如何讓人看見你的價值：小螺絲也有大成就的77堂練習課

日本精密工業龍頭「日東精工」獨門傳授職場哲學
 不太鬆也不過緊，從不起眼地方扎根自己的本事
建立自我價值，從細微處開始！
人生猶如螺絲，能栓緊也該懂鬆開，
逼自己太緊只會勞碌不堪，
過於鬆散很難提升自我。
就從細微處著手改變吧，
找出自己獨特的價值與自信，
你便會是不可或缺的齒輪，
無論在生活或工作上，都是如此。
★仔細觀察周遭細微之處，建立自我價值感的練習 
【觀察法則１】
＜做一半病毒＞一種醫學辭典沒有記載，卻是現代人特有的文明病之一。傳染力極強，只要感染便難以痊癒。例如電燈沒關、鞋子脫下後放在原地、水龍頭沒拴緊、東西使用一半也沒有歸位、工作做半套。
＜自我練習＞把習以為常的小事，都當成重要的事處理，切莫有得過且過之心。

【觀察法則２】
＜細節法則＞當你發現一份文件以顛倒的方式夾雜在資料堆裡。各位是否覺得「現在那個不是很重要」而無視它呢？還是會認為「好怪，是誰故意放的」而把它扶正呢？
＜自我練習＞訓練察覺異樣的感官，再立即加以修正，可防範於未然。無論在工作上還是生活中是很重要的態度。

【觀察法則３】
＜不要用自身標準，解讀所見之物＞若是在十字路口，看著紅綠燈的顏色判斷是否前進為「普通注意」等級；雖然是綠燈，但不知道機車是否會從旁行駛過來，因此左右查看以防萬一，則為「高度關注」。
＜自我練習＞只要事前花費高度注意力，察覺可能發生的狀況，就能預防許多問題產生。

【觀察法則４】
＜習以為常，最容易忽略＞我們很常對周遭事物視若無睹，舉例來說，如果聽到有人問「紙鈔的背面是什麼圖案」時，一時之間實在想不起來吧？
＜自我練習＞公司裡總有某些人成績特別好。此時別只稱讚：「他真是優秀」就到此為止，需進一步思考：「他和別人有什麼不同？」學習他人經驗，就可轉化成自我風格。

【觀察法則５】
＜重視小地方，才有大成就＞放置茶杯等器具時發出「喀鏘」的聲響，常會被認為是粗俗的人；拜訪其他公司後，離開時用力關門，則會給人沒體貌的印象。
＜自我練習＞只要平常多加注意小細節，能建立穩重形象。

★偉大夢想的實現，來自最不顯眼的支撐
除了汽車和飛機一般可見交通工作外，最常接觸到的電腦、手機、數位相機等科技，每一顆螺絲都存在著價值。看起來沒什麼了不起的小事，其背景包含著人類的智慧和經驗的累積。
無論是花瓶、衣櫥還是鞋子，只有「擦」不會發亮，要「磨」才能發出閃閃光芒。重複將物品磨到發光的動作，我們稱為「專業技術」。若用在增進自身技能也是同理，想精進語言、表達、說服或工作能力，就得不斷反覆練習；希望增強腦力，思考要從微小處著手，進而全面深入。這些細微看似不重要的動作就是讓自己成長的道路。
★找到「自我定位」，成為不可或缺的「小螺絲」
時鐘上的小齒輪，缺一不可。如果你的「自我定位」與「自我價值」明確，就是公司裡的重要齒輪，當把你的工作移除，組織應該會停止運轉。因為即便是不起眼的螺絲釘也有大效用，懷抱如此心理，面對工作及人生就會巨幅成長。
★利用「細微觀察力」，改善「思考空洞」窘境
當主管、客戶提出問題，請你解決或改善時，無論怎麼思考，腦中就像擰著乾毛巾似地一點想法也沒有，你是否常有這種困擾？我們對日常工作習以為常，所以當遇到問題時，就不會再花多餘心思尋求其他解決之道。認真檢查平日沒有察覺的細項，所有疑難雜症都會迎刃而解。

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●察覺日常生活細微之處，延伸到職場運用。
●建立「自我價值」的觀察練習。

前言 小小螺絲，不起眼卻支撐整個世界

第一章 越是看不見的細微之處，越是能提升價值
1.「腳‧汗‧腦」，一起努力的暗號
2.學會「磨」練技術，讓自己發光
3.哪裡不一樣！啟動警覺天線找出細節魔鬼
4.「點對點的連結」，才能做出正確判斷
5.建立自信，成為有價值的齒輪
6.拋開害羞，勇敢做出正確決定
7.鍛鍊「解決問題」能力，擺脫盲目遵從
8.感染「做一半病毒」，小問題變成大麻煩
9.「分享」力量大無窮，喜悅加倍，悲傷趕走
10.比起「拿取」，「放手」更要用心
11.始終如「一」，建立每日的好循環
12.「做不到」的時候，該怎麼辦？
13.「禮讓」可使心靈平靜，更能得到回報
14.察覺「小變化」，總比別人快一步
15.如何讓人看見你？「工作＋口號」是關鍵
16.累積知識可避免「自以為是」的失誤
17.說話「柔和」，貼近人心最能被聽見
18.再怎麼沉重，也要維持「堅強與美麗」
19「忍耐」會緊握希望，是實現目標的技術
20.「發覺別人優點」，是最好的「心靈磨練」
Column１ 小螺絲也有大學問

第二章 別忽視「自己的價值」，小螺絲也會是大英雄
21.「有一，才有二」，跨出一步帶來全面改變
22.缺乏視野的拓展，專業很難精進
23.傾聽真實評論，是看見自己內在的鏡子
24.別錯失「身旁的優秀」，找出差異就能成長
25.人才培養靠風氣，「定期檢查」很重要
26.「手」能做事更會說話，做錯了只會誤解
27.傳播幽默笑話，創意萌生的沃土
28.「語氣含糊」易遭誤會，人際關係將受阻礙
29.不「捨」難「得」，拋棄舊觀念能跳脫框架
30.摒除「無用雜念」，思考力才會提升
31.平時派不上用場的技能，解除危機就靠它

32.黎明綻放的牽牛花，告訴我們做事道理
33.「高度關注」的細膩心思，可預防問題發生
34.「記住名字」，是建立信任的第一步
35.活用「yes誘導法」，讓商談順利的法寶
36.發現「問題核心」，才能找到「真正解答」
37.工作延誤怎麼辦？只要回報主管就好了？
38.不受制約的「確實」休息，有效恢復工作疲勞
39.「螺絲運動操」，扭鬆身心的緊繃
40.「持續較好」比「最佳」方案，更能解決問題
Column２螺絲也是客製化商品

第三章 保持彈性，運用觀察力，今日的自己比昨日更有價值
41現在不培育蓓蕾，就看不見明日的花海
42.敏銳「審美意識」，持續好評的基礎
43.「抽象＋具象」的拆解思考，理解事物最快
44.「尊嚴」是內心的平靜力量，而非忍受失敗
45.「專業」還是「業餘」，你的價值自己決定
46.聰明的開會是「討論」，而不是「辯論」
47.習以為常是改善的天敵，迴紋針也有大啟示
48.與其等待「好機運」，不如自已創造「好機會」
49.「一碗飯有三千粒米」，從一顆種子開始學習
50.接受不喜歡的工作，最能磨練「人格特質」
51.喜歡還不夠，「熱愛」才會造就一流
52.「愛的五階段」，從強烈單向到無所不在
53.不起眼的「小浪費」，注定變成「大損失」
54.能「鎖」能「鬆」，矛盾卻完美的特質
55.聽「事」不聽「人」，問題真相不被扭曲
56.小事物也有大道理，辨別外表與內在的訣竅
57.「等待」絕對必要，老手都知道的秘訣
58.客戶需求擺第一，「最好的」不見得「最適合」
59.「察言觀色，不多說」，高段的溝通技巧
60.九九%也不能放心，輕忽一%將導致失敗
Column3 對地球很溫柔的螺絲

第四章　檢視自己「改變多少」，不斷儲蓄「自身價值」
61.「貢獻社會」，提升「自我價值」的原動力
62.多面向「觀察角度」，讓「問題核心」浮現
63.想贏得對方信賴？先養成電郵「校對」習慣
64.把「想法」轉成「思考」，問題解決一半
65.懂得「靈活思考」，生硬素材也變柔和
66.有借就要還，用「答謝」歸還「人情」
67.從「曖昧」中磨練你的「推測力」
68.缺乏正面思考，運氣很難找上門
69.擬訂「萬一計畫」，緊急應變不慌亂
70.「自我啟發」比「找到答案」更要緊
71.「改變的程度」，決定你成長了多少
72.卓越領導者的「八項特質」
73.把握每一秒，不斷「儲蓄」你的價值
74. 人生只有一次，青春無法倒帶
75.「不讓人厭倦」的個性，是重要的價值？
76. 「達到目標」要設定日期，夢想才會實現
77.「謝謝您」，大成就來自於真誠的感謝
Column4 螺絲的誕生

後記 止於至善的道路永無止盡

謝辭
參考文獻