觀光心理學

觀光心理學已經成為觀光領域的重要學門。本書首先介紹觀光心理學個體心理因素，如知覺、學習、態度、動機與人格，接著探討觀光心理學環境因素，如團體、社會階層、文化等，然後進一步剖析觀光旅遊消費行為與旅遊決策，最後闡述觀光客與旅遊地接觸後的互動與衝擊，以及這一連串社會、心理與環境衝擊後的觀光省思。
整體而言，本書站在大學教科書的角度編寫，希望透過實證理論與實例，循序漸進，引導學生做有效率學習。

劉翠華
學歷／英國伯明罕大學教育博士
現任／開南大學觀光與餐旅學系（所）助理教授
曾任／中國文化大學觀光事業學系（所）兼任助理教授
旅行社國際領隊、經理人
李銘輝
學歷／中國文化大學地學研究所博士
現任／臺灣觀光學院院長
中國文化大學觀光事業研究所兼任教授
中華民國消費者文教基金會旅遊委員會中部分會主任委員
曾任／國立高雄餐旅學院專任教授兼研究發展處處長
中國文化大學觀光事業研究所所長
亞太觀光學會(Asia Pacific Tourism Association, APTA)副會長
中華觀光管理學會理事長

第一章 緒　論
第一節　心理學與觀光心理學　
第二節　觀光客角色與行為　
第三節　觀光客行為與觀光心理學　
第四節　行為科學與觀光心理學　
第五節　觀光心理學建構與貢獻
第二章　觀光知覺　
第一節　知覺的原理與定義　
第二節　知覺過程與影響因素　
第三節　觀光知覺的特性　
第四節　旅遊地知覺　
第五節　觀光客其他旅遊知覺
第三章　觀光態度　
第一節　觀光態度概述　
第二節　觀光態度的特性　
第三節　觀光態度的評量　
第四節　觀光偏好與旅遊決策　
第五節　旅遊地選擇　
第六節　透過態度改變觀光客行為　
第四章　觀光動機　
第一節　何謂觀光動機　
第二節　觀光動機理論　
第三節　觀光動機類型　
第四節　觀光動機、需求與酬償　
第五節　觀光動機與生活型態　
第五章　觀光人格　
第一節　觀光人格的意義　
第二節　觀光人格理論與類型　
第三節　觀光客的心理狀態　
第四節　觀光客性格類型與旅遊行為
第六章　觀光學習　
第一節　觀光學習的概念　
第二節　觀光學習與記憶　
第三節　觀光客的品牌忠誠度　
第四節　教育觀光的學習　
第五節　家庭旅遊的學習　
第七章　觀光團體　
第一節　觀光團體與功能　
第二節　觀光從眾行為　
第三節　社會階層和觀光客行為　
第四節　M型社會階層的觀光消費行為　
第五節　家庭團體和觀光客行為　
第八章　觀光客旅遊消費行為　
第一節　觀光客旅遊動機因素和人口統計變項　
第二節　觀光客旅遊決定因素　
第三節　觀光客旅遊消費特性與購後行為　
第四節　觀光客旅遊地選擇與消費決策模式　
第九章　觀光客和旅遊地的接觸　
第一節　觀光客和旅遊地的社會互動　
第二節　觀光客的文化衝擊與適應　
第三節　觀光客的旅遊地體驗　
第四節　觀光客對旅遊地的正面影響　
第五節　觀光客對旅遊地的負面影響　
第十章　綠色觀光客行為　
第一節　觀光客與生態環境的破壞　
第二節　綠色觀光與綠色觀光客　
第三節　綠色觀光客的行動　
第四節　綠色觀光客的行為準則