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一天２４小時，扣除睡眠，現代人每天約有一半的時間用在工作上。在就業競爭激烈的今天，想得到一份理想的工作固然不容易，但要保住一份穩定的工作就更難了。不少人費了九牛二虎之力，好不容易找到一份工作，可是沒有多久又因表現不好，重新成為失業者。而在一年內失去工作的人之中，只有十％是因不能勝任工作而被開除的，其餘的九十％則是因為不能很好地處理人際關係而被解雇。
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