復旦博學·21世紀工程管理系列.物業管理-理論與實務（簡體書）

本書在辨析了物業與物業管理的概念以后，分析了物業管理的目標與原則以及國內外物業管理發展狀況，介紹了物業管理所依據的基本理論——產權理論、委托代理理論、公共選擇理論、社區理論、項目管理理論、物業管理可持續發展理論、現代城市管理理論，探討了在我國現行的物業管理法律制度下的物業權益、業主自治以及物業管理公司與業主委員會的關系。其中，重點闡述了物業管理市場與物業管理的委托、前期物業管理、物業修繕管理、物業設備管理、物業綜合服務管理、物業管理的資金管理以及分類型物業管理等方面的內容。同時，對如何充分開發、利用、經營物業管理的資源，促進物業管理機構財富最大化進行了嘗試性的論述。
本書可作為工程管理、公共管理、房地產管理等專業的主干課程教材，此外也可為物業管理從業人員、業主與物業使用者以及理論研究人員提供有益參考。

李斌，博士，副教授，華中科技大學土木學院碩士研究生導師，公共管理學院副書記，國家注冊房地產估價師，國家注冊土地估價師。長期從事房地產研究，承擔或作為主要參加人進行過多項國家自然科學基金、國家十五科技攻關及省市科研項目，獲省市級科技進步獎2次。同時兼任武漢市房地產市場預警預報領導小組成員，湖北省資產評估協會常務理事，武漢市估價師學會常務理事、專家組成員，武漢市土地招投標評定委員會專家，湖北省司法鑒定人協會土地與房地產評估專業委員會委員。目前公開發表相關科技論文30余篇，著書2本。

前言
第一章 物業管理概述
學習目標
第一節 物業與物業管理
第二節 物業管理產生和發展
第三節 物業管理目標與原則
第四節 物業管理的基本內容和環節
第五節 物業管理的發展展望
本章小結
關鍵詞
復習思考題
第二章 物業管理基本理論
學習目標
第一節 產權理論
第二節 委托—代理理論
第三節 公共選擇理論
第四節 社區理論
第五節 項目管理理論
第六節 物業管理可持續發展
第七節 城市管理理論
本章小結
關鍵詞
復習思考題
第三章 物業管理法律制度
學習目標
第一節 物業管理法律制度概述
第二節 業主與業主大會
第三節 物業管理服務
第四節 物業的使用與維護
第五節 法律責任
本章小結
關鍵詞
復習思考題
第四章 物業管理市場與物業管理委托
學習目標
第一節 物業管理市場的概念與特征
第二節 物業管理市場的結構體系
第三節 物業管理市場的運行機制與供求分析
第四節 物業管理委托
第五節 物業管理招標投標概述
第六節 物業管理招標投標程序
第七節 物業管理招標投標文件的編制
本章小結
關鍵詞
復習思考題
第五章 前期物業管理
學習目標
第一節 前期物業管理概述
第二節 物業管理的早期介入
第三節 物業的接管驗收
第四節 入伙與裝修管理
第五節 物業的檔案資料的管理
本章小結
關鍵詞
復習思考題
第六章 房屋維修管理
學習目標
第一節 房屋維修管理概述
第二節 房屋完損等級評定與危房鑒定
第三節 房屋維修工程
第四節 房屋的日常養護
本章小結
關鍵詞
復習思考題
第七章 物業設備管理
學習目標
第一節 物業設備管理概述
第二節 給排水設備的管理與維修
第三節 供電設備的管理與維修
第四節 供暖設備管理
第五節 電梯設備管理
本章小結
關鍵詞
復習思考題
第八章 物業服務綜合管理
學習目標
第一節 物業服務綜合管理概述
第二節 物業環境與安全管理
本章小結
關鍵詞
復習思考題
第九章 物業管理的資金管理
學習目標
第一節 物業管理的資金管理概述
第二節 物業服務費的構成與測算
第三節 住房專項維修基金的籌集、使用與管理
第四節 物業管理企業的財務管理
本章小結
關鍵詞
復習思考題
第十章 分類型物業管理
學習目標
第一節 住宅小區的物業管理
第二節 寫字樓物業管理
第三節 商業物業管理
本章小結
關鍵詞
復習思考題
第十一章 物業管理資源經營
學習目標
第一節 物業管理資源的內涵
第二節 物業管理企業資源的經營
第三節 物業資源經營
第四節 業主資源經營
第五節 物業管理文化資源經營
第六節 物業管理企業資本經營
本章小結
關鍵詞
復習思考題
參考文獻
部分復習思考題參考答案
附錄
附1 普通住宅小區物業管理服務一級標準（試行）
附2 仁和家園物業管理招標文件目錄
附3 ××物業管理有限公司仁和家園物業管理投標文件目錄 More