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問題解決力(簡體書)
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問題解決力(簡體書)

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這本書應該是每一位職場新人的必讀書,因為,組織吸納新人,最重要的就是協助自身解決各種各樣的問題,本書是你“可以隨身攜帶的工作導師”,無論你將來供職于世界500強企業,還是一家規模不大的公司,具備良好的行為規範,將使你在職場中立于不敗之地,終身受益。行為規範改成“職業素養”。
這是一本幫助企業員工提升解決問題能力、提高競爭力的優秀讀本。它將幫助你提高工作效率,加強責任意識;提高管理時間、與人溝通的能力。
優秀的員工,是最擅長解決問題的員工。只有勇敢面對問題,才能發我們潛藏的力量,喚醒我們麻痹的問題解決智慧。面對問題的最好辦法就是:對問題負責,勇敢地面對問題,開動腦筋解決問題。

目次

上篇
 1 必須迅速理解和掌握PSA
1.1 一定要具備邏輯思維能力
1.2 要是能掌握PSA,你就能成為拯救企業的英雄
1.3 迅速理解PSA的“三個原則”和“三個步驟”
 2 本書的教材布局和學習方法
2.1 目標是成為問題解決者
2.2 本書的教材布局和使用方法
2.3 本書的學習推進方法
下篇
 1 所謂的問題解決是什麼
1.1 時代呼喚問題解決者
1.2 理解解決問題所必需的技巧
1.3 解決問題的4步計劃
 2 理解所處的環境
2.1 按流程理解周圍Ⅰ
2.2 按流程理解周圍Ⅱ
2.3 按流程理解周圍Ⅲ
2.4 提高成果的價值
 3 卓有成效的收集信息的方法
3.1 理解收集信息的方法
3.2 掌握收集信息的竅門
 4 從數據到圖表
4.1 繪製圖表的目的Ⅰ
4.2 繪製圖表的目的Ⅱ
4.3 繪製圖表的基本規則
 5 利用“框架”分析問題
5.1 將“框架”作為工具來整理信息
5.2 客觀地理解信息
 6 練習題
練習Ⅰ
練習Ⅱ

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