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商品簡介
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本書全面、系統地介紹了與質量管理有關的知識，主要包括質量管理體系的建立、實施與維護，設計開發過程質量管理，供應商質量管理，可靠性質量管理，服務質量管理，六西格瑪管理與精益生產等十大方面的內容。 作者通過大量的圖表和案例，使原本抽象的質量管理知識不再晦澀難懂。本書側重于從實戰操作的角度詮釋質量管理的內容，具有很強的實用性，完全可以作為質量管理人員的案頭工具書。 本書適合企業管理者、質量管理工作人員以及高校相關專業的師生使用。
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