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“沒有談不出來的利益！”可以說，企業員工的勞動都要通過談判人員的伶牙俐齒才能夠轉化為金錢。從某種意義上講，談判桌上，銷售人員真可謂“金口玉言”，說出的話“一字千金”。
本書是面向商務談判人員的實戰指南，本著理論與實踐相結合的原則，以簡明的理論介紹和生動翔實的案例分析，對商務談判實務中出現的種種問題進行了深入的剖析。重點就談判的準備、策略、語言、禮儀及計策應用等方面，提出了行之有效的訓練方案，并提供了大量的實戰參考，助你談判馬到功成！
本書是面向商務談判人員的實戰指南，本著理論與實踐相結合的原則，以簡明的理論介紹和生動翔實的案例分析，對商務談判實務中出現的種種問題進行了深入的剖析。重點就談判的準備、策略、語言、禮儀及計策應用等方面，提出了行之有效的訓練方案，并提供了大量的實戰參考，助你談判馬到功成！
目次
第一章 商務談判概要
商務談判的意義
商務談判的原則
商務談判人員的必備素質
第二章 商務談判的準備工作
摸清談判對手的情況
選擇談判環境是一門學問
制訂周密的商務談判計劃
評估雙方談判實務
第三章 商務談判的策略與技巧
把握走向，切入主題
取舍的智慧是雙贏的關鍵
7大秘招幫你打破談判僵局
收緊袋口，不讓煮熟的鴨子飛走
第四章 商務談判的語言技巧與藝術
語言的魔力
巧妙運用不同風格的語言
學會聆聽是談判成功的基礎
陳述的要點
全理地答復談判對手的提問
發問：打開勝利之門的鑰匙
辯論：商務談判的核心所在
說服：用語言的魔力扭轉對方意念
拒絕是一門學問
捕捉對手的“潛臺詞”
巧用肢體語言傳達信息
第五章 商務談判的禮儀
基本的社交禮儀
商務談判8大禮儀原則
商務談判中的禮儀
談判桌之外的禮儀
第六章 商務談判八卦掌
第七章 輕鬆商務談判案例
商務談判的意義
商務談判的原則
商務談判人員的必備素質
第二章 商務談判的準備工作
摸清談判對手的情況
選擇談判環境是一門學問
制訂周密的商務談判計劃
評估雙方談判實務
第三章 商務談判的策略與技巧
把握走向，切入主題
取舍的智慧是雙贏的關鍵
7大秘招幫你打破談判僵局
收緊袋口，不讓煮熟的鴨子飛走
第四章 商務談判的語言技巧與藝術
語言的魔力
巧妙運用不同風格的語言
學會聆聽是談判成功的基礎
陳述的要點
全理地答復談判對手的提問
發問：打開勝利之門的鑰匙
辯論：商務談判的核心所在
說服：用語言的魔力扭轉對方意念
拒絕是一門學問
捕捉對手的“潛臺詞”
巧用肢體語言傳達信息
第五章 商務談判的禮儀
基本的社交禮儀
商務談判8大禮儀原則
商務談判中的禮儀
談判桌之外的禮儀
第六章 商務談判八卦掌
第七章 輕鬆商務談判案例
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