中國企業員工敬業度提升研究：基於組織氛圍視角（簡體書）

《中國企業員工敬業度提升研究:基于組織氛圍視角》主要內容簡介：隨著經濟環境迅速變化和市場競爭日益激烈，越來越多的企業意識到，擁有一批敬業的員工是企業最根本的競爭優勢。因此，提高員工敬業度、激勵員工努力工作成為企業的關注焦點之一。但作為人力資源管理領域所關注的重要問題——員工敬業度在學術領域的理論研究和在中國企業的管理實踐卻遠遠不足。企業出于對員工的依賴，一般會給予他們相對較高的物質報酬，然而，員工的需求往往是多方面的，財富并不是激勵的唯一要素。本研究的意圖在于，深入研究員工敬業度的各個構成維度，進而探索開發更為全面合理的員工敬業度量表，同時，探討員工敬業度的影響因素，期望通過實證研究得出結論，指導企業改善組織氛圍以提高員工的敬業度。

《中國企業員工敬業度提升研究:基于組織氛圍視角》為人力資源管理系列叢書之一。

1 緒論 ／1
1.1 問題提出的背景 ／2
1.2 研究的理論意義與現實意義 ／3
1.3 研究方法與技術路線 ／5
1.4 內容結構 ／7
1.5 理論模型構建 ／8
2 文獻綜述和理論模型 ／17
2.1 員工敬業度的研究綜述 ／18
2.2 敬業度與滿意度的比較 ／31
2.3 組織氛圍研究綜述 ／36
3 員工敬業度的結構研究及測評工具開發 ／41
3.1 研究設計 ／42
3.2 研究基礎 ／45
3.3 結構式訪談和開放式問卷 ／47
3.4 驗證性問卷 ／50
3.5 試調查 ／53
3.6 員工敬業度的構成模型 ／61
3.7 本章結論 ／63
4 員工的敬業度影響因素分析 ／65
4.1 研究基礎 ／66
4.2 研究設計 ／68
4.3 研究過程 ／70
4.4 結果分析與討論 ／71
4.5 本章結論 ／84
5 組織氛圍的結構研究及測評工具開發 ／85
5.1 研究基礎 ／86
5.2 組織氛圍的測評方法 ／89
5.3 組織氛圍的測評工具開發 ／90
5.4 組織氛圍的結構 ／93
5.5 本章結論 ／96
6 組織氛圍對員工敬業度影響的調節變量分析 ／97
6.1 研究設計 ／98
6.2 結果檢驗 ／103
6.3 描述性分析 ／104
6.4 差異分析 ／108
6.5 組織氛圍與員工敬業度的相關分析 ／112
6.6 調節變量對組織氛圍與員工敬業度關系的影響 ／114
6.7 本章結論 ／118
7 組織氛圍對員工敬業度影響的內在機理分析 ／121
7.1 研究設計 ／122
7.2 組織氛圍與敬業度的內在關聯性分析 ／123
7.3 組織氛圍與敬業度的回歸分析 ／133
7.4 基于組織氛圍改善的員工敬業度提升路徑 ／136
7.5 本章結論 ／141
8 金雀公司員工敬業度跟蹤研究 ／143
8.1 研究設計 ／144
8.2 第一次測評過程及結果 ／146
8.3 原因分析及改進措施 ／151
8.4 第二次測評過程及結果 ／154
9 結論及探討 ／159
9.1 研究結論 ／160
9.2 創新點 ／161
9.3 研究局限及進一步研究方向 ／162
附錄A 員工敬業度影響因素調查問卷 ／163
附錄B 《傾聽您的聲音》調查問卷 ／165
參考文獻 ／169

本研究的創新點主要體現在以下幾方面：
第一，開發出符合中國本土企業背景的員工敬業度模型和測評工具。
目前，國內學者對員工敬業度測評工具的研究主要限于對國外研究成果的介紹、引進和修訂，而實踐中測評員工敬業度大多是采納國外學者開發的工具，或者根據經驗組合若干條測評要素。這樣的測評工具很可能不符合中國企業實際，也缺乏系統性、有效性和針對性。本論文在通過文獻研究、訪談、開放式問卷調查和驗證性問卷調查等多種方法全面搜集敬業度要素條目的基礎上，通過探索性因子分析提煉員工敬業度的構成維度（即投人工作、認同組織和追求發展三個維度），并開發出員工敬業度測評工具。研究方法科學合理，得到的成果能夠有效表征和測評中國本土企業背景的員工敬業度。
第二，揭示了組織氛圍對員工敬業度影響的內在機理，引導員工激勵研究更多地關注非物質激勵要素。
本研究通過實證方法明確了組織氛圍與員工敬業度的內在關聯性，以及組織氛圍各維度對總體員工敬業度影響大小。另外，本研究將除組織氛圍外的其他影響因素（薪酬滿意度、工作興趣、工作資源、員工職業發展和企業發展狀況等）設為調節變量，在考慮調節變量影響的前提下探討組織氛圍對員工敬業度的影響作用。研究組織氛圍對員工敬業度的作用機理具有一定的前瞻性，有望引導今後的員工激勵研究更多地關注非物質激勵要素。同時，上述研究得出的結論符合現實情況，能夠指導企業在不同條件下，有針對性地采取措施提升員工敬業度。
第三，提出了通過改善組織氛圍提升員工敬業度的五種路徑。
根據組織氛圍對員工敬業度的作用機理，本研究以改變組織氛圍的某一維度為切人點，提出凝聚人心、公平獎勵、鼓勵創新、明確期望、有效授權五種基于組織氛圍改善的員工敬業度提升路徑。從理論創新方面看，這些路徑為員工敬業度提升開辟了新的研究視角；從實踐創新看，這些路徑將幫助企業打破通過簡單滿足員工各種物質需求來提升員工敬業度的做法，指導企業針對組織氛圍或者員工敬業度的弱項，有的放矢地改善組織氛圍的某些維度，實現有效提升員工敬業度的目的。