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本書用銷售故事演繹了世界經典的銷售智慧,內容包括:準備篇——起點的態度決定你是否能夠到達終點;戰略篇——謀略全局,成行于胸;戰術篇——好想法更要有好方法;客服篇——服務好新老客戶就是贏得未來。

目次

第一章 準備篇——起點的態度決定你是否能夠到達終點
一、你是否有了成為一個優秀的銷售人員的心理準備
二、面對客戶,在尊重自己的同時要放低自己
三、修身養性,做一個有魅力的銷售員
第二章 戰略篇——謀略全局,成行于胸
一、力求準確預測并把握商機
二、制定完善的銷售計劃
三、一鼓作氣,不放過每一次機會
四、敢于冒險,但要膽大心細
五、耐心、堅持,適時反擊
六、誠信與策略一樣重要
七、直面競爭、知己知彼
第三章 戰術篇——好想法更要有好方法
一、銷售過程的每一個環節都關系到成敗
二、“生產需求”
三、以“敢為天下先”的作為來吸引客戶的眼球
四、欲擒故縱,套牢你的客戶
五、以“明虧暗賺”作為你的價格攻略
第四章 客服篇——服務好新老客戶就是贏得未來
一、“我和您站在同一邊”——處處為客戶著想
二、情誼值千金,以情動人
三、抓住客戶的“軟肋”,力求雙贏
四、無論成敗,敢于承擔后果
五、好的售后服務是下一次銷售的開始

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