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在社會開放與民主改革的風潮下，消費者權益意識抬頭，對於醫療服務品質之要求愈來愈高。有鑑於此，本書茲邀集各學者就其專業領域共同編撰，適用於醫療管理及健康照護相關背景之以下對象：
學生、教師、相關機構管理者、相關從業人員。
本版除加強與實務之連結外，特別新增延伸議題專欄，供讀者參考。
學生、教師、相關機構管理者、相關從業人員。
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