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職場上,我們幾乎每天都要被各種各樣的問題困擾,而面對問題,很多人最本能的反應就是抱怨、逃避,但這只會導致我們碌碌無為,平庸一生。本書告訴我們如何看待和認識工作中的問題,從而把問題變成機會。 職場人士經常遇到的問題主要來自公司、客戶、自己、同事、老板和競爭對手六個方面,本書以案例和故事的形式,告訴我們如何主動發現問題,并全力以赴解決問題,從而抓住屬于自己的晉升機會、銷售機會和成長機會等。把問題變成機會,我們就能從平凡到優秀,從優秀到卓越!
作者簡介
李尚隆: 現任實踐家知識管理集團北京分公司總經理,代表作《樂在工作》出版1個月內就榮登全國暢銷書排行榜。 ★職場專家——8年的職業經理人生涯經驗,曾創造一年營業額增長1000%的培訓業界奇跡。 ★社會活動家——不間斷從事社團公益事業10余年,創辦國內第一家公益民間圖書社“弘雅書屋”。 ★夢想實踐家——從鐵匠到職場贏家,未來的夢想是成為文化慈善家,通過著書和演講捐建500個公益書社。 擅長演講式銷售,善于管理和組建銷售團隊,人稱管理培訓界的“小諸葛”。“三秒鐘銷售”、“樂在工作”、“問題就是機會”都是其最擅長的課題。其培訓以實用、實戰和實效著稱,培訓過的學員都能很快地將所講內容運用到職場和生活中,并取得立竿見影的效果。
目次
推薦序角度決定高度
前言選擇
第一章 公司的問題——就是你晉升的機會
1抱怨問題——職場晉升的最大殺手
2回避問題——唯一的收獲是平庸
3發現問題——你的機會之窗
4解決問題——職場晉升的綠色通道
5方法總比問題多
6只要公司存在就永遠有問題存在
第二章 客戶的問題——就是你銷售的機會
1客戶為解決問題而買
2我們賣的是問題的解決方案
3破除銷售的最大障礙
4沒有問題就沒有銷售
5如何發現客戶的問題
6解決問題是最好的口碑
第三章 自己的問題——就是你成長的機會
1你的問題是什么
2成長就是解決問題——成長大于成功
3學會解決問題的能力——學力大于學歷
4不是得到就是學到
5敢于面對才能解決問題
6快速犯錯快速修正
第四章 同事的問題——就是你建立人脈的機會
1人脈是職場晉升的關鍵力量
2同事遇問題——該出手時就出手
3善用團隊的力量解決問題
4幫別人就等于幫自己解決問題
5幫同事解決問題的方法
6要有全局觀——城門失火總會殃及池魚
第五章 老板的問題——就是你贏得信任的機會
1老板為什么雇用你——因為你就是問題的答案
2從老板的眼中看自己——如果你是老板會給自己加薪嗎
3不要用放大鏡看公司的問題
4提供兩套以上的解決方案——永遠超越老板的期望
5全力以赴解決而不是全力應付問題
6你就是公司的老板——你為自己在工作
第六章 競爭對手的問題——就是你變強的機會
1發現對手的問題——你超越的開始
2掌握你的利基——擁有不可替代的解決方案
3商戰中的跟隨策略——以靜制動跟隨問題
4勇當“第二”,才能成為“第一”
5你就是你競爭對手問題的解決方案
6直面問題——有競爭才會有卓越
后記決定
前言選擇
第一章 公司的問題——就是你晉升的機會
1抱怨問題——職場晉升的最大殺手
2回避問題——唯一的收獲是平庸
3發現問題——你的機會之窗
4解決問題——職場晉升的綠色通道
5方法總比問題多
6只要公司存在就永遠有問題存在
第二章 客戶的問題——就是你銷售的機會
1客戶為解決問題而買
2我們賣的是問題的解決方案
3破除銷售的最大障礙
4沒有問題就沒有銷售
5如何發現客戶的問題
6解決問題是最好的口碑
第三章 自己的問題——就是你成長的機會
1你的問題是什么
2成長就是解決問題——成長大于成功
3學會解決問題的能力——學力大于學歷
4不是得到就是學到
5敢于面對才能解決問題
6快速犯錯快速修正
第四章 同事的問題——就是你建立人脈的機會
1人脈是職場晉升的關鍵力量
2同事遇問題——該出手時就出手
3善用團隊的力量解決問題
4幫別人就等于幫自己解決問題
5幫同事解決問題的方法
6要有全局觀——城門失火總會殃及池魚
第五章 老板的問題——就是你贏得信任的機會
1老板為什么雇用你——因為你就是問題的答案
2從老板的眼中看自己——如果你是老板會給自己加薪嗎
3不要用放大鏡看公司的問題
4提供兩套以上的解決方案——永遠超越老板的期望
5全力以赴解決而不是全力應付問題
6你就是公司的老板——你為自己在工作
第六章 競爭對手的問題——就是你變強的機會
1發現對手的問題——你超越的開始
2掌握你的利基——擁有不可替代的解決方案
3商戰中的跟隨策略——以靜制動跟隨問題
4勇當“第二”,才能成為“第一”
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