對付職場神經病的社畜生存指南：看穿難搞主管&戲精同事的行為，提供69條心理&行動對策，打造百毒不侵的職場機智生活！

上班族必備！一本研究「慣性越線的職場神經病們醜態」的專書！
讓你不需苦撐、解除煩悶的「職場人際關係教戰手冊」！
「人資小週末」創辦人盧世安──推薦給因「人」所苦想從公司出走的上班族！

‧擅長營造出「工作最多、最累、最辛苦的受害者」形象的戲精同事。
‧三天兩頭對人亂發飆、被揭穿問題還會惱羞成怒的暴躁上司。
‧聰明幹練、深受上層喜愛，但是把下屬們精力榨到乾也絲毫不同情的獨裁主管。
‧成天嚷嚷「我要離開這間該死的公司！」「所有事情都煩死了！」的牢騷大王。

你身旁是否也有寄生在辦公室裡、令人無言到爆的神經病主管，
和一群讓人白眼翻到外太空的神經病同事？

我們好不容易進入了一間心目中理想的公司，都還沒一展抱負，
就可能被這些神經病從背後捅刀、差點戰死職場上。
我們甚至不求發光發熱，只求個相安無事、準時上下班，
為何卻被逼到走投無路，隨時準備好遞出離職書……

如果想在公司裡生存下來、不被這些辦公室神經病擊垮，
我們需要的是，看穿這些人真面目的本領，以及安全自保的技巧！

舉例來說：
‧擅長扮可憐的「受害者演員同事」
發現特徵：製造出不幸的情況、不想承擔責任、很愛發牢騷、利用挑撥離間破壞團隊氛圍
應付對策：不要對他釋出好意或同情心、不需要實話實說、給他明確的工作清單並要求結果
‧無時時刻都在發飆的「暴躁主管」
發現特徵：弱點被揭穿時會惱羞成怒、喜歡利用發洩憤怒來當作工作手段
應付對策：保護好自己的尊嚴、別讓他的憤怒變成自己的憤怒、不正面對抗也不完全迴避

這一本「社畜生存教戰指南」，
不是要教各位去深入了解那些神經病的內心，
而是藉由分析「性格」、「行為」等特徵，
發現各種「非友善」上司與同事，早日認清他們的本質，
讓我們可以迅速調整好不讓自己受傷、生氣、鬱卒的「心態」，
並採取跟他們和平共事、躲避禍害的「行動」對策。
讓自己平安遠離小人同事、爛咖主管，在暗潮洶湧的辦公室裡明哲保身！

本書特色：
◎社畜必知！分析「性格」「行為」等專屬特徵，解碼16種暗藏在身邊的職場神經病！
◎生存必須！機靈應付不同神經病類型，讓人上班輕鬆、下班放心的69條交戰對策！
◎舒心必看！寫進上班族心坎、說穿各種委屈無奈、道破職場真相的妖魔鬼怪案例集！

上班族生存指南推薦：
「誠如企業的『企』字是由『人止』這兩個字所組成，職場氛圍的良莠也是由身在其中的人所形塑。雖然大多數人的品質都是中性以及良性的，但麻煩的是，少數（甚至是極少數）負面的人，卻往往主導了整個職場的氛圍。
這些負面的人就是本書所指稱的『職場神經病』（包含同事與主管）。您也許認為避開這些人就好了，但事實是：這些人你到處都可見。你如果不正視，不積極處理，你的未來就會罩上一團烏雲，並高度影響了你的職涯發展。而要如何有效分類剖析，安神定性以正確的面對這群『職場神經病』，就是本書要告訴您的。」
────「人資小週末」創辦人 / 盧世安

職涯導航網Pathfindernet

協助企業與個人處理工作、職場等相關議題的專職顧問公司。
為各大企業提供教育訓練課程規劃服務，協助提升公司績效、促進全體員工自我進修，並協調職場中各種職務及情緒問題，以拉近員工與公司現況之間的期待落差為首要任務。
在個人服務方面常藉由多元的通訊媒體管道幫助上班族提升工作效率、發揮潛能，並依照個人需求分析現有職場文化，協助轉職、創業等職涯規劃發展。在企業服務方面則會針對不同的企業體狀況提供創新的開放式諮詢，同時幫助員工績效提升、改善組織文化等，為各大公司量身打造專屬的服務項目。

臉書「機智的職場生活」：www.facebook.com/suljikcareer
社群「機智沙龍」：brunch.co.kr/magazine/secretstory

李福淵이복연
職業生涯從外商公司起步，MBA畢業後主要在各大企業負責分析新創事業相關市場、擬定市場進軍戰略、開發及強化獲利模式、制訂組織革新方案等業務。五年前開始涉足職涯教育領域，針對新創公司的商業化戰略及戰略投資者之間的連結等方面進行指導。在每週工作六天的九零年代末期，已經在外商公司體驗居家辦公模式。
曾擔任韓國IBM軟體行銷課課長、三星SDI行銷課課長、樂天未來戰略中心部長等職務，目前任職於韓國板橋新創團隊的創業輔導及仁川創業園區創新商務輔導。同時為教育企業暨職涯導航網共同代表。

姜在相강재상
從大企業到新創公司，從B2B（商對商）到B2C（商對客），從公司職員到專業顧問、創業諮詢和各領域產業等，經歷豐富並接觸過多元的事業體，透過工作追求成長，也在商務基礎和品牌行銷方面積累了極高的專業度。不僅著眼於觀察學校與社會、大企業與新創公司、以及各世代的差異，更進一步致力於拉近存在社會上各處的理想和現實、理論和實際等落差並以此為業。
曾擔任三星SDI行銷負責人、現代信用卡／金融品牌經理、斗山工程機械行銷部部長、品牌諮詢戰略部部長、ST Unitas教育科技公司總監，也曾在板橋新創團隊擔任商務與行銷輔導。目前為教育企業暨職涯導航網共同代表，創立了新創培育平台Alexnet，同時擔任新創行銷Mad Hatter品牌顧問。

金賢美김현미
首爾女子大學美術治療博士。目前擔任首爾女子大學特殊治療研究所兼任教授並在校授課。十多年來致力於在各種臨床環境下替在個性及心理上遇到問題的患者們進行治療。

序 言
近來在上班族之間，最熱門的關鍵字非「離職」和「辭職」莫屬。有問卷調查結果顯示，七成的上班族都認為：只要一有機會，就會立刻離職。也有統計數字指出，將近三分之一的新員工到職不滿一年就會離開那間公司，甚至有人笑稱：「就是為了離職才到職的」。
對於絕大部分的人來說，離職的主因是不滿意自己的年薪和公司福利。這也是人之常情，畢竟大家都是為了維持生計才上班賺錢的。不過，如果只把這兩項條件當成重要標準來考量，那年薪和福利都十分優渥的大企業離職率應該很低才對。但大家都知道，就算是年薪多、福利好、穩定性高的大企業、銀行，甚至是公家機關，還是有很多人剛到職不滿一年就選擇走人。這表示除了客觀的外在條件之外，還有其他因素造成員工離職。
觀察這幾年來的各項調查結果就會發現：最大的問題癥結點在於「人」。
無論你再怎麼準時上下班，每天最少都得在公司和主管、同事相處超過九小時，這比我們平常陪伴家人的時間還要長得多。而且家人之間至少還有血緣關係，伴侶也是雙方穩定交往一陣子後才決定結婚共組家庭而一起生活的，就連有深厚感情基礎的人之間都可能彼此產生矛盾、甚至嚴重到分手說再見了，更何況面對公司主管和同事呢？在公司裡的每個人，除了想好好工作之外，其他根本沒有任何共通點。一群沒有關係的人被迫聚在一起，還要花大半天的時間面對面相處，出現衝突或矛盾在所難免。
換句話說，即使整個環境裡都只有正常人，也避免不了摩擦。就算我和對方剛好都是超級善良的大好人，彼此之間還是或多或少會出現不合。無論我們的個性是好是壞，人與人之間一定會有大大小小的矛盾，頻繁程度可以稱得上是社會生活的必需品了。只是我們通常不會因為一點矛盾，就做出辭職或離職之類的重大決定。
還必須等這份矛盾超越了「我跟對方不合」、達到「我再也無法忍受對方」的程度，才會影響我們的職涯。也就是說，萬一我們因為某人而想離職，那表示我們開始厭惡對方了。不單純只是稍微不合、或覺得對方不怎麼樣而已，而是對他厭煩到光是看見他這個人也會氣到內傷，甚至一碰面就壓不下心裡的火，忍不住開始暴怒。
這種時候，我們如果試著把這些煩惱跟朋友分享，就會發現每個人在意的點、容易不合或摩擦的類型都不一樣，十分有趣。例如：一位同事個性活潑開朗但太直率，有人會說他講話太白目，讓人討厭；相反地，也有人覺得他充滿活力、有什麼就說什麼的個性很直爽，令人欣賞。隨著對象和各自立場的不同，多少都會影響我們的偏好。
不過，當我們提到那些打從心底厭惡、讓人難以忍受的同事或主管時，通常絕大多數的人都會對他罵聲不斷。像是有主管只會不斷強迫員工服從自己的想法、或是抓著一些雞毛蒜皮的小事在公眾場合找碴，完全不替別人著想、只顧自己的利益……這種主管不論是誰遇到都會被氣到吐血。
總之，稍微惹人討厭、容易跟人不合的人，可能只有我們會覺得跟他相處起來很吃力或不舒服；但真正會引發大問題的人，不單是對我們帶來不便，對於整間公司絕大部分的人而言都會造成困擾、引起反感。
本書要談的就是這些人。
我們明明是付出了許多努力、好不容易才進了這間理想的公司，本來還覺得忍一忍、咬牙撐過去就沒事了，沒想到有天竟然會因為某個人而讓我們腦中浮現「再也不想來上班」的念頭。這些寄生在我們身邊的「職場神經病」，就是全公司的共同敵人。
書中的第一部分會先介紹個性上帶有嚴重缺陷的神經病主管類型。除了揭露他們的行為模式、剖析是什麼原因造成他們個性上的扭曲之外，也會針對不同狀況提出建議對策，讓大家不用離開公司，就能好好對付他們。
第二部分則會探討那些不是主管，卻一樣讓人頭痛的神經病同事類型。千萬別以為他們不當主管就不會造成影響，假如我們周遭碰巧出現了這種人，長時間跟他們一起共事就會知道，這些問題同事能帶給我們的折磨絕對超乎想像！所以，面對這些人時也務必要研擬出應對的戰略才行。
當我們在職場上跟人發生衝突時，通常第一時間都會先懷疑是不是自己情緒太敏感、或是攻擊性太強。當然要是公司裡大部分的同事都覺得對方沒什麼問題，只有我們自己跟他相處起來覺得百般糾結，就比較有可能是因為我們過於敏感。
不過我們一定要知道，有些人真的可以讓所有跟他接觸的人都感到煎熬。萬一這些職場神經病當上了我們的主管或同事，我們又很難不管三七二十一地隨便離職，如此一來，公司生活就會變成一場惡夢。
如果你也正因為「人」的問題，在職場上遇到進退兩難的危機，真心希望這本教戰手冊能為你解套。

序言 一旦開始厭惡對方就無解了

PART1 令人無言到白眼翻不完，公司常見的神經病主管類型
◎神經病主管是種讓人持續隱隱作痛的存在
逼瘋員工的獨裁主管／「你們這些工具人，跟著我走就對了！」
愛刷存在感的無能主管／「拜託！我可是從○○出來的耶！你幹嘛這樣？」
自以為是的死老頭主管／「不過就區區一個組長，你懂什麼東西？」
總是在發飆的暴躁主管／「你這種人憑什麼和我一起工作！」
擅長被動攻擊的偽君子主管／「你要是趕時間就先下班吧！（OS：下次你就死定了）」
不負責任的沒問題先生／「我們工作能力這麼好，週末上班也OK啊！」
怪東怪西怪別人的魔王主管／「如果發生這種事，就要提早告訴我啊！」
搖擺不定的天平主管／「同事這麼忙，你們幫忙分擔一點工作吧！」

PART2 讓你每分每秒都想離職，身旁暗藏的神經病同事類型
◎神經病同事就是不斷耗費我們心神的麻煩
遊手好閒的夢想家／「我以後會當上這間公司的董事長！」
囂張跋扈的小老頭／「你有證據證明那是我做的嗎？」
嫉妒的化身／「你這麼厲害，應該自己就知道該怎麼辦吧？」
受害者演員／「我快累死了，我怎麼這麼可憐！」
令人傻眼的工作狂／「我只會、只想、只要工作！」
愛說閒話的大嘴巴／「欸欸～你知道那件事嗎？」
善良的情緒化同事／「我的工作能力是不是很差（啜泣）…」
慢性牢騷大王／「我要離開這間該死的公司！」

結語 只要知道對方是哪一型的人就能解套

神經病主管是種讓人持續隱隱作痛的存在

我們在看電影時，通常一看到反派們出場就可以立刻認出他們，這些壞蛋給人的第一印象就充滿了邪惡氣息。臉上有道疤、表情凶狠是標準配備，做出來的行為更是殘忍又十惡不赦。無論是誰，只要看到角色設定，就能不費吹灰之力知道他是反派。

不過，現實中的職場反派可就沒那麼好認了。如果沒有親自跟他們共事過，只會單純認為他是隔壁部門的主管、XX團隊的領導者而已，甚至還會覺得他們看起來比自己的主管好得多。

其實以公司的立場來說，一般都不希望也不太會錄取人格嚴重失常的人進公司。當然每個人會有個性上的差異，但至少會要求面試進來的員工要具備基本的社交能力、情商和人際關係的處理能力。尤其是在任用主管的時候，更是需要評估他們是否擁有上述的綜合能力。也可以說，他們在某種程度上是向公司證明了擁有社交處理能力，才能擔任主管職。

那麼，為什麼公司裡還是有那麼多稱得上是」神經病」的主管呢？主管是我們每天在辦公室都會接觸到的」普通人」，如果他們心懷惡意，即使微不足道，只要他們持續釋放負能量，日積月累下來造成的影響仍舊是相當可觀，甚至會成為公司巨大的絆腳石。

日常中假如我們遇到隨機暴力事件或電話詐騙，可以向警察局報案；在公司裡萬一發現有人作奸犯科或職場霸凌，也可以透過申訴、舉發，讓加害者受到法律的制裁。不過，如果只是在辦公室影印到一半，不小心被A4紙割傷了手指，難道可以去舉發誰嗎？沒有人會為了這種事報案的。

即使傷口隱隱作痛，我們也不能因為自己覺得不舒服就把辦公室裡的所有A4紙都丟光光。今天就算沒了A4紙，明天也可能會被其他鋒利的文具劃傷。

本章要談的，正是像手被紙劃傷一樣，令人隱隱作痛、心裡不舒服，卻又不知道該拿他怎麼辦的存在—神經病主管。當公司主管不只是持續散發惡意、有許多錯誤習慣，還加上神經大條的話，這些條件結合在一起，就會引發大規模的人際災害。

逼瘋員工的獨裁主管

【在職場遇到的神經病故事】

行銷部門的金組長在面試時第一次見到李部長。李部長散發出一種非常聰明又能幹的感覺，雖然給人的第一印象有點冷淡，不過他對自己的工作領域相當有自信。根據公司可靠的消息來源指出，李部長手中握有實權，還是公司內定的下一任經營者。一進公司就能遇到一個有能力的主管，金組長認為自己很好運，也期待能在公司有一番作為。但是過不了多久，金組長就發現了李部長不為人知的一面。

有次，兩人共同負責在社群軟體上開設公司的系統服務頁面，李部長因為跟負責宣傳活動的代理公司有嚴重的摩擦，導致系統服務開始營運後，訪問人次和顧客的留言回覆都非常不理想。他們一起向擔任事務部長的吳董事報告業務狀況時，李部長卻誇下海口，聲稱系統上的訪問人次正大幅成長，只需要再兩週就可以達到初期訂定的目標人數。

看到李部長這副大言不慚的樣子，金組長和底下的行銷部同事都覺得無言。結果李部長在報告結束後，立刻向金組長和整個行銷部下達了讓人萬分傻眼的指令：他要求大家從當天傍晚開始，務必在兩週內動員所有認識的親朋好友，點入服務系統頁面衝人次、按讚並留下一定字數的留言，達到目標了才能下班。而且這件事絕對不能被吳董事發現，所以相關工作都必須留到晚上和週末加班的時候進行；出於同樣的原因，當然也不可以動用到公司任何一毛的行銷預算。

雖然金組長認為整件事十分荒謬，但全部門的人對這項指令都沒有提出任何疑問或反對意見，因為大家都知道李部長不好惹，連反抗的念頭都不敢有。

李部長不只做了如此無理的要求，還淡淡說了一句：」反正大家之前都太閒了，現在開始也該認真工作啦！」他嘴巴上說得輕鬆，其實每個人被分配到的業務量過大，光靠親朋好友幫忙根本不夠，大家只能多申請幾個假帳號來增加點擊量。即使如此離目標依舊很遙遠，所以同事們只好默默拿出自己的錢倒貼，集資請專門的公司幫忙按讚、衝人數，才能勉強達標。

除此之外，李部長也經常對底下的人施壓。像是社群軟體上的貼文更新只要遲了一點，就會被叫進會議室訓話一整天。李部長冰冷的聲音、故意釋放出來的威壓，讓每個走出會議室的員工都表情凝重，看起來只要戳一下就會立刻飆淚的樣子。

有個職員在李部長底下認真工作超過三年，某天他因為小孩生病，跟李部長說自己必須準時下班，結果李部長居然嘴角掛著嘲諷的冷笑回他：」我看你是明天就想被踢去別的部門上班吧？要把你轉到哪裡好呢？」聽到這番話，那個職員只好匆匆忙忙完成當天該達標的按讚數和留言，下班時都已經過了晚上八點。

兩個禮拜後，好不容易完成了部門的初期目標。結果，辛苦負責企劃的同事被下放到不被重視的分公司擔任一般管理職；相反地，李部長得到了吳董事的大力稱讚，還特別提報公司慰勞他推動這項專案的辛勞。

我們在職場上會碰到某些主管，第一印象就讓我們覺得他十分「聰明能幹」、「沉著冷靜」、「充滿領導魅力」。當然，通常這些人的工作能力出色、想法明確，也有能力帶領團隊交出完美的績效。此外，他們一般還擁有整齊俐落、一絲不苟的外表，與其說他們的氣勢是用名牌堆砌出來的，不如說他們身上總是散發著幹練、精明的自信，無時無刻都在管理自己的整體形象。雖然不太清楚跟這樣的人相處起來會如何，不過要是在他底下工作，就會強烈感受到：「他領導的團隊絕對可以交出一張漂亮的成績單。」

不過再多觀察一段時間，我們就會想換些用詞來形容他，他的「能幹」其實代表著「自私」，他的「冷靜」也是出於「冷酷」。這類型的主管會為了達到目的不擇手段，對事情更是超越了執著、達到偏執的程度。只要他認為有必要，對於說謊或利用人等手段不會有任何的心理負擔；在公司裡一旦發現潛在的競爭對手，他就會毫不猶豫地直接發動攻勢。

從這些人格特質再進一步延伸，就能推測出和他們共事的工作型態。無論我們是長期跟在他身邊的得力助手、或忠心耿耿的部屬，只要對他的指令表現出一點否定的跡象，他就會不顧情面地果斷反擊，對別人造成傷害也不會感到一絲愧疚。

他會為了達到目標而殘忍地把員工逼走，絕對不容許有人提出跟他不同的意見。當他身處領導地位時，就算底下員工被壓榨到身心俱疲，或因為長時間的不安和恐懼受盡折磨，他依然可以完全不受影響地持續推動他的政策。這類型的主管我們稱為「獨裁型主管」，可以說是辦公室神經病裡的頭號人物。

首先，一起來看看獨裁型主管的特徵吧！

1距離一百公尺來看，都是帥哥美女

從一百公尺外的距離觀察這些獨裁型主管，他們看起來往往都是帥哥、美女。換句話說，只要不當他的下屬跟他一起工作，就會覺得他是一個充滿魅力的人，既有智慧又有清晰的判斷力。如果以前的主管讓我們鬱悶到想吐血，後來一遇到能力出色的主管，心裡就會湧現一股舒暢的快感。這類型的上司不但有領導魅力，必要時也能果敢承擔風險，不會逃避問題。

無論年紀多大，他們都很懂得掌握自己的風格與穿搭，光看身材和外表也能知道他們相當擅於自我管理。這些獨裁型主管在公司裡會那麼常見，最根本的原因就是因為他們頭腦好、顏值又高，對他們來說要通過面試、調薪升遷並不是件難事。

2專制獨裁者的化身

和外表賞心悅目的人一起工作固然開心，不過時間一久我們也會慢慢覺得煩悶。一開始，獨裁型主管會明確地劃分彼此在工作和責任範圍上的界線，表示這部分由我們負責，那部分由他負責。職責歸屬清楚是很好，但過了一段時間，他就會不斷地想干涉我們的工作領域。這種干涉又跟那些只會嘴砲不會做事的主管不太一樣。

能力差的主管會分不清楚什麼時候可以插手，只會講一些顛三倒四的屁話，不過獨裁型主管在徹底界定好每個人的工作領域之後，只要有人稍微想脫離自己的位置，獨裁型主管就會嚴格管控。

例如，和隔壁部門的合作專案本來是由獨裁型主管負責，我們因為主管忙不過來而好意幫他代為處理。這時獨裁型主管就會默默地把我們叫過去，滿臉冷笑地說：「不是告訴過你，這件事由我負責嗎？」要是主管對於越權的事情生氣、表現出不滿，我們還可以向他解釋或予以反駁，可是當下我們只能從他身上感受到被貶低的嘲諷和冷漠，像是在對我們說：「你算什麼東西？」通常出現這種情形時，我們就會開始覺得「這個人有點奇怪」。

3徹底的自我中心主義

如同上一點所說，接收到「你算什麼東西」這種感覺很重要。公司裡一些盡忠職守、做事很有原則的主管，也經常會嚴格檢視並管理底下的職員，當有人越權時也會追究責任。不過從他身上我們不會感受到「被輕視」的情緒，只會覺得他的管理很軍事化，有點累人而已。

然而，從獨裁型主管表現出來的態度，可以讓人強烈感受到他對底下員工的輕蔑。甚至可以說他並沒有把員工當成人，而是當成畜生對待。即使是面對長久一起共事的員工，他也可以不帶任何感情地把對方當作一項工具，一言一行之間都帶著自己更高人一等的優越感。

雖然能力強又有魅力的人，某種程度上都會有些自以為是，但獨裁型主管這方面的問題特別嚴重。就算表面上他對上位者非常忠誠，仔細觀察卻可以發現他們總是磨刀霍霍，準備發動攻擊。無論這個上位者是好是壞都不重要，獨裁型主管只要看到有人地位高於自己就會感到憤怒。

獨裁型主管們對上位者顯露出來的真實心情寫照，絕對不僅止於單純「煩躁」或「不滿」而已，而是可以察覺到他深深的「憤怒」，經常會讓旁人感到畏懼。

4為了目的不擇手段

獨裁型主管擅於說謊，他可以掩蓋赤裸裸的真相、故意略過重要的內容、嚴重扭曲事實，眼睛眨也不眨地顛倒是非黑白。當然，他的這些行為需要長時間仔細觀察才能發現。

另外，獨裁型主管會為了達到目的而不擇手段。假設他是整個部門的領導人，那麼他想達成業績的企圖就可以用「執拗」來形容。從另一個角度來說，雖然這對全部門的員工也有好處，畢竟最終業績達標時，每個人都能拿到更多的分紅和獎金，只不過，要撐過追趕目標的過程可能會要了所有人的老命。當然，最大的獲益者還是非獨裁型主管莫屬就是了。

總而言之，獨裁型主管心目中最重要的就是「達到目的」，不管是要說謊騙人、踢走員工，還是要跟公司裡的其他組織明爭暗鬥都無所謂。只要有需要，就算公司不容許、社會不容許的事，他也都做得出來。假如他今天有求於我們，我們要他磕頭他就能磕頭、要他去死他就真的會死給我們看。不過要小心，權力一旦回到他身上，他也會毫不留情地進行報復。

5虛構出代罪羔羊

有人可能會覺得這句描述稍微誇張了點，不過，獨裁型主管在遇到決定性的重大關卡時，的確會虛構出一個代罪羔羊。他們看起來做事果斷，為了推動計畫、達成目標，不在乎使用哪種手段和方法，即使失敗了也願意負責。但請注意！這只是「看起來」。

實際上碰到難關時，他們更傾向於把責任歸咎到別人身上。明明是他自己說，這件事由他來做，也是他負責計畫並下指令的，可是一旦出現了不好的結果，這件事的責任瞬間就會落到另一個人頭上。

獨裁型主管沒有責任感，這跟我們一般所說的推卸責任又不太一樣，應該說他們會強烈散發出「不要拿這世界的標準套在我身上」的感覺。在他們說話和做事上，可以看出他們漠視責任、規則和紀律的態度，而且無論發生什麼情況，他都絕對有辦法讓自己脫身。

我的某位前任主管就是一個典型的例子。當時我們部門的績效持續下滑、表現不佳，最後公司不得不遣散部門裡的所有員工，但令人意外的是，這位前任主管卻獨自升遷，轉去擔任其他部門的負責人。原來他從很早以前就把績效不佳的責任都賴在別人頭上了。明明直到解散的前一天，他都還是這個部門的負責人，卻不需要負責。

這類型的人普遍來說只占所有人口比例的百分之二到百分之三，不過社會上多數的公司組織，都很喜歡獨裁型主管推動業務和創造成果的能力，因此有這類傾向的人在公司裡實際卻占了百分之五到百分之二十。

跟獨裁型主管一起工作的人會遇到哪些問題？

1他會壓榨我們，直到我們燃燒殆盡

獨裁型主管絕對不容許有人對他訂下的目標提出任何質疑，同時為了達到目的，他也不允許有人在執行任務時有任何鬆懈。一旦發現底下的員工怠慢或是能力不夠，他會毫不留情地把人趕走。無論是霸凌員工、把人踢到其他部門、或是逼到他自行提出離職，只要有人成了他達成目標的絆腳石，他就會徹底掃除。

一般主管察覺員工過勞或能力不足時，會試著站在對方的立場為他著想、幫助他自我成長、調整他的工作量，並幫忙管理他的效率。然而，這些事情對於獨裁型主管來說根本是不可能的任務。他唯一會關心的情況，就是「當員工事情做不好的時候，要用什麼辦法才能把人趕走」。

獨裁型主管認為所有兼具能力和意志力的員工，不需要追求工作和生活的平衡，也不認同人需要照顧自己的情緒或追求生活目標。所有人都只要做到一件事：全力以赴完成主管設定的目標。這就是獨裁型主管願意賦予底下職員的唯一自由。

2把我們當成工具人不停剝削

獨裁型主管只會把底下員工當成做事的工具。並不是因為他很會激勵員工，也不是因為他的目標有多麼遠大，單純只是因為他對所屬的職員漠不關心罷了。當然如果有必要，他偶爾也可以溫和地照顧部門成員、或是在各式各樣的情境中表現出關心。但這些僅限於「他覺得必要的時候」，因為他只把人當成棋盤上的一粒棋子而已。

對於容易感到不安、存在感相當微弱、需要依附在別人身上才能生存的人，獨裁型主管表面上看起來會是很不錯的主管。他會不斷交付任務、明確下達指令，所以底下的人也會覺得自己很有存在的價值。可是這些都是獨裁型主管為了達到個人目標的手段。對於員工，噢，就只是做事的工具，他一點都不會放在心上。

3塑造出我們無能的形象，再把我們踢走

獨裁型主管碰到有員工反對自己的意見、質疑自己、或是下達指令卻不願意執行的時候，一律都會把人趕走。當然他不會笨到當著本人的面大發雷霆地怒吼：「你給我滾！」獨裁型主管想要踢人時，不會帶著個人情緒告訴對方：「我給過你機會了，但你還是沒把分內工作做好啊！」或是「你就是跟我不合」，而是會以一副理性又中立的樣子說：「客觀上來看，你的能力並不適任這個職位。」然後不留情面地把人送走。他就是會想盡辦法讓我們離開，若有必要，他還會捏造出一些證據、甚至抹滅我們曾經做過的努力當成理由來把人趕走。

我們受到的傷害，或是其他員工知道真相後對團隊造成的影響，都不在獨裁型主管的考量範圍內。反正他這個瞬間的目標就是「要把這個員工趕走」，他只是盡力完成這個目標而已。至於被弄走的員工，被獨裁型主管這樣捅了一刀後，名聲自然也會跟著一落千丈。

4讓我們覺得人格受到侮辱

獨裁型主管不會不分青紅皂白地亂發脾氣，卻會傷害我們的人格和尊嚴。只要他認為我們有點不聽話，或是想脫離他的掌控，他就會不斷針對我們擺出高姿態，讓我們感受到：「你好好反省你自己做錯了什麼！」還會搭配讓人熟悉的輕蔑眼神告訴我們：「誰叫你居然敢不聽我的話？」

有時候獨裁型主管會挑出一個人來殺雞儆猴，好讓整個部門充滿高壓又恐怖的氛圍。用這種方式讓大家知道他是多麼有權力地位的人，以及不聽他的話需要付出什麼樣的代價。就像歷史上的獨裁者們也會把反對派的人斬首、吊掛在城門上示眾一樣，現在只不過是將事情發生的場景換到公司裡罷了。