人，表情、心境、情緒、身心靈、現場掌控的靈魂式翻譯，這是H3的獨門功法。堪稱雙語活用的天下教主。

現任:
天下英文 執行長
讓台灣被看見運動的推動者、付出者收穫的實踐家、幫助行動的耕耘者、商務引薦平台的雙語精神訓練師、組織心法的成功複製者。

簡歷:
22年英語教學經驗
心慧書院-英語療癒中心負責人
普林斯頓語文短期補習班負責人

專長:
現場同步口譯、英語教學、念力設定教學法、企業競爭力講授、組織學、團隊運作、資源整合、團隊式口碑行銷實戰

特殊語文教學主題:
溝通真有趣、旅遊美語、克服英語學習挫折、你是天才、英文失語症

許宏(Hsu, Hung) 簡稱H2，黃心慧(Hsing Hui Huang) 簡稱H3。H2+H3=H5，這樣的組合堪稱Number1 (N1)，故曰 H5N1。

H5N1將以大商的味道為主題全球巡迴演說，傳授大商心法，讓全世界都能聞到這股來自台灣的芬芳。

領導就像水滴

有人說領導像雄鷹，傲視群雄。
有人說領導像山峰，至高無上。
有人說領導像火車，勇往直前。

我卻說領導像水滴，慢慢擴散，企業管理領導統御的書籍夠多了，筆者何必再寫這一篇呢？書是很多了！但是，你看懂了多少？經驗是很多了，都是別人的！

成功者的領導哲學可以成就在成功者的身上，但是能夠也在你的身上應驗嗎？

大環境、時代背景、人格特質、領導對象…統統不一樣，你能一味效法嗎？

當然，想要成為一個成功的領導者，你必須考量當下的各種因素，才能夠確認該用哪一種方法當作你的領導手段！

領導是一種觀念、領導是一種行為、領導更是一種現象，因為領導經常只是一個過程！

但是，要如何讓這個過程美麗、而造就燦爛的結果，那就必須仰賴你的智慧了！

領導就像水滴，當水滴下的瞬間就一定能夠產生效果，對嗎？你會說能夠產生波動啊！是嗎？

如果你滴在玻璃上，你所得到的結果就是附著與散開。如果你滴在乾涸的泥地，你可能看到了大地的潤濕。如果你滴在沙堆中，你可能什麼都看不到了！

因此領導的對象重不重要？

不同的對象肯定要用不同的方法，否則絕局恐怕總是讓你大失所望，當對象正確了，方法對應上了，這時候，領導才能夠真正開始產生效益，就像水滴滴入了水，才能產生波動、慢慢擴散。

但是對象對了，時間點卻不適當，這也會讓人空忙一場。水滴滴在流動的水中，波動你看得到嗎？水滴滴在海浪中，你又能看到什麼？水滴只有滴在平靜的水中才會有波動。

看到這裡，你悟得了什麼？領導的方法正確後，關鍵就在對象與時機！有人說領導一定要靠影響力。是的！影響力就是水滴，對象不對，影響得來嗎？時機不對，能影響誰？

 

感恩式的領導

烏鴉尚知反哺報恩。人之所以為人，更應知感恩乃天性之必然。但，感恩不該是看待對別人的要求。

當我們協助了、付出了，其實我們經常必須忘了，而不是期待被感恩的回報。因為付出的當下，已然獲得。能夠付出就是福報。付出一瞬間，成就已永恆。

當我們被幫助了、受惠了，我們必將知恩圖報、適時回饋，而不是去計算誰對誰的付出比較多。

幫助是種籽而非期待，當付出變成是習慣，收穫也將自然而來。

我們經常看到拜拜的供桌上，擺置個幾樣供品，卻是念念有詞地長篇大論之祈求，從家庭安康到事業興盛，從父母子女求到外公外婆，彷彿期待神明可以如同魔術師將這般的小小成本變化成大大利益，這是奢望、這是貪婪、更是無知。

感恩是一種文化，因此領導人更應該懂得以身作則的帶頭感恩，而不是只要求夥伴必須建立感恩的心念與行動，卻讓自己只如同局外人般地坐收漁翁之利。

當團隊共同付出之後所造就的成績，已然將領導人的聲望推向高峰，那麼領導人更必須以謙卑的心感恩努力付出的每一個團隊的人。

領導人不懂感恩，想要建立感恩文化的團隊，那根本就是緣木求魚、癡人說夢。我們看到了太多血淋淋的歷史，層出不窮、不斷上演。甚至更是此刻身邊的現在進行式。

領導人不能得了便宜還賣乖，這將讓追隨者失望、遺憾、唾棄。

領導人必須落實感恩每一位參與者，因為參與就是付出，付出才能真實的存在。

沒有曾經前仆後繼的參與者，哪來焠煉形成而今的果實？

沒有一股熱力瘋狂的渲染與凝聚，哪來色彩繽紛的炫麗奪目。刺眼與亮眼的拿捏只在一線之隔，但努力綻放時的光芒絕對是引爆成就的先鋒部隊。

領導人要感恩第一線為你賣命的夥伴，他們需要的是激勵、是鼓舞，而不是似是而非的官方理論。衝鋒陷陣的是他們、為愛捐軀的是他們、一將功成萬骨枯的也是他們，但若最後連一個尊敬的掌聲都沒有，你說誰不心寒？誰不怨懟？

領導人必須塑造的願景是踏實的，而不是泡沫式的夢境，不只不堪一擊，根本一碰就破。

 

領導是一種感恩式的引導，領導是一種感動式的輔導，領導不再是高高在上的妖言惑眾，領導所說的話請「自己做到」。

不是給自己一直找藉口，不是教人不要搞是非，卻運作權謀，不是教人感恩卻自己恩將仇報。不是在各種場合中挑撥離間，因為這樣的結局可以預見，因為怎麼來，怎麼去。

感恩不是只有下對上，更是上對下。感恩不是只有收穫者對付出者，更是付出者與收穫者的相互鼓勵與扶持。感恩的文化必須從上到下的全然發心，更是內外一致的真誠。

感恩式的領導才能造就感恩的文化與團隊，領導人不只是任期一滿就會產生變動的領導團隊，而是恆久不變的實權主導人，這些主導人事變動與制度變化的關鍵人才是真正的火車頭。

上行下效，上頭不放心、下頭不用心。不要說一套做一套，這樣將愧對團隊成員，這樣將浪費團隊時間，這樣將讓團隊無所適從。

任期制的領導

過去威權時代，領導是沒有任期制的。

中華民族的黃帝、堯、舜禪讓傳承卻也沒有維持太久的時間，接下來的君主統制卻又回到了動物間的領袖世襲。不論是王或皇帝，古今中外的真相都是既得利益者的私心遺產。

權與利的掌握者只有在改朝換代時才能真正重新洗牌，但這樣權力變化也只是從一人變成在另一人的手中，並沒有真正跳脫封建接班。

人們若對現狀不滿就會有所謂的揭竿起義，當然也有順勢的爭權奪利。但是更經常的是，可共患難不可共享福的奪權過程，巧立名目為天命為蒼生，為的卻只是自己。

在民主之後，還權於民的時代，才有選舉的任期，而這樣的選舉概念也衍生在很多的組織團體。倘若有權力投票者都能選賢與能而造就有能者居其位的結果，這將造就團隊任期內的榮景。

企業裡若是獨資，那麼不用選，決策者必然永遠是老闆，一言堂將是難以逃脫的必然。若是合資，或已經上櫃上市，董事會的選舉卻也能夠產生比較民主的結果。只要是選舉產生的領袖，那麼就有任期的問題。

在這個時代，所有的社團組織都是有任期的領導模式，因此不管選真的選假的，至少都有選擇的機會與變化於其中。

而各團隊的領導都有任期，若領導不全然可以是團隊成員所決定，那麼矛盾就會開始產生。反之，對於團隊的凝聚肯定有加分的效果，因為這是多數人的共同選擇。

既然領導有時間限制，有能者居其位，請在任期內盡情發揮，不論任期是多久，這都是與時間賽跑、限時展現的一種機會，豈能不珍惜？

領導需要做的就是做好每一個穩健團隊、壯大團隊的所有相關事宜。領導不可上下交相賊，必須為團隊整體利益而全力奉獻。

領導不適合連任，難道團隊已經沒有人才？不論你的能力再強，多麼被支持，多麼被擁戴，都必須懂得急流勇退，讓後輩能有磨練、發揮、奉獻的機會。不斷培育新接班人，這個團隊才能生生不息、蓬勃發展。

如果您是領導，

請告訴夥伴：我將用生命經營這會期！
請告訴自己：使命必達！

如果您是團隊的一員，請同步告訴夥伴與自己：讓我們一起全力配合領導，前
進成功的方向，一起用生命經營團隊的未來。如此上下一心同步用生命經營的團隊，如何不強？

我們不是外星種族，也不是虛擬的物種，但團隊若如同
電影變形金剛般的靈活、正義與團結，那此戰何患不勝？

《變形金剛》博派領袖「柯博文」總在關鍵時刻做出關鍵的決定與作為，奪下了每一次的勝利！

我特別喜歡片尾這一段，柯博文說：

我們的種族，因為被遺忘的過去而走到一起，齊心協力面對未來！

我是柯博文，在此向宇宙發出訊息，讓這段歷史留傳下去，我們擁有珍貴的記憶，生生不息！

工具 資源 支援

工欲善其事，必先利其器。

如同要泡一壺好茶，必有適當的茶具。

高山茶要用陶壺，花茶要用瓷壺，輕烘培、重發酵也都需要考慮陶壺的毛細孔。沒有恰如其分的茶具，體驗不出茶湯的靈魂。

團隊若要壯大，必先建構團隊可用之工具。

網路通訊時代，團隊的網站是最根本的基礎動作，輕輕的在文宣上出現，巧巧的在衣服上亮相，不斷烙印在有緣者的心中。

團隊若有歌曲，表示除了理性的戰鬥力，更有感性的揉合力。

團隊若有團體服，表示除了整體的認同度，更有視覺品牌的一致性。

團隊若如同一個品牌，用心經營之，變將讓團隊從商標變成名牌。

而這些歌曲、網站、文宣、團體服、品牌都是團隊的工具。

擁有之，團隊的產值與附加價值就將扶搖直上、不斷攀升。
當工具準備好了，就是凝聚資源、尋求支援的時刻到來。

工具本身就是團隊資源，工具本質就是為了支援團隊。

很多人是為了資源而聚在一起，卻忘了彼此支援。很多人希望擁有夥伴的支援，卻忘了自己也應該提供資源。

資源是名詞，沒有善用，就沒有生命力。
支援是動詞，沒有行動，就沒有結果。
付出就是支援，收穫是被支援。

付出是釋放自己的資源，收穫是善用團隊的資源。

擁有彼此資源卻不善加互相支援，這就是違背大自然的法則，違背因果定律，違背了我們參與，壯大團隊的初衷。

團隊的壯大是實質的狀態還是虛幻的假象，只看資源與支援，便可一目了然。

 

瓶蓋與壓力鍋

在接任 BNI長興第十三屆主席之前，有一位長官問我：「長興現在有什麼瓶頸？」

我回答：「長興沒有瓶頸，只有瓶蓋。」

因此這本書在集結的過程中，感謝情義贊助者為我們製作了一批「開瓶器」送給了參與我們的夥伴。因為，生命的成就與否，阻礙的絕對不是瓶頸，而是瓶蓋。因為，只有衝不過的瓶蓋，沒有衝不出的瓶頸。

瓶蓋是什麼？瓶蓋是一種錯誤的思維，由其是「錯在不自知」卻又「自以為是」的「自我感覺良好」。

若是瓶蓋是我們自己的思維，那麼只要調整自己，自我重建，就不至於會「阻礙自我成長」。

但若瓶蓋是在上級的思考模式，那麼就會變得棘手，因為沒有人能勉強任何人該如何思考，更沒有誰能真正控制他人的思緒。但「上下無交集，左右便失措。」所以一個團隊若想要順暢地朝向目標前進，需要從上到下、從左至右、萬
眾一心的全方位共識。而這共識絕對不能是表裡不一的虛晃一招，關鍵領導人務必謹記。

人生擁有願景與目標是活著的動力，經常會遇到一些考驗，總需要一些歷練。不必怕失敗，錯了重新再來，記取教訓，更新方法，只要不曾放棄，必然能衝過這考驗。而這考驗就是瓶頸。

有瓶頸，就是知道開口在哪裡，方向在哪裡，同時也知道困難與考驗在哪裡。這樣明確的目標，並沒有衝不過的道理。

倘若衝不過，必然是能量不足、方法不對。因此只要加大火候、調整方式，衝不過都是藉口。

瓶蓋就不同了，就像未打開的汽水瓶，任你怎麼努力都不會突破。除非打開瓶蓋，不然永遠沒有改變現況的機會。

瓶子、瓶蓋、內容物是一體的，是生命共同體。瓶子與瓶蓋是為了保護內容物，內容物的存在也凸顯了瓶子與瓶蓋的價值。

瓶子是地、瓶蓋是天，整體就是一個小宇宙，就是團隊所依存的空間，而內容物就是團隊。

當內容物不足時，輕輕搖晃瓶子就會響亮；當內容物飽滿時，努力震盪依舊不易發出聲音。

然而，內容物是否該出來透透氣、是否需要新的元素、展現新的生命力，完全看天「瓶蓋」是否願意打開一扇窗，讓該進來的進來，讓該出去的出去。

否則如同壓力鍋一般，越是不透氣，反彈的壓力就越大。
當進不去、出不來的狀態發生，鍋裡的內容物就會產生質變，對內產生分化的裂解，對外產生強大的爆炸力，而將整個既有的保護機制全然破壞。

我們看過汽水瓶引爆，因為當外在無法妨礙內在快速氧化的過程，不管是任何材質的容器，都將阻擋不了內在爆炸的威力。越是堅強的包材，爆炸的效果就越是驚人。所以當政者務必傾聽人民的聲音。

這就是各種炸彈的基本原理，而強烈引爆的關鍵更在內容物的組合元素。當裡面裝的是水，不會有什麼太可怕的結果；當裡面裝的是鈾，廣島與長崎就這樣留下了慘痛的代價。

當團隊的凝聚力與爆炸力開始產生，瓶頸必將隨時穿越，主事者只需將瓶蓋打開，如同香檳劇烈搖晃震盪後，衝出瓶口軟木塞的瞬間，就是眾人所共同期待的成就喜悅。

團隊與團隊間是應該要互相交流的，遊戲規則若不明確規範，卻疲於奔命圍堵團隊間的合作，自圓其說的謬論，將讓人覺得可笑至極。

只要交流方式明文刊布，大家便能有所依循，不要如同口述憲法，每每都需要請大法官解釋，無所適從，勞民傷財。

口口聲聲的與人合作，如雷貫耳的彼此協助。當付出者得不到所謂的鼓勵，當主事者沒有信守協助的承諾，這就是違背天理。

瓶蓋不能自以為是天，不能一手遮天，必須知道天外有天。真理必須能越辯越明，而不是假道學、玩弄權謀、挑撥離間、搬弄是非、積非成是、虐殺功臣、殘害忠良，這最後將造成眾人皆輸、玉石俱焚的慘痛結局。

瓶蓋不開，智慧未明，就是造就壓力鍋的可預期效應。
眼看高樓起、眼看宴賓客、眼看樓倒塌。

格局決定結局。要當香檳的瓶塞，還是汽水的瓶蓋，抑
或是壓力鍋的鍋蓋，全然視主事者的智慧而定。