工作壓力與工作倦怠關係：基於組織支持視角的研究（簡體書）

《工作壓力與工作倦怠關系:基於組織支持視角的研究》內容簡介：隨著中國經濟的快速發展，職場競爭日趨加劇，工作壓力與工作倦怠問題正在引起社會的普遍關注，成為人力資源管理、組織行為學和職業健康心理學等學科的熱點研究領域。對工作壓力與工作倦怠的研究具有很強的理論和實踐意義。
《工作壓力與工作倦怠關系:基于組織支持視角的研究》追溯國際學術研究前沿，系統地總結了工作壓力與工作倦怠理論的發展和最新的研究成果，采用規范的實證研究方法，從組織支持的視角，研究職業群體工作壓力與工作倦怠的關系和形成機制，構建了工作壓力、組織支持和工作倦怠的關系模型。這些研究成果為組織在工作壓力管理與工作倦怠干預方面提供了理論基礎和證據支持，對組織管理實踐具有借鑒意義。

白玉苓，1970年生，管理學博士。現為北京服裝學院商學院副教授，碩士生導師。主要研究領域為人力資源管理和市場營銷管理。2006年英國利物浦約翰摩爾大學訪問學者，2009年美國密西根州立大學訪問學者。主持參與省部級科研項目5項，在學術期刊發表論文20余篇，撰寫專著（含教材）6部，并為多家企業做過培訓和咨詢策劃工作。

《工作壓力與工作倦怠關系:基于組織支持視角的研究》是中國現實經濟熱點問題系列之一。

第一章 引言
第一節 研究背景
第二節 問題的提出
一、工作壓力——現代社會發展的必然
二、工作壓力——職業群體的無奈
三、工作壓力——個體與社會沉重的代價
四、辯證地認識工作壓力
五、確定主題
第三節 研究范圍和研究對象
一、研究范圍的界定
二、研究對象的選擇
第四節 研究意義
一、理論意義
二、現實意義
第五節 本書幾個關鍵概念的界定
一、工作壓力
二、工作倦怠
三、組織支持感
四、服裝產業
五、知識型員工
第六節 研究目的和研究方法
一、研究目的
二、研究方法
第七節 研究框架

第二章 文獻綜述
第一節 工作壓力研究綜述
一、工作壓力的概念
二、工作壓力的理論和模型
三、工作壓力的實證研究
四、工作壓力的測量和診斷
五、小結
第二節 工作倦怠研究綜述
一、工作倦怠的起源與演進
二、工作倦怠的概念
三、工作倦怠的理論
四、工作倦怠的實證
五、工作倦怠的測量
六、小結
第三節 工作壓力與工作倦怠的關系綜述
一、理論研究
二、實證研究
三、小結
第四節 組織支持感研究綜述
一、組織支持感概念的提出
二、組織支持感的實證研究
三、組織支持感的測量
四、小結
第五節 本書的努力方向

第三章 理論構思和研究方法
……
第四章 預調查與問卷檢驗
第五章 正式調查與結果分析
第六章 研究結論和研究展望
第七章 個案研究
參考文獻
後記

在訪談中，當問到“當您有工作壓力或倦怠時，您會怎么解決”問題時，被訪談者有的說用“喝酒”、“運動”或“逛街購物”等方法來排解壓力，當本人引導受訪者如果能夠感受來自公司的支持和幫助時，是否對緩解壓力有效時，幾乎所有的被訪談者都認為，“公司能理解我們當然能夠減輕壓力，是我們求之不得的”。所以，從訪談中分析本文的研究構思有一定的現實基礎，組織支持對工作壓力和工作倦怠有一定的緩解作用。
在焦點小組訪談中，選擇筆者曾經工作過的某服裝公司進行。由于一直保持良好的人際關系，在確定訪談人員、訪談場所和訪談時間方面，他們給予積極的配合和支持。訪談地點選擇在該公司辦公室進行，訪談時間在90～120分鐘。在小組訪談中，大家暢所欲言，氣氛良好，對問題中涉及的有些壓力場景回顧大家相互提示、相互補充。焦點小組訪談中發現，每個部門的工作壓力表現不同，設計部門感覺每個季度服裝上市前的時間壓力感最強，生產部門在服裝訂單追加時壓力感最大。還發現對于類似“加班、趕進度”工作，受訪者壓力感受不同，有的認為壓力極大，但也有人認為無所謂，不難看出工作壓力由于個體不同而存在差異。另外，在面對較困難的工作時，受訪者都表示假如公司對自己工作越支持，對自己工作越肯定，就會使自己將更加多的熱情投入工作中，會把工作做得更好。而且，在訪談中受訪者提到由于公司運營采取團隊的形式，每個團隊感受的壓力是不同的，工作合作氛圍好的團隊，心理壓力更小。公司如果能給予團隊工作更多的資源和權力，那就使得工作進展更加方便順暢，公司支持多的團隊，受訪者壓力感就小，而其他團隊由于得不到公司的關照，使受訪者備感壓力，甚至有的受訪者在訪談現場就表現出憤憤不平。從這里，我們發現壓力感受的大小與個人特征有關系，但組織支持對員工的壓力感形成有重要的影響作用。