教育大未來：我們需要的關鍵能力

全世界都在尋找這樣的關鍵能力！

由蘋果、思科、微軟、戴爾等與美國教育部攜手合作，為培養面對未來人才，規劃出來的教育方案。

全球大型企業一同推動，「二十一世紀關鍵能力」的教育大計畫！

我在此呼籲我們國家的州長和各州的教育領導者，我們該發展的學習標準和評量，不能僅是評估學生考試的作答能力，而是要評估他們是否具備二十一世紀關鍵能力，如解決問題、嚴謹思考的能力，以及企業家的精神和創造力。─—美國總統歐巴馬（Barack Obama）

美國民間發起，第一套「由下而上」的教育改革！

因為擔憂美國現行的教育制度，無法培養出未來劇變世界所需要的人才，蘋果、思科、微軟、戴爾電腦等公司，與美國教育部，共同創立了二十一世紀關鍵能力聯盟（P21, Partnership for 21st century skills）。
本書的兩位作者，不僅是二十一世紀關鍵能力聯盟的重要成員，同時也分別是甲骨文教育基金會、思科教育中心的全球總監，書中所提倡的新式教育方式與理念，將幫助所有學校、老師及學員，一同面對瞬息萬變的將來，培養關鍵能力，成為未來世界需要的人才！

你擁有這些關鍵能力嗎？

●集體合作的創造力與創新力
● 有效的社交溝通與合作能力
● 網路資訊的整理與分析
●媒體素養
●跨文化的合作技能

台灣的教育，你為什麼沒有跟上時代呢？

●職場的工作多是透過團隊合作，為什麼現在的學生還是自己讀自己的書？
●科技產品逐漸成為生活的一部分，為什麼學生們的3C產品依然無法帶進校園？
●世界充滿真實的挑戰和困難，為什麼要花費大半的時間解答課本上無關緊要的習題？
●受到關切的議題必須進行專題研究，為什麼學校裡要學生做的專題研究卻這麼少？
●創新、創造的能力是未來重要的經濟力，為什麼學校不太花時間培養？

我們的孩子，能在台灣的教育中學習到這些關鍵能力嗎？

●具備媒體素養，能充分應用電子工具，製作訊息，與他人溝通。
●在全球社群中相互學習，而不是坐在教室裡等老師上課。
●能夠團體合作，集眾人之力完成創新，而不是互相競爭，只為爭取好成績。
●注重過程、細節，以及具體的實踐能力，而不是為了達成空泛的教育目標。
●主動的發掘問題，以及可行的解決辦法，而不是被動的了解事實。

當這個社會大半都靠電腦運作時，比小孩更不懂電腦的老師，能幫助他學習到未來社會所需的關鍵能力嗎？

無論是家長、教師、校長或教育決策人員，都需要一份清楚的說明，告訴他們若想要我們的孩子成功，他們現在需要學習什麼。每一個關心教育和未來的人，都需要一份全新的地圖來引導我們的探索和旅程，找到一個適合我們這時代的學習法。本書將提供一個最有用的指南，陪伴您的小孩踏上面向未來的學習之路！

最有用的指南，陪伴您的小孩踏上面向未來的學習之路！

柏尼‧崔林（Bernie Trilling）

前甲骨文教育基金會的全球總監，管理基金會底下ThinkQuest計畫的教育策略、合作關係及服務的發展，並代表基金會參與二十一世紀關鍵能力聯盟委員會。
曾參與開創許多教育產品和服務，以及許多組織，積極將二十一世紀學習法推廣給全球的學生和老師。在加入甲骨文教育基金會之前，柏尼是美國一所國家教育實驗中心（WestEd）的教育科技團隊主席，帶領團隊的教育技術人員，將科技整合進教學及學校行政之中。此外，柏尼也同時在教育界和業界中扮演許多角色，包括擔任惠普公司教育中心的監製，協助主持一個先進的全球遠距互動學習網路。
身為一名教學設計者和教育工作者，柏尼指導過許多機構的職業教育，從幼稚園到公司訓練，範圍廣泛。他還曾替教育雜誌及期刊撰寫過多許多文章，並為教育書籍中的部分章節執筆過；此外，他還多次擔任教育研討會的主講嘉賓。
柏尼畢業於史丹福大學環境科學系與教育學系。他在就學期間還曾一度前往華盛頓特區協助籌備首屆的地球日。他聽取馬克‧吐溫「千萬別讓學校妨礙一個人的教育」的建議，成為一名懂得自我鞭策的終身學習者。他的工作多半在推廣他認為最吸引人、最真實且最強效的合作學習經驗，並期望有一天所有年齡層的學習者都能得到這樣的學習經驗。

查爾斯‧費德（Charles Fadel）

前思科教育中心的全球總監，並代表思科系統參與二十一世紀關鍵能力聯盟的委員會；思科系統公司為創立二十一世紀關鍵能力聯盟的成員之一。他曾任職於許多地方的教育部門和教育委員會，包括美國麻州、法國、智利、巴西、多明尼加共和國；並參與超過三十個國家和州別的教育計畫。
查爾斯曾為許多出版品撰文，如科技與學習（Technology & Learning）、新媒體聯盟（New Media Consortium）、校園電子報（eSchool News）、教育週刊（Education Week）、大學商業期刊（University Business），電子工程專輯（EETimes）等。他也曾於許多教育研討會中發表演說，包括學校網絡（Consortium for School Networking, COSN）、全美學校委員會協會（The National School Boards Association, NSBA）、美國國家科技創新中心（The National Center for Technology Innovation, NCTI），以及美國國際智惠中心（The Masie Center）舉辦的學習會議。
查爾斯目前正指導兩家新成立的電子學習公司、兩家非營利組織以及幾個專業組織，包括美國教育科技主管協會（The State Educational Technology Directors Association, SETDA），以及經濟合作暨發展組織（The Organization for Economic Co-operation and Development, OECD）的幾個委員會。查爾斯最近還加入麻州州長的「準備就緒計畫」（Readiness Project）以及二十一世紀關鍵能力聯盟的專責小組。他曾出任艾姆思多媒體（AIMS Multimedia現隸屬於探索頻道）的顧問董事。查爾斯目前正在培養一非營利組織將二十一世紀關鍵能力與科學、科技、工程、數學（STEM）四領域做整合性彙整。
查爾斯相信人類社會要有顯著改善，並擁抱科技落實大量個人化學習，最關鍵的機制就是教育；而就是這信念驅策他不斷前進。他同時也認為我們目前只致力追求科學和人文學的進步，卻時常忽略跨學科性這項機制，而跨學科性將會成為未來成長的關鍵動力。
查爾斯在影片、數位內容和通訊科技上獲得五項專利。他擁有電子學的學士學位，專攻量子及固態物理學，他還輔修神經科學，並擁有國際行銷的商管碩士學位。查爾斯讀起書來貪多不厭，他還自學了認知科學（演化心理學、比較語言學等等），也很熱中於經典歷史學之中。

譯者簡介
劉曉樺

台灣大學人類學系學士、美國加州聖地牙哥州立大學會計所碩士，現為全職譯者。譯有《抓緊了》、《最仁慈的愛》等書。

國內好評推薦
（親子作家）李偉文、（建中校長）陳偉泓、（富邦文教基金會董事）陳藹玲、（親子作家）游乾桂、（甲骨文教育工程台灣及香港專案經理）楊雅致

國外各界推薦
英特爾公司Global K-12負責人、美國教育科技主管協會執行長、紐約科學博物館館長、全美教育協會執行長、史丹佛大學教育與學習科學系教授、全美學校委員會學會執行長、哈佛教育研究所教授、IBM前副總裁、史丹佛國際研究中心學習科技中心榮譽主席、美國學校圖書館員協會執行長、思科全球教育中心副總裁、波士頓科學博物館館長……等

不管是二十一世紀的工作、生活和學習，都需要我們具備更多、更強的技巧、能力和彈性。我們必須做好準備，在職涯和生涯中不斷學習和培養新技能。這本書帶領我們深入探索未來將共同面對的挑戰，非看不可！──艾略特‧ 馬西（Elliott Masie），學習聯盟（The Learning Consortium）總裁／主席

崔林與費德讓二十一世紀關鍵能力的辯論，不再是紙上談兵。本書提供一個扎實、深具說服力又吸引人的論點，說明我們的孩子若想在知識時代的經濟中成功，他們需要具備什麼樣的技巧和能力。他們在書中所述的種種能力，是所有具備生產力、關心世事的智慧公民的血脈精華──不管你是懷疑論者或狂熱分子都一定要看這本書！──瑪格莉特‧ 哈尼（Margaret Honey），紐約科學博物館（New York Hall of Science）館長／董事長

為柏尼‧ 崔林和查爾斯‧ 費德歡呼！他們解開了二十一世紀關鍵能力的神祕面紗。這本書闡明教育為什麼必須改變：因為要幫助學生做好準備面對複雜的挑戰、實現公民責任，以及圓滿他們的人生。書中隨處可見生動的說明。《教育大未來》這本書將說服你，為什麼決策人員和教育工作者不能用走的──要用跑的，去落實二十一世紀學習設計。──約翰‧ 威爾遜（John Wilson），全美教育協會（National Education Association）執行長

崔林和費德銳利的洞察力，掌握了關鍵的二十一世紀學習能力。生活不斷前進，學習也必須跟上腳步──任何對未來教育有興趣的人都非讀不可。──艾倫‧ 魏斯（Allan Weis），IBM前副總裁，ThinkQuest 與Advanced Network & Services創辦人

在談論那麼多關於組織教育的話題之後，這本書帶領我們回到教育的初衷。《教育大未來》這本書內容廣泛、確切地調查了我們這個改變中的世界，我們需具備的能力，以及我們該如何教導和學習這些能力。這本書可說是二十一世紀教育的藍圖。──麥可‧ 史蒂文森（Michael Stevenson），思科全球教育中心（Global Education, Cisco）副總裁

學習創新，創新學習

這本書除了講述教育和學習正在經歷的良性改變之外，還希望能重新燃起我們所有人心中對學習的熱愛，重拾合作的喜悅，攜手共同建立一個更好的世界——這我們目前可需要得很。
在今日的教育旅程上，不管我們怎麼走，大家似乎都談論著同一個漫長話題，或許內容稍有不同，但都不脫全球化的主題和問題：

●世界變成什麼樣子了？這對教育來說意味著什麼？
●想要成功，我們該學習什麼？
●我們要怎麼樣學齊所有成功所需的條件？
●二十一世紀的學習和二十世紀的學習有什麼不同？什麼是二十一世紀學習？
●二十一世紀學習會怎麼發展？
●二十一世紀學習法能怎麼樣幫助解決全球問題？

這本書建立在一個前提之下，那便是這個世界已經在過去幾十年間發生了根本上的改變，造成日常學習和教育的角色從此不再相同。
雖然過去的幾世紀也要求我們具備許多種能力，例如嚴謹思考和解決問題的能力，但這些能力在現代更為重要；在二十一世紀，在日常生活中學習和使用這些能力的方式都在快速改變。除此之外，還有其他的新能力需要我們熟悉、掌握，例如數位媒體素養；這些我們在五十年前連想都不敢想像。
為了幫助您更加瞭解教育和學習所經歷的改變，我們先請您花幾分鐘做個非正式的思考實驗。這個小練習已有許多其他的教育工作者、校長、主任和家長做過，它將讓您更加深刻體會這個時代所面臨的學習議題。

四個問題
首先，（假如您還沒有小孩的話）想像您有個小孩、孫子、姪子或姪女，或者有哪個朋友的小孩是您非常疼愛、關心的，而這個孩子今年才剛上育幼班或幼稚園。接著，請您一面考慮下列的問題，一面做筆記記錄您的想法。
第一題：在您的想像之中，二十多年後，當您的孩子畢業要進入社會時，那時的世界會是什麼樣子？我們建議您不妨先想想二十多年前的生活，還有這些年來您觀察到的變遷，然後想像接下來的二十年會發生什麼改變。
第二題：在您想像中的二十年後的世界裡，若您的孩子想要成功，他需要具備什麼能力？
第三題：現在想想您自己的生活，還有您真正花在學習上的時間，而那些學習經驗必須是深刻到您會將之稱為您生命中的「學習顛峰」。然後想想，在您表現優異的時候，是什麼因素讓您的學習經驗如此強大？
在繼續到第四題之前，先請您看看前三題的答案，思考一下現在大部分的學生是怎麼樣度過每天的學校生活，然後請您考慮最後一個問題：
第四題：根據您前三項問題的回答而設計出的學習會是什麼樣子？
我們在和許多不同的團體演講前都曾進行過這個小測驗，大概已做過二十多次。大出我們意料之外的是，這四個問題的答案令人吃驚地一致。不管聽眾的背景為何，不管他們來自世界何方，他們最後總是得出相同的結論，那就是：現代的學習與當代需求和今日學生的需求密切相關，更甚以往。
第一題——二十年後世界會變成什麼樣子？這個問題的回答大多將現代的事件、議題和挑戰投射到未來。下列是幾項典型的答案範例：
「世界會變得更小」，科技和運輸的連結更為緊密。

●資訊和媒體掀起波濤巨浪，我們需要將這股浪潮平靜下來。
●全球經濟的擺盪將影響每個人的工作和收入。
●基本資源匱乏——水、食物和能源。
●迫切需要全球攜手合作解決環保問題。
●更注重隱私、安全，並更關切恐怖主義。
●要具備全球競爭力，就必須擁有創新經濟。
●更多樣化的團隊工作，隊上成員將來自不同語言、文化、地理區和時區。
●需要更好的方法來管理時間、人力資源和專案。

第二題——在您想像的未來之中，您的小孩在需要具備什麼樣的能力？——這個問題無可避免地引導出許多本書涵蓋的二十一世紀關鍵能力，包括學習這些能力時常會伴隨出現的價值觀和行為，如好奇心、關心、信心和勇氣。我們可將書中涵蓋的二十一世紀關鍵能力分類為三種有用的種類：

●學習與創新的能力：
嚴謹思考和問題解決
溝通和合作
創造力和創新力
●數位素養：
資訊素養
媒體素養
ICT（資訊和通訊科技）素養
●生活與工作能力：
彈性與適應力
進取心與自我導向
社交與跨文化互動
生產力與當責力
領導力與責任心

第三題——您是在什麼樣的情況下在學習上有優異的表現，並擁有強大的學習經驗？——這個問題的共同答案甚至更耐人尋味。我們許多年來聽到的故事常常都不出這些範圍：

●非常高難度的學習挑戰，而這種學習經驗通常是受到個人內在的熱忱所激發。
●外人給予高度的關心和支持——可能是循循善誘的嚴師，刀子嘴豆腐心的教練，或一名能啟發人心的學習指導者。
●容許在學習過程中失敗——學習中不斷受到鼓勵，並可以安全地運用從失敗中學到的慘痛教訓，繼續和手邊的挑戰奮鬥。

最後一點非常重要。跟「輕而易舉的成功」比起來，「受到正面支持的失敗」通常是更好的老師（不過這在今日要求考試成績的學校中，並不是受歡迎的方法）。
第四題——如果照著您第一題到第三題的回答來設計學校，這個學校會是什麼樣子？——這題答案的聚光燈一致集中在「學習應有的樣貌」和「大部分的學校的每日實際運作」兩者之間的差距上：

●職場上越來越多工作是透過團隊合作來解決問題和創新發明——那麼為什麼現在的學生大多還是獨立作業、彼此間相互競爭以博取老師認同？
●科技逐漸成為孩子日常生活的一部份——那麼為什麼還要在在教室門口沒收他們的科技產品？學生們還需爭奪使用學校有限的電腦時間？
●這世界充滿無數令人關切的真實挑戰與困難——那為什麼還要花那麼多時間在解答課本章節最後那些無關緊要的習題？
●所有的學習者都會自然而然針對他們關切的議題進行專題研究——那麼為什麼現在有那麼多教室，卻只有那麼少專題計畫？
●創新力和創造力對我們未來經濟的成功非常重要——那為什麼學校花那麼少時間在培養創造力和創新力？

整體來說，這四個問題的練習是一個可以快速讓一個團體集體描繪出學習未來藍圖的方法。如果我們現在揮一揮魔杖，就可以馬上實現這四個問題的共同答案，學校會立刻變成很不一樣！

關於這本書
好消息是全世界的學校都越來越朝著「培養學生二十一世紀關鍵能力」這個目標設計課程，我們知道若學生想在二十一世紀成功，他們就必須具備這些能力。從新加坡到雪梨，赫爾辛基到香港，英國到美國，各地的學校都在創新學習，而他們的學生同時間也在學習創新。一個活躍的全球運動拉開了序幕，一個由數位學習者組成的新興樂團重新替教育樂器調音，配合二十一世紀的新學習韻律。
本書內講述了全球的學習是為什麼、又是如何重新塑造原本的樣貌，以及這場全球轉型——或者時常又被稱為「二十一世紀關鍵能力培育運動」——可能對您身邊的學校造成什麼影響？
家長、教師、校園主管、決策人員都需要一份清楚的說明，告訴他們若想要我們的孩子成功，他們現在需要學習什麼。每一個關心教育和未來的人，都需要一份全新的地圖來引導我們的探索和旅程，找到一個適合我們這時代的學習法。
我們希望這本書可以成為一本有用的指南，以及一名令人安心的旅伴，陪您一塊兒踏上二十一世紀的學習之路。

前言：尋找創新的學習
引言：學習創新，創新學習

第一部 什麼是二十一世紀學習？
1. 學習過去與未來
2. 一場完美的學習風暴：四大匯聚力

第二部　什麼是二十一世紀關鍵能力？
3. 學習與創新的能力：學習合作
4. 數位素養：善用資訊、熟悉媒體、精通科技
5. 工作與生活能力：為工作與生活做好準備

第三部 實踐二十一世紀學習
6. 二十一世紀的學習與教學
7. 強效的學習：學習活動的成功實證與研究成果
8. 改革學校教育：重塑學校支援系統

結語：為生活而學習——打造一個更好的世界

第一章　學習過去與未來（摘錄）

這一切悄悄地發生，沒有鑼鼓喧騰，也沒有燦爛的煙火揭示其開端。一九九一年，美國花費在電腦、伺服器、印表機、軟體、電話、網路通訊設備和網路系統等，資訊和通訊科技上的金額，在歷史上首次超越工業時代的商品──如農業、礦業、建築、製造、運輸、能源生產等，所需的引擎和機械的金額。
實際數字呢？一九九一年，花費於「知識時代」的開銷，超出工業時代五十億美金之多（分別為一千一百二十億與一千零七十億）。這一年標誌了一個新時代的開端，我們堂堂邁入資訊、知識和創新時代的元年。自此之後，全球各國花費於製造、操控、管理及處理電腦資訊的金額，均超出處理物質世界的原子和分子的開銷，而且這筆金額還在持續增高。
如同三百五十年前我們從農耕時代轉型進入工業時代一般，我們的世界和生活再次經歷一場重大改革，工業時代的生產經濟，現在轉變成為知識時代由資訊及全球網絡推動的經濟體系。
現今的經濟不再像過去一般，是以基層性的工作做為主體的工廠及製造經濟，而是建立於資料、資訊、知識和專業之上的經濟體系。這一項改變對全球經濟和我們的日常生活，都產生巨大的衝擊。如圖1.1所示（圖略），生產產品、服務的步驟──即所謂的「工作價值鏈」──也經歷了重大變革。
工業經濟著重於將自然資源，如鐵和原油等，轉化為我們可使用的產品──如汽車和汽油。知識經濟則是將資訊、專門知識和科技的創新發明，轉化為我們所需的服務，如醫療保健和手機通訊。
這當然不意味工業時代的產品「將會」或「可能」在知識時代消失不見，因為我們不可能不需要製造業的產製品。
但這的確意味隨著自動化愈來愈普及，愈來愈多公司將製造工作（以及對環境的衝擊）移轉到，如中國、印度和巴西此類低工資的工業生產國家。在已邁入知識時代的國家中，工業工作將持續減少，而以服務為本的知識工作將於二十一世紀一路成長勃發。
但二十一世紀在世紀之初，就送了整整一大箱的改變到我們門口，這不過是其中的一小部分。隨著本世紀一天天進展，這些改變將持續對教育提出不同的新要求。
如同湯瑪斯‧ 佛里曼在《世界是平的》（The World Is Flat: A Brief History of the Twenty-First Century）、《世界又熱又平又擠》（Hot, Flat, and Crowded）兩書中的生動說明，二十一世紀用一種嶄新、強大的方法──而且時常是警訊的形式──挑戰、改革我們社會的根基。舉例來說：

•我們的世界如今已真正成為一個全球性的金融、經濟生態體系。這種高度連結的體系，意味著若有其中一部分的世界瓦解（如美國的房貸危機），各地經濟也將面臨悲慘的後果。
•全球各地的貧富差距日漸擴大，造成社會緊張、衝突，並形成極端主義。這樣的社會對每個人來說，都更不安全。

然而，對任一社會而言，人類生存所面臨的最大挑戰，是我們對自然環境造成的負擔：

•二○○九年，全球人口由一九五○年的二十五億人攀升至近七十億人。預期此數據將於二○五○年前超過九十億。
•儘管世界各地均面臨貧窮問題，但仍有愈來愈多人的生活，提升到中產階級的生活方式，此舉大幅度增加了地球物資和能源的消耗。
•逐日攀升的資源消耗量造成氣候改變，也對其他大自然和全球維生體系形成威脅。

以上所述加上人口過剩、過度耗竭資源、持續增高的全球競爭和依存關係、冰帽融化、金融解體、戰爭，以及其他社會威脅，我們在新世紀之初就面臨一個艱困的開端。
但正如「危機」一詞所示，在這樣充滿各種危險和絕望的時代中，也將帶來更大的改變機會和新希望。
教育所扮演的主要角色之一，便是讓未來的工作者和公民做好準備，使他們有能力面對時代所給予他們的挑戰。知識工作──在接下來的數十年間，大多數人需要的都會是這類工作──可以由任何人在任一地方執行，只要他具備專業知識、手機、臺手提電腦和網路。但是，想要擁有具有專業知識的工作者，每個國家都要有一個可以培養出這類工作者的教育體系。因此，二十一世紀經濟的生存關鍵，就在於教育。
為了更進一步地了解這時代對教育的要求，我們必須先仔細檢驗二十一世紀的工作產生了什麼樣的改變。

學習一技之長：工作和職業的未來

幾年前，一項研究詢問了四百名一流企業的主管一個問題，這個問題十分簡單卻意義重大：「應屆畢業生真的準備好踏入職場了嗎？」他們共同的回答是：「不見得。」
這項研究中清楚指出中學、技職學校和大學的畢業生，統統十分欠缺部分基本能力，而應用能力更是嚴重不足，這些能力包括：

•口說和文字溝通能力。
•嚴謹思考和解決問題的能力。
•專業水準和工作道德。
•團隊工作及分工合作的能力。
•與多種小組合作的能力。
•使用科技的能力。
•領導才能及管理專案的能力。

來自世界各地的報告均證實，許多公司都因這「二十一世紀關鍵能力的斷層」損失大量金錢。據估計，全球每年花費超過兩千億元在尋找及招募高能力的人才，以及透過昂貴的訓練課程，將新進員工的水準提升至公司所需的標準。而由於經濟不景氣造成預算緊縮，今日的公司更是需要不用額外訓練及發展成本，便可披掛上陣的高能力員工。
不管是公司或國家的競爭力和財富，都完全仰賴受過良好教育的勞動力──如同二○○六年一份報告所指稱的：「學習就是生財之道」。只要稍稍增進一國的識字率，便可以替該國經濟帶來極大的正面效應。此外，教育也能夠增進工作者的收入潛力──多增加一年的學校教育，可使一個人的終身薪資提升百分之十以上。
那麼，目前的教育有什麼不完善之處，使得我們無法培養學生具備二十一世紀工作者所需的能力呢？
知識時代的工作需要我們在舊有的能力上結合新的能力。專業思考和複雜溝通這類需要高階知識和應用能力的工作，將取代例行性（不管是程序或腦力運用上）的工作。
表1.1（圖略）列出例行性工作、勞動性工作，以及需要複雜溝通與思考能力工作的職業範例。
對高能力工作者的需求量提高，意味著學歷較低而相對較缺乏技能的工人，和受過高等教育而具有高技能的工作者間的收入差距，將逐漸擴大。現在愈來愈多例行性工作改採自動化處理，而那些仍繼續利用人力完成的例行工作薪資也只能勉強餬口。此外，如圖1.2所示（圖略），例行性工作的工作機會也正逐漸移往人事成本極低的國家。
因此，我們這個世代的教育系統必須盡可能地大量栽培學生，使他們未來能夠從事頂層的工作──這些現在和未來的高薪知識工作，都需要工作者具備複雜的能力、專業知識和創造力，而這些未來的工作有許多現在根本還不存在！
不過這些改變還不夠，我們還預期今日的在學學生在十八至四十二歲間，將從事超過十一種工作。儘管我們還無法預期他們在過了四十二歲之後會更換多少工作，但是隨著人類壽命增長，一個人終身的工作總數可輕易加
倍到二十二種以上！
同時還可以確定的是，在二十一世紀的工作需求上，還會繼續載列兩種必要的技能：

•快速獲得及應用新知識的能力。
•懂得在任一專案或二十一世紀工作的主要單位中，運用二十一世紀關鍵能力──解決問題、溝通、團隊工作、科技運用、創新等能力。

學習和教育在我們今日生活中所扮演的角色愈來愈重要。我們現在先退一步回顧過去教育扮演的角色、學習的發展方向，以及推動這些變革的動力，這將有助於我們進一步了解學習和教育的重要性。

學習與時代變遷

全世界目前有將近十五億名孩童就讀於小學及中學──約占所有學齡學童總數的百分之七十七。即便沒有算進全球其他超過三億名缺乏接受基礎教育管道的孩童──其中大部分為女孩──十五億仍是個驚人的數字。只要想像一下這個畫面：當太陽依序在各個時區升起，各地的父母們接力喚醒他們的小孩，確定他們梳洗完畢，穿著合宜，（希望有）吃了一些早餐，準時到校──日復一日，學期的每一天都是如此！
但教育為什麼如此重要，重要到幾乎全世界每一個國家都實施了某種類型的正式教育體系？為什麼聯合國宣布接受教育是所有孩童的基本權利？
而父母、教師、公司、社會機構、政府單位和社會整體，對教育又懷抱什麼樣的期望？這些期望會因為時間而有所改變嗎？
這些問題的答案可以幫助我們了解當代教育應當具備的目的，以及它該扮演的角色。

教育的目的：歷史上的角色和目標

我們觀察到今日的教育系統是依循農業曆法（夏季放暑假讓學生可以到田裡工作）、工業時程（一節課五十分鐘，以鈴聲區別），以及中世紀發明的科目（語言、數學、科學、藝術）來運作。在轉而探討教育對當代及未來的我們，具有什麼樣的意義之前，我們先簡單瀏覽教育的發展緣由，以及教育過去所扮演的角色，這將有助於我們接下來的探討。
農村中只有一間教室的學校、繁忙工業城市裡的擁擠教室、城市近郊閃閃發亮的全新高科技教室──這三者間有什麼共通點？我們期望它們能帶給我們小孩什麼？隨著時代演進，我們對學校又有什麼不同的期望？
教育在社會演進的階段中扮演了四種角色，在世界各地皆然。教育讓我們有能力對社會和工作貢獻一己之力，讓我們得以運用、發展個人才能、實現公民責任，以及傳承我們的傳統和價值觀。這些都是「高度的期望」，我們希望能從教育的投資中回收到的高額報酬；或者換句話說，這是我們期望孩子在接受教育後，能夠實現的四項普世目標。
這四根教育目標的樑柱，長久以來屹立不搖──它們十分類似心理學者亞伯拉罕‧馬斯洛的「需求層次理論」，人類需求的根本是生理需求，向上一層是對安全和社會的需求，再上層是對尊重和知識的需求，最高層是追求自我實現和自我超越。
但是，人們是如何在南轅北轍的不同時代和不同世代下，滿足這四種普世需求？答案如表1.2（圖略）。
在農業時代，社會中最主要的工作是耕種（現今世界上仍有許多地區以農業為主），想要對社會有所貢獻，一個人就必須學習如何替家庭和家庭之外的人耕種食物。將農耕知識、傳統和手藝傳承給子女，是生存必需。當孩童跟著父母和其他家庭成員在農田工作，耕種技巧以外的教育便不是那麼重要。農業社會的公民責任，在於當你的鄰居和村民需要幫忙時，你能提供什麼樣的幫助？而他們也會在你需要幫忙時伸出援手。社會契約（social compact）簡單而實際。
在工業時代，隨著人口大量自農村遷移至城市，工作場所由農田轉移至工廠，教育在社會中也扮演了新的角色。一般來說，男人有一至兩類的典型職業發展：一是就職於工廠或從事貿易工作，二是選擇神職工作；或者你有能力爬升的話，還有機會成為管理階層、官員或某類專家。而女人的選擇當然少上許多。
工業社會真正的挑戰，是要盡可能地訓練大量工廠工人和貿易工，因此不管對工廠或學校來說，標準化、一致性和大量生產三者都十分重要。只有那些少數生下來便注定可從事管理或專業工作的人，才能獲得特別的學習機會，發展他們的潛能。
工業發展所需的新動力──工程學和科學方面的能力，以及產業集團要能平順運作的管理及財務能力，在此時期都特別受到重視。而因為各城市中心大量混雜了形形色色的文化，人們開始察覺（最後變得更能包容）與自身相異的傳統。

教育在二十一世紀所扮演的角色

話題來到我們目前身處的時代，也就是我們最近才邁入的知識時代。現在的我們置身於一個抹平的世界，知識工作層層連結，市場遍及全球，各地的人們透過電信聯繫，各種文化傳統融合混雜；而二十一世紀要求我們對這樣的新世界做出全新的回應（請見表1.2）。在知識時代，腦力取代肌力，機械馬力退居於電子的赫茲力之下。
我們所擁有的通訊、合作和學習科技都日趨強大，這些科技形塑了我們這時代的教育目標，而學習也將成為人生中最重要的中心角色。

對社會和工作貢獻一己之力

在二十一世紀，要成為一名對社會具有生產力的貢獻者，你必須要能快速學習某一知識領域的核心原理，同時精通許多工作和生活上所需的學習、創新、技術和職業技能。而當你將這些能力運用在當代的知識工作及創新工作上時，你便成為全球網絡中的一分子。舉例來說，一項產品可能在加州設計，中國生產，捷克組裝，最後在全球各個城市的連鎖店內販賣。
這個在經濟、科技、政治、社會和生態各方面，都相互連結的全球網絡極其驚人。我們與散布世界各地的多種團隊合作，仰賴他們的支援，一同完成目標、解決問題，並創造、提供新式服務。但既然這種相互依存的經濟體系仰賴全球的自然資源與人力資源，我們必須不斷發展新方法來保存我們的大自然，同時建立一個更和諧、更有文化和創意的社會。

實現個人天分

目前僅有百分之七十七的學齡孩童於學校就學，要實現讓所有孩童都能接受基本教育的目標，我們還有很長的路要走。但目前已有許多國家將教育視為經濟要務，增加對教育投資，因此有愈來愈多學生能夠獲得更多發展天分的機會。
今日全球約有近二十億支手機正被使用，而在世界各地的學校、家庭、社區中心和網咖中，上網的管道也都在急遽增加，這也提供了我們更多學習和發展能力的機會。
電子產品和網路可作為我們思考、溝通的擴音器、儲藏室，以及情緒感知器，是幫助我們培養能力、分享才智的強大工具。若能讓這些工具更為普及，並剷平隔離資訊充足和資訊匱乏兩者間的數位山嶺，學習者將擁有更多了解自身潛力的機會，各地的人們也將因此更能為當地的社區、經濟，以及整體社會的健康和福祉貢獻一己的特殊才能和天賦。