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本書內容兼顧國際與國內的趨勢、醫院內部作為與外部持續監測機制的介紹，理論與實務併現，對醫院品質管理者可給予深入淺出的啟發。本書第十一章對於人文與藝術層面的探討尤其重要，在21世紀，醫療照護除了安全及品質之外，病人權益越來越受到重視，人文與藝術涵養的提升成為建構全人的、更人道、也更社會化的醫療照護體系的重要工作。
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