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「有良好的製程管制,才有穩定的產品品質」,而產品品質的管制,有賴平時從製程中搜集資料,運用統計方法加以整理為有效的品質資訊,進行異常原因的追查與改善。統計製程管制(SPC)即是利用統計方法察覺製程異常,並立即採取改善措施,以避免不良品的產生,從而達到顧客期望的品質水準。
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