TOYOTA職場教戰手冊：改變職場眾生的最強工作術

★在日銷售超過5萬本，改變了超過5萬人的工作方式！
★一本抵多本，TOYOTA商業管理系列最完整的基本工作守則大全。
★收錄持續改善、解決問題、領導力、5S等工作術，無論工廠或辦公室的上班族都適用！

TOYOTA追求的「工作基本原則」，是什麼？是依照指示正確作業？如期交件？還是達成被指定的目標？

其實，TOYOTA要求的不是像機器人那樣的員工，而是希望每一名員工都能動腦思考，清楚認知工作的意義並面對自己的工作──發現問題、持續改善，每天都有成長與進步──這就是為什麼TOYOTA的工作現場擁有強大的生產力。

這樣的工作哲學造就了世界知名的TOYOTA王國，也成為企業爭相學習的工作守則。本書羅列所有上班族都需要也實用的教戰守則，不管是誰都能馬上開始使用，改善自己的工作態度與方式，確實提高效率！

‧ 5S
在生產現場中每天實踐的「整理．整頓」（＝收拾），也適用於辦公室工作，工作環境清潔、整齊，需要的東西隨手可得、動線正確，自然而然就能提高工作效率。

‧ 改善力
揭露TOYOTA強大實力的源頭──「改善」技巧的重點。每個人都能運用智慧消除工作上的浪費、不再重複失敗，便能提高工作速度並獲得成果。

‧解決問題力
詳述TOYOTA獨有的方法「解決問題八步驟」的精華。讓每個人學會自己設定問題、解決問題，藉此培養革新所需要的「思考力」。

‧主管力
TOYOTA的主管如何指導部下或組織，培育自律思考、自主行動的部下？學會這點，才能學得真正的領導力！

‧ 溝通力
不論主管或菜鳥，溝通力都是不可或缺的重要能力；TOYOTA的團隊工作需要密切而順暢的溝通，因此更注重人際關係的建構方法與溝通技巧。

‧執行力
當每位員工都針對目標做出成果，並把這樣的執行力作為公司整體的成果徹底落實，自然就能提升生產力。

本書彙整了TOYOTA把問題變簡單、工作變輕鬆的持續改善工作術，讓你一手掌握除錯＆進步祕訣，成為自我提升能力的職場人才，當主管、職場溝通、專案直行無往不利！

作者：
OJT Solutions 股份有限公司
二○○二年四月，由TOYOTA汽車與Recruit Group共同成立的顧問公司。由TOYOTA任職四十年以上的資深技術人員擔任「指導員」，運用他們在TOYOTA時代豐富的現場經驗進行OJT（On The Job Training；在職訓練），協助各公司培育作業現場的核心人材、建立靈活應變的工作環境，打造具有獲利體質的公司。
總公司位於日本愛知縣名古屋市。擁有五十名以上的前TOYOTA「指導員」，為製造業、食品業、醫藥品業、金融業以及地方政府機構等各業界的企業客戶提供諮詢服務。
主要發表的作品有熱銷二十萬本的《TOYOTA的收拾力》、《用五個為什麼找出問題發生的真因 TOYOTA獨步業界的解決力》、《懂得訓練員工，你就不用自己做到死！TOYOTA的人材培育力》、《[圖解]TOYOTA的收拾力》（暫譯，[図解]トヨタの片づけ）、《TOYOTA的主管》（暫譯，トヨタの上司）、文庫本《好主管要有口頭禪：豐田幹部都這麼說、也都這麼做的工作準則》等，累計銷售超過五十萬本。

譯者：
陳美瑛
畢業於輔仁大學國際貿易學系、（輔系）日本語文學系，輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組。現為專業譯者。
譯有《經營之神的初心3：松下幸之助的職人精神》、《經營之神的初心4：松下幸之助的幸福之道》（春光出版）；《睡不著、睡不好，絕對有救》、《哈佛．慶應最受歡迎的實用談判學》、《讓角色活起來！最強漫畫故事講座》（商周出版）。