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近年來企業面臨競爭環境快速改變，必須擁有快速反應顧客需求改變的能力，並重視自身核心競爭能力的培養，採取「委外」、「整合」建立競爭合作夥伴關係。
傳統生產與作業管理書籍偏重於執行面的探討，對引領企業在新經濟時代的策略發展卻論述不多。本書內容強調企業應掌握新世紀企業的願景，以具理論基礎的經營模式，創新發展適當的實踐策略，在快速動盪而競爭的環境中求取成功的機會。
本書的前六章主要著重於企業策略發展的訂定能力研究，從生產管理理論和經營模式發展，強調世界級企業應具備的願景，並探討如何發展核心競爭力；同時藉由整合經濟效益，將顧客需求與生產活動結合，創造具滿足需求差異化能力的供應鏈，以達成大量客製的目標。第七章以後則強調實踐世界級企業，配合其願景，所應形成、具備策略執行能力的分析。本書探討的內容應對實務界有所影響，一方面可作為業界未來發展的重要參考資料；另一方面在學校教學上，則可供「製造策略」、「作業策略」、或「高等生產技術管理」等相關課程之用。
目次
第1章 二十一世紀新典範
第2章 願景與經營模式
第3章 大量客製時代來臨
第4章 生產管理理論發展
第5章 競爭優勢基礎
第6章 競爭優勢階段性
第7章 發展競爭優勢作為
第8章 豐富顧客價值
第9章 結語
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