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服務業行銷與管理:服務策略實務經營與本土案例
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服務業行銷與管理:服務策略實務經營與本土案例

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商品簡介

商品簡介

本書內容豐富、架構完整、邏輯有序、全方位涵蓋。計有六大篇、二十三章之多。
本書大量加入台灣本土服務業案例輔助說明,以收理論與實務兩相結合之效益。希望從熟悉與貼近生活的本土實務案例中,學習到更多的優良服務業者們的經營知識與 Know-how,使得本書的實務重要性遠大於理論的內容。
本書內容資料年限,力求與當下時代同步前進,並要求每隔 2~3 年,即更新資料內容,以達到「與時俱進」之目標要求。
本書強調如何應用,重視應用的價值性,是一本相當不錯的工具書。
本書內容含括當下台灣服務業 40多種行業的100 多幅店面外觀照片,讓人感受到活的教科書。
第一篇 服務經濟時代來臨與國內1000 大服務業分析
第一章服務經濟時代來臨
第二章國內1000 大服務業排名分析

 

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