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節目上的專家代言、藥品廣告的強力推薦、密集的醫藥新聞……,
病患在面對醫藥資訊轟炸時,該如何選擇?
醫師在解決病患愈來愈多疑問時,該如何回答?
病患被過多資訊搞得不知所措,付出許多情緒代價;醫師為解決滿溢的疑惑,提供正確補救,付出時間代價,醫病關係與對話,都必須在這新時代裡重新定位。
傳統的醫病對話,醫師就是病患取得關於疾病的篩選、診斷和治療的主要資訊來源;新時代的醫病對話,醫師不只提供疾病的正確資訊,還要解答病患的不安疑惑及檢驗科學資訊的正確性。
新時代的醫病對話:
◎病患自己做決策;病患與他的醫生一起做決策;病患追蹤醫生為他所做的決策。
◎病患接觸到的醫學資訊越來越多,在醫病對話中,新的資訊便是由病患帶入討論。
◎病患不喜歡醫師在討論侵入性治療可能引起的風險時使用數字;喜歡醫師使用口頭的可能性術語,或像是使用「很少」、「可能性不高」、「有可能」等字眼的表達。
◎關於臨床試驗的告知後同意,最主要的課題就是對於參與試驗的受試者,要有更完整的資訊揭露。
◎醫師應該接受溝通訓練,以便能更容易和提出問題的病人對話;除了幫忙診斷檢測外,還需提供諮詢。
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