我是一位傳統典型的台灣168萬中小企業創業主之一，認真積極為了生存而努力奮鬥（總是事倍功半），經朋友推薦聯聖，經陳宗賢教授啟蒙，打破以前的慣性思維，透過計畫經營，有系統性的設定願景到規劃策略地圖、年度計畫，並落地執行，明確核心價值、定位、願景，帶領大家朝目標前進，同時引導我們的同仁能夠享受學習成長的樂趣，成為更好的自己，這也是我們VOLA品牌的核心價值－享受穿搭的樂趣，成為更好的自己！
很榮幸受陳教授邀請，推薦大家打破慣性，唯有轉念、轉變、轉型，方能走進市場！走向全世界！
錦裕國際股份有限公司總經理　吳清安

作者簡介

陳宗賢

現為國內知名的經營管理名師，也是國內唯一擔任過71家企業的專業總經理與執行長，通達企業全方位運作實務和理論架構的專業顧問師兼講師，輔導顧問案超過3000家企業，涵蓋各行各業。近年更獲企業界給予「亞洲的彼得．杜拉克，華人界的經營管理大師」之美譽。手中主持或輔導過的知名企業有：

★　寶島集團：由65家連鎖拓展至逾500家，完成小林眼鏡併購案
★　昆盈企業：帶領成為世界第二大廠，併購世界滑鼠創始廠MSC
★　阿瘦皮鞋：帶領成為鞋業連鎖領導品牌
★　一之鄉：建立蜂蜜蛋糕形象
★　旗標出版：帶領成為電腦圖書雜誌代表企業
★　明安國際：帶領成為國際高爾夫球桿領導品牌
★　美體小舖：美化生活
★　優派國際：帶領成為國際知名品牌
★　奇威名品：帶領服飾為主的奇威行成為全台第一大連鎖
★　曾記麻糬：網路行銷
★　味丹：提升行銷效益，建立品牌通路
★　詩威特：成功重塑品牌定位
★　歐德傢俱：帶領成為系統櫥櫃傢俱領導者
★　大毅科技：建立集團經營模式，成為全球第三大電子零組件廠
★　大學光學：由眼科診所發展成為眼科醫美眼鏡時尚連鎖集團
★　正成集團：成功布局大中華區市場
★　聯維集團：由有線電視發展成為數位匯流

還有諸多不勝枚舉的企業，在陳宗賢教授的輔導與授課中，經營績效呈倍數成長。

序

許多人對「慣性」不見得了解，其實「慣性」白話來說就是自我的認知、習慣、經驗、本位等等的現象，基本上慣性可分為：

1. 個體慣性：意指一個人的經驗認知與堅持的保守
2. 組織慣性：意指組織內的習慣與認知堅持和自我本位的防衛保護所產生的組織衝突與對立

多年來我一直鼓勵及強調「轉念→轉變→轉型」的變革思維，因為隨著科技的快速進步與多方位、多面向的進步改變與轉變替代，使得：

1. 產品的壽命週期縮短
2. 世代交替的流行轉變快速
3. 資訊傳播加速認知同步
4. 科技使得學識變知識，也成常識

這就使得過去要花十年有成的職人與經驗累積，變成一夜之間就成為同質化的標準，如此就產生「經驗無用論」的思維，讓許多專技與技能產業面對挑戰。這種趨勢就引來懷疑論，認為「經驗努力無用」。

其實經驗還是必要的，只是已不再是「萬靈丹」，因為科技與資訊取代了一切。若一個人或一個企業組織一味只靠著與依賴經驗，就會出現自我設限的「井蛙思維」，侷限了進步與加速變革的力道。

本書就是從經營管理領域的各個面向提供給大家參考，讓一個個體的自然人能夠轉念，進而轉變成具備多職能化的人，擴大認知思維，方能具備周延思考，產生整合性的進步與判斷及精準思維，並提升溝通協調能力。

就一個企業組織而言，當成員具備多職能與技能，方能產生綜效與良好的溝通協調，避免發生「本位主義」的防衛與排斥習慣，進而妨害組織運作。

這些年來我在經營企業與輔導企業都發現上述現象，從而影響企業的發展，也造成組織內部的隔閡，這絕非一個人與組織的福氣。而我都是透過：

1. 培訓增廣見聞
2. 提升多職能知能
3. 大量資訊的快速分享
4. 鼓勵多溝通協調
5. 加強敏捷積極參與的動力
6. 建立共同願景目標的聚焦
7. 整建KM與制度的依循基礎
8. 激勵變革創新的績效
9. 形成加速轉變創新的風氣

等等方法，讓個體與組織能脫離慣性，形成共識，進而創造高效益的成果，來達成共創共利共享的氛圍。期望此書能帶給有心的人獲得更高的成長境界。

陳宗賢