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目次
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商品簡介

全球化進程正在重塑世界,機遇與挑戰并存。《全球化》描繪了全球化的歷史、驅動因素及其帶來的種種挑戰,其中呈現的各種見解和建議能夠指導公司管理者在交流、制造、服務、分銷、營銷等方面的挑戰,更好地應對這個規模、速度空前的歷史性大變革。《全球化》由莎拉·鮑威爾和佩爾韋茲·高里所著。

作者簡介

作者:(英)莎拉·鮑威爾、佩爾韋茲·高里 譯者:楊凱

名人/編輯推薦

莎拉·鮑威爾和佩爾韋茲·高里所著的《全球化》對全球化的歷史、動因以及其所帶來的挑戰進行了簡明扼要的論述。書中的資訊和建議將指導管理者認清正在發生的巨變——該變化快速而劇烈,已影響到了商業生活的方方面面,從通訊、選址到采購、生產、維修、配送、營銷再到人力資源——并采取切實的應對措施。掌握了這些知識,企業才能抓住全球化帶來的種種機遇。

“管理人手冊”是一套實用性商業管理指導叢書,面向從大公司到小企業的不同工作環境下的初學者和有經驗的管理者。叢書涉及商業活動的所有主要領域,涵蓋有效管理的基礎技能和達至卓越管理的基本原則與具體實踐,分從企業家自身管理、企業內部管理以及企業外部管理三個方面展開。
首先,叢書將教會你領導和影響其他人,掌握情緒控制技巧,將“難纏”的員工轉變為團隊積極分子,評估個人和團隊績效及其提升;接著,叢書將教會你如何處理你(或組織)同周圍世界的關系——傳達組織信息,關注客戶需要,并以全球性視角應對處理;最後,轉向“平衡工作績效與個人生活”技能之闡述,指導你正確規劃達至終極成功的路線圖。
叢書作者皆為實踐及著述經驗俱豐的專家學者,行文敘事清晰明快而又字字珠璣,狀物說理鞭辟入里而又生動豁達;而正文之外,流程圖、附注圖表、自我測試、現實案例研究以及近干條“小貼士”或“提要”融文字內容與視覺效果于一體:版式設計獨到,閱讀重點突出。這套叢書對于經驗豐富的管理者和那些渴望學習新技能的新人具有同樣的適用性,可作為所有商業人士面臨種種可能陌生情境時的重要參考。
長久以來,英國多林·金德斯利出版公司開發的“基礎管理人手冊”及“成功管理人手冊”圖書系列皆得暢銷世界各地,深受好評;有鑒于此,世界圖書出版公司北京公司著意優中選精,遴選其中數十品種,原味推出,以饗讀者。

目次

出版說明/3
引言/9
第一章 認識全球化/10
1.1 定義“全球化”/10
放開市場/10
正反意見/11
購買全球產品/11
1.2 早期的國際貿易/12
鑄造早期貿易聯系/12
第一批帝國的興起/12
市場經濟的雛形/13
1.3 開辟大眾市場/14
工業革命/14
新興超級大國/15
1.4 全球商業理論的興起/16
“福特主義”與規模化生產/16
打入世界市場/17
“斯隆主義”——首個全球化生產模式/17
1.5 金錢、政治與權力/18
全球性衰退/18
設置貿易壁壘/18
經濟復蘇/19
1.6 國際貿易機構/20
“布雷頓森林體系”/20
促進繁榮/21
1.7 區域貿易集團/22
歐盟——全球化的榜樣/22
一些全球性貿易集團/23
1.8 商業新模式/24
消減生產/24
質量控制/25
1.9 全球化新玩家/26
“金磚四國”的崛起/26
權力重心的轉移/27
第二章 全球化背後的推力/28
2.1 信息交流/28
建設“地球村”/28
新的工作方式/29
2.2 市場開放/30
時代大潮/30
政治及權力/30
中國在非洲/31
國家的式微/31
2.3 全球化的新動力/32
跨國公司的興起/32
全球跨國公司業績排名/33
全球商業如何聯結?/34
跨國公司的影響/35
新的消費模式/35
2.4 全球化的障礙/36
貿易自由化/36
保護傳統行業/36
保護主義措施示例/37
糾紛仲裁/39
2.5 反全球化/40
大舉撻伐/40
“帝國主義”的新面目/41
“生物剽竊”:“劫持”本土資源/41
第三章 開展全球業務/42
3.1 “立志”全球化/42
規劃未來/42
獲益/43
3.2 擴展業務范圍/44
海外擴張/44
界定目標/45
細致準備/45
3.3 開展多國業務/46
設計新制度/46
選擇組織機構/46
縱向運營模式/47
橫向運營模式/47
3.4 走向“全球本土化”/48
橫向思維/48
分散風險/49
3.5 外包與產業轉移/50
成本驅動型市場/50
選擇目的地/50
將工作轉移到國外/51
斟酌一二/52
創造競爭平臺/53
3.6 小企業的機遇/54
運作微型跨國公司/54
“眼鏡蛇”啤酒/55
進軍虛擬世界/56
創建特許經營網絡/57
3.7 全球化市場營銷/58
貼近目標市場/58
在線營銷/59
黃金法則/59
3.8 品牌全球化/60
跨越文化鴻溝/60
品牌信息本土化/61
品牌保護/61
避免跨文化失策/62
推出全球化品牌/63
第四章 管理全球化/64
4.1 打造團隊/64
人才本地化/64
了解當地習俗/65
4.2 具備文化意識/66
謹言/66
文化直覺/66
會議當中的得體/67
4.3 應對挑戰/68
風險評估/68
防患未然/68
注意要點/69
商業倫理/70
可持續性管理/71
4.4 關注全球趨勢/72
扭轉局勢/72
防止企業衰退/73
保護你的資產/73
索引/74

書摘/試閱

第一章 認識全球化
全球化或許是當前的主導性經濟趨勢。游歷、貿易的欲望之于人類歷史,與侵略、征服的欲望同樣重要。之于今日的商業活動,全球經濟互通有無的歷史可稱寶貴的經驗源泉。
1.1 定義“全球化”
20世紀80年代出現了一個單一的世界性大市場,跨國公司占據著主導地位,其顯著特點是私人資本在各國間自由流動。現今,“全球化”的通常所指就是這一特定的經濟現象。
放開市場
迅速且巨量的國際貿易和投資方面的增長讓“全球化”成為了20世紀晚期的時髦話語之一,商界以及媒體對此熱情滿懷。變化的主要動力在于各國普遍放松管制——各地政府開始取消價格控制等反競爭措施。在公司、產品、服務和資本的跨國流動變得日益活躍的同時,消費者也越來越多地關注并投身金融市場,這也助推了全球化的進程。
正反意見
人們對“全球化”或者其早期同義詞“美國化”——汶反映了美國的全球性權勢和影響——一詞的積極理解主要是,開拓新的市場(往往位于偏遠地區),創造新的商業機會和投資機會。該論點的支持者認定存在一種“涓滴效應”(trickle-down effect):資本會從富裕國家滲透到貧窮國家,進而塑造一個更加公平、民主、和平的世界。
而反對者則警告,全球化會削弱各民族國家對于自身經濟的控制力。他們還從道義上聲討發達國家在對發展中市場進行剝削的同時將西方價值觀強加于本土文化。
購買全球產品
無論如何理解全球化,對消費者來說,它日益表明:一件日常產品——比如電視——可能會在某一國家設計,在另一國家使用來自第三個國家的材料和元件制造,通過位于第四個國家的客戶服務中心投入市場,最後又在任何其他國家完成交付并使用。因此,“原產地”一類的標簽已經很明顯地沒什么意義了。
對企業來說,機遇前所未有。據聯合國統計,1990年全球約有3.5萬家跨國公司,15萬家外國分公司,全球外國直接投資總量達1.7萬億美元。而現在,這樣的公可大約有6萬家。但是,并非所有跨國公司都是大型企業。由于科技、管理的創新,“靈敏反應”的重要性超過了“巨大的規模”,一種新型跨國公司——“微型跨國公司”——應運而生。
1.2 早期國際貿易商
今天的全球性市場經濟可能得追溯至最初的區域間貿易通道、市場及移民的出現,而後者的出現則得益于強大的區域性帝國——其中一些可能延續了數百甚至上千年——的建立。
鑄造早期貿易聯系
早在公元前2000年,從事奢侈品貿易的商人就來往于美索不達米亞(現在的伊拉克)至印度之間的廣闊地區。敘利亞地處貿易通道隘口,東往美索不達米亞,西臨小亞細亞和愛琴海,南通埃及。因此,從公元前1600年到公元前600年的一千年當中,這里一直是兵家必爭之地。此類建立帝國的努力,之後許多世
紀里在世界許多地方不斷上演,誕生了一批政治、軍事超級帝國,將之前各自隔絕的王國聯為一體。
第一批帝國的興起
中國是人類歷史上出現的第—個統一的大帝國,誕生于公元前221年,延續時間長達2000年之久。在漢朝的統治下,中國商隊將絲綢和玉石生意擴展到了西伯利亞、印度、波斯和地中海等地。這之後的幾個世紀里,其他帝國相繼崛起,世界權力版圖重新劃分。公元前1世紀,羅馬取代希臘成為地中海霸主,建立起了一個強大的帝國,在其鼎盛之時,其統治范圍涵蓋了歐洲和北非的大部分地區、波羅的海地區以及愛爾蘭,與相距遙遠的中國和印度建立了貿易聯系。
這些早期帝國融軍事力量和經濟實力于一身,且有一個其同的特點:高度集權;不少帝國在其領土范圍內強力推行統一貨幣。推廣宗教教義(特別是佛教、基督教和發端于7世紀的伊斯蘭教)的欲望是刺激擴張的另一動因。直到約1350年,基督教歐洲與伊斯蘭教中東的經濟都一直受惠于非洲的黃金,繁榮興盛。
市場經濟的雛形
16世紀初期,世界權力的重心決定性地轉向了西歐,這是全球性貿易演進過程當中的一次重大飛躍。航海技術大大進步,在葡萄牙尤其得到了充分的利用,預示著“發現時代”的來臨。與某些早期帝國—樣,武力和金融機構(尤其是新興的意大利銀行)支持著歐洲的海上擴張:不僅指貿易,還包括改變宗教信仰、奴隸制與殖民化。逐漸地,西方帝國囊括了美洲、非洲、澳大利亞和印度大部分地區——到處傳播資本主義市場經濟的理念。在西方各殖民帝國當中,僅巔峰時期的大英帝國就統治了世界版圖的四分之一強。
P10-13

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