閱聽人與媒體文化

二十一世紀為數位科技的紀元，但是不少社區與社群生活卻存在著數位落差現象。不可否認，這是一個需要閱聽人採取行動、善用回饋的數位時代。
　本書整理並介紹閱聽人回饋與媒體文化的相關理論與案例研究，全書分為理論方法篇、整體結構篇、接近使用篇及回饋參與篇等四部分，共分十六章，以回饋概念貫串全書，嘗試呈現台灣民眾（特別是弱勢族群）的媒體近用權與對電視的回饋行動。第一、二、三章屬理論文獻的建構；第四章介紹觀眾回饋的研究方法，其餘各章分屬不同主題的實證研究。全書組織井然，結構分明。
　閱聽人是多變的，節目訊息評估、閱聽人回饋意見的蒐集與分析，不容輕忽。本書也是呈現美國加州閱聽人研究中心（Audience Survey Institute, ASI），獲悉閱聽人回饋的節目訊息測試方法，希望提供閱聽人、媒體市場分析及應用參考。

黃葳威
美國德州大學奧斯汀校區廣播電視電影所博士暨博士後研究

現任國立政治大學廣播電視系教授兼政大之聲電台台長
國立政治大學傳播學院廣電創意與製作學程召集人
國家通訊傳播委員會網路安全任務編組成員
白絲帶工作站召集人
政大數位文化行動研究室召集人
政大主流傳播社、光種子社指導老師
行政院有線電視委員會審議委員
行政院公共工程委員會委員

國家通訊傳播委員會傳播內容處多元文化獎助評審委員會召集人
台灣愛鄰社區服務協會常務理事
台灣網站分級推廣基金會常務監事
遠東廣播公司台北辦事處董事
佳音電台節目製作主持人
第五屆企業倫理教育獎教師

曾任
國立政治大學廣電系系主任兼所長
政大台灣研究中心研究員
教育部媒體素養委員會社區推廣組召集人
教育部電算中心防制不當資訊委員
國立政治大學廣電系副教授
輔仁大學大眾傳播所副教授
聯合報系民生報編輯部文字記者
中華電視台視聽中心副管理師
著有
「兒少上網安全寶典」（2007）
「閱聽人與媒體文化」（2004）、
「聲音的所在：透視電台節目規劃管理」（2002）、
「文化傳播」（1999）、
「走向電視觀眾：回饋理念與實證」（1997）、
「瞄準有線電視市場」（1995）
主編「閱聽人密碼」（2007）、「衝破迷惘」（2006）。
譯有「顛覆好萊塢」（1995）、「強國之路」（1993）。

第一章 搭起友誼的橋樑：閱聽人．回饋．電視

　壹、數位台灣(e-Taiwan)與數位落差(digital divide)
　貳、回饋在閱聽人角色蛻變下的定位
　參、電視使用型態與閱聽人的主動程度
　肆、本書結構
　問題討論

第一篇 理論方法篇

第二章 回饋的概念、應用與特性

　壹、社會學層面的回饋
　貳、心理學層面的回饋
　參、傳播學層面的回饋
　肆、結論與討論
　問題討論

第三章　回饋與媒體接近使用權、訊息呈現及疑慮消除

　壹、媒體接近使用權與回饋
　貳、讀者投書、叩應節目與回饋
　參、疑慮消除與回饋
　肆、結論與討論
　問題討論

第四章　走向閱聽人：獲悉閱聽人回饋的研究方法

　壹、廣為流行的焦點團體法(Focus Group, FGD)
　貳、迷你戲院研究(Mini-theater Research)
　參、電纜基研究(Cable-based Research)
　肆、電話/郵寄研究
　伍、本章結論
　問題討論

第二篇　媒體結構篇

第五章　台灣地區民眾對電視的回饋型態

　壹、電視觀眾回饋型態
　貳、人口學變項與回饋型態的關係
　參、傳播行為變項與回饋型態的關係
　肆、結論與討論
　問題討論
　附　錄

第六章　電視節目製播者與觀眾回饋

　壹、製播節目流程
　貳、構思節目考慮因素
　參、收視率、叩應節目與回饋
　肆、瞭解觀眾回饋的途徑
　伍、本章結論
　問題討論
　附錄　深度訪談設計

第七章　有線電視與消費行為

　壹、電視消費數字
　貳、消費行為的定義
　參、當消費者遇見閱聽人
　肆、消費行為的測量方式
　伍、結論、討論與建議
　問題討論
　附錄　深度訪談名單

第八章　台灣地區民眾觀看無線電視台轉台行為分析

　壹、閱聽行為的轉變
　貳、電視轉台行為
　參、研究設計
　肆、民眾轉台模式
　伍、結論、討論與建議
　問題討論

第三篇　媒體使用篇

第九章　廣電新聞編排次序對閱聽人的影響

　壹、新聞編排次序與印象
　貳、新聞編排次序與閱聽人接收
　參、閱聽人接收實驗設計
　肆、新聞編排次序與回憶
　伍、結論、討論與建議
　問題討論

第十章　電視新聞配樂對閱聽人的影響

　壹、電視配樂功能
　貳、新聞配樂與閱聽人接收
　參、接收實驗設計
　肆、新聞配樂與解讀方式
　伍、結論與討論
　問題討論

第十一章　閱聽人對公益廣告的接收分析：以職場健康宣導片為例

　壹、公益廣告宣導測試設計
　貳、有印象的廣告
　參、吸引人的廣告
　肆、不吸引人的廣告
　伍、公益廣告測試分析
　陸、對公益廣告的看法
　染、對職場健康推動的建議
　問題討論

第十二章　多元社會中青少年媒體接近權探討：從頻道自主權、廣告反思與收視行為談起

　壹、青少年與媒體
　貳、青少年媒體使用與消費社會化
　參、研究設計與執行
　肆、青少年的電視接近權
　伍、結論、討論與建議
　問題討論

第四篇　回饋參與篇

第十三章　弱勢社群對電視新聞節目的回饋：以原住民為例

　壹、弱勢社群的意涵
　貳、弱勢社群與傳播媒體
　參、研究設計與執行
　肆、弱勢社群與電視新聞節目
　伍、本章結論
　問題討論

第十四章　弱勢團體的媒體接近使用分析：以聽障人士收看電視為例

　壹、聽障定義與團體
　貳、閱聽人使用及回饋
　參、研究設計與執行
　肆、聽障人士與媒體使用
　伍、結論與討論
　問題討論

第十五章　青少年對電視益智節目的回饋：一個次文化的觀察

　壹、青少年與次文化
　貳、青少年次文化理論與意涵
　參、青少年與傳播媒體
　肆、青少年與電視益智節目
　伍、本章結論
　問題討論
　附 錄

第十六章　學齡前幼童對幼教頻道內容的回饋

　壹、兒童與媒體
　貳、整合行銷的意涵
　參、整合行銷應用及策略
　肆、幼教頻道個案分析
　伍、結論、討論與建議
　問題討論

參考書目